Financial Services Creatio, sales edition
Это документация Creatio версии 7.16.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Создание простого шаблона

Сотрудникам часто необходимо отправлять письма, схожие по содержанию. Это могут быть письма-приветствия, типовые ответы на часто задаваемые вопросы и т. п. Вы можете создать в Creatio шаблоны для таких писем, чтобы не тратить время на каждое подобное письмо.

I. Создайте новый шаблон в справочнике [Шаблоны email-сообщений]

1.Перейдите в рабочее место [Студия] и откройте [Шаблоны email-сообщений] (Рис. 1).

Рис. 1 — Добавление нового шаблона

gif_content_designer_open.gif 

2.Нажмите кнопку [Добавить шаблон email сообщения].

3.На открывшейся странице укажите название шаблона “Согласование даты и времени встречи”.

4.На детали [Шаблон письма] нажмите кнопку [Редактировать]. Откроется дизайнер контента.

II. Настройте шаблон в дизайнере контента

В этой статье описано создание простых шаблонов писем, содержащих только текстовый контент. Руководство по созданию сложных шаблонов, содержащих изображения, кнопки и т. п., доступно в отдельной статье.

Пример

Создайте простой шаблон email-сообщения, содержащего текст о согласовании даты и времени встречи, а также ФИО и должность сотрудника, от имени которого будет отправлено письмо.

Рис. 2 — Настройка простого шаблона email-сообщения

gif_content_designer_design_simple.gif 

1.В дизайнере заполните тему письма.

2.Добавьте в рабочую область элемент [Блок].

3.Добавьте в блок элемент [Текст].

4.Удалите стандартное наполнение элемента [Текст] и добавьте текст вашего сообщения.

5.Если необходимо, добавьте макросы с данными отправителя или получателя. Это позволит персонализировать сообщение.

a.Расположите курсор в том месте сообщения, где необходимо вставить макрос.

b.Нажмите btn_chapter_content_designer_macros.png —> [Стандартный макрос].

c.В открывшемся окне выделите необходимый макрос и нажмите [Выбрать].

На заметку

Работа с макросами рассмотрена в отдельной статье “Персонализация email-сообщений при помощи макросов”.

6.Сохраните шаблон.

На заметку

Пользовательские макросы, также как и ссылки на другие объекты системы, предназначены для шаблонов email-сообщений, которые используются в бизнес-процессах. Чтобы их использовать, необходимо указать источник макросов в соответствующем поле. Больше об отправке email-сообщений с помощью бизнес-процесса читайте в статье “Как использовать шаблоны email в бизнес-процессах”.

Смотрите также

Дизайнер контента

Как сформировать шаблон

Как использовать шаблоны email в бизнес-процессах

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?