Sales Creatio, enterprise edition
PDF

Видеозвонки

В bpm’online существует возможность совершать видеозвонки, если в приложении настроена интеграция с телефонией Webitel. Видеосвязь во время вызова доступна только при наборе внутренних номеров.

Настройка видеозвонков

Вы можете включить или отключить возможность совершать видеозвонки в bpm’online. Для управления настройкой видеозвонков:

1.Откройте страницу профиля пользователя, например, кликнув по ссылке [Профиль] на главной странице приложения.

2.Нажмите кнопку [Настройки параметров Call Centre].

3.На открывшейся странице установите или снимите признак [Использовать видео] для активации и деактивации видеозвонков соответственно.

При включенной опции совершения видеозвонков во время вызова вы сможете наблюдать видеоизображение сотрудника, с которым установлена телефонная связь, и транслировать собственное.

Режим видеозвонка

В режиме видеозвонка на коммуникационной панели дополнительно отображается область воспроизведения видео. В нижней части данной области доступны следующие кнопки управления видео:

bti_cti_videocall_play.png / bti_cti_videocall_pause.png — кнопки воспроизведения/паузы, которые соответственно возобновляют и приостанавливают видеопоток.

bti_cti_videocall_sound_on.png / bti_cti_videocall_sound_off.png — кнопки включения/отключения звука.

bti_cti_videocall_sound_2.png — ползунок, при помощи которого можно контролировать громкость звука.

bti_cti_videocall_expand.png — кнопка перехода/возврата из полноэкранного режима.

Также во время видеозвонка в области воспроизведения видео отображается строка перемотки и индикатор времени, которое прошло с начала вызова.

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?