Доступом к функциональности bpm’online обладают только лицензированные пользователи.
Лицензирование в bpm’online охватывает два основных вида операций с лицензиями: лицензирование программного обеспечения и распределение имеющихся лицензий между учетными записями пользователей.
В bpm’online используется несколько типов лицензий.
Именные лицензии
Именные лицензии предоставляют доступ к продукту для конкретных пользователей. Эти лицензии привязываются к учетным записям и не могут быть использованы другими пользователями. Администратор системы может в любой момент перераспределить именные лицензии между пользователями.
На заметку
Лицензией предусмотрена возможность бесплатного хранения 1 Гб данных. Хранение каждого дополнительного Гб оплачивается отдельно на ежегодной основе.
Лицензии на маркетинговые кампании и активных контактов
Функциональность доступна в продуктах, которые содержат bpm’online marketing.
Для работы с bpm’online marketing пользователям системы необходимо выдать:
•Лицензии на маркетинговые кампании (marketing campaigns). Дают доступ к функциональности маркетинговых разделов: [Рассылки], [Кампании], [Мероприятия] и др. Количество лицензий должно соответствовать количеству пользователей системы, которые будут работать с указанными разделами.
•Лицензии на активных контактов (marketing active contacts). Используются для сохранения записей в разделе [Email]. Количество лицензий должно соответствовать или превышать размер базы активных контактов, по которым выполняется рассылка.
Активные контакты — это контакты, с которыми в течение года была выполнена хотя бы одна коммуникация из указанных ниже:
•контакт входил в аудиторию рассылки и по результатам отправки был получен отклик;
•контакт входил в аудиторию мероприятия;
•контакт входил в аудиторию кампании.
Для эффективной работы в системе необходимо контролировать, чтобы количество активных контактов (используемых лицензий) не превышало количество оплаченных лицензий. Если используемых лицензий больше, чем оплаченных, то могут возникать следующие ошибки:
•при сохранении или отправке рассылок;
•при редактировании шаблона рассылки в дизайнере контента;
•при переходе кампании на шаг [Email-рассылка];
•также может быть ограничена доступность некоторых операций в разделах [Мероприятия] и [Кампании].
На заметку
Если количество активных контактов превышает количество купленных лицензий, то необходимо приобрести дополнительные лицензии. Для этого обратитесь в службу технической поддержки Terrasoft по адресу support@terrasoft.ru.
Как определить количество используемых лицензий
Количество приобретенных лицензий (активных контактов) можно узнать в разделе [Итоги] на вкладке [Лицензии]. Эти показатели могут незначительно отличаться от фактических показателей на текущий момент, т.к. рассчитываются не в режиме реального времени, а раз в день.
Согласно условиям лицензии, с одним контактом можно осуществить не более 365 маркетинговых коммуникаций в год.
Чтобы просмотреть список активных контактов, настройте фильтр в разделе [Контакты] как на Рис. 1.
Рис. 1 — Фильтр для определения количества активных контактов
В этом фильтре “Дата создания” — это дата, с которой начинается отсчет срока действия лицензий. Она рассчитывается как: “Дата окончания действия лицензии” – 1 год.
Для расчета:
1.Откройте дизайнер системы по кнопке 
в правом верхнем углу приложения. В группе [Конфигурирование разработчиком] кликните по ссылке [Управление конфигурацией].
2.В меню 
выберите пункт [Управление лицензиями пользователей].
3.В открывшемся менеджере лицензий на вкладке [Оплаченные лицензии] просмотрите срок действия нужной лицензии (Рис. 2).
Рис. 2 — Просмотр срока действия лицензии
4.Отнимите от полученной даты ровно 1 год.
В результате вы получите дату отсчета, которую необходимо ввести в колонку [Дата создания] при построении фильтра для отбора активных контактов. Например, если срок действия лицензии — 26.12.2018, как на Рис. 2, то дата отсчета для построения фильтра — 26.12.2017.
Серверные лицензии
Серверные лицензии предоставляют доступ к дополнительной функциональности системы, например, к функциональности телефонии.
В отличие от именной, серверная лицензия не предусматривает необходимости лицензирования отдельных пользователей. Это значит, что при получении данной лицензии все пользователи bpm’online, обладающие соответствующими правами, будут иметь доступ к функциональности, которая лицензируется посредством этой лицензии.
Далее в этой главе
•Лицензирование программного обеспечения
•Распределение лицензий между пользователями
Обучающее видео
