Настройка отправки уведомлений о разрешении обращения
Функциональность доступна в продуктах, которые содержат Service Creatio enterprise edition, Service Creatio customer center edition и Financial Services Creatio, customer journey edition.
Чтобы клиент автоматически получил email-сообщение после перевода обращения в статус “Решено”:
1.Перейдите в дизайнер системы —> [Системные настройки].
2.Откройте системную настройку “Адрес сайта”.
3.В поле [Значение по умолчанию] введите полный адрес сайта, используемый для доступа к Creatio, например, http://creatio.com.
4.Примените настройки таблицы по кнопке [Сохранить].
Смотрите далее
