Базовый интерфейс и возможности системы

Фильтры

• Исправлена ошибка очистки расширенных фильтров при переименовании группы в продуктах sales team, customer centre, service enterprise.

• Исправлена ошибка загрузки данных в реестре при применении быстрых фильтров в разделе.

• Добавлено сохранение быстрых фильтров, настроенных пользователем в разделах. Условия сохраняются также при переходах между разделами или обновлении страницы, и доступны после повторного входа в систему.

 

Мини-карточки

• Реализовано автоматическое заполнение поля [Проект/работа] активности при добавлении связи с проектом через мини-карточку.

• Добавлена возможность управления видимостью поля [Web] в мини-карточке добавления контрагента, не меняя отображение в мини-карточки просмотра.

• Доработано обновление деталей на странице объекта. После добавления активности через мини-карточку из панели действий для ее отображения на детали [Активности] не требуется обновление страницы.

• Изменено отображение всех справочных полей в мини-карточке добавления записей. Теперь справочные поля формируются в виде выпадающих списков.

 

• Изменено выполнение активностей по процессу из панели действий страницы записи. Если выполняемая активность является вопросом пользователю или открытием страницы редактирования другого объекта, то отображается страница указанного элемента, а не мини-карточка активности.

Расписание

• Оптимизирована логика выборки задач при отображении расписания. Из критериев выборки исключена неиспользуемая колонка "Приглашать участника" блока синхронизации с календарями Exchange.

• Изменен вызов мини-карточки активности из расписания. Теперь при наведении на заголовок активности мини-карточка не отображается. Она открывается при нажатии на заголовок записи, а при двойном клике на задаче в расписании открывается страница активности.

Файлы и примечания

• Исправлено сохранение форматирования текста на детали [Примечания]. Если выделить текст, далее изменить шрифт, его размер, и/или заливку, то форматирование сохраняется корректно.

Корпоративная социальная сеть

• Исправлено отображение уведомлений ленты для групп подписчиков. Теперь всем членам группы, подписанной на определенный канал, будут приходить уведомления об обновлениях данного канала.

• Исправлено отображение уведомлений ленты для пользователей, которые отписались от каналов, независимо от их принадлежности к подписанным на каналы группам.

• Исправлено местоположение подсказки, которая открывается при упоминании в сообщении ленты имени сотрудника с применением символа @.

 

Мобильное приложение

• Реализована функциональность логирования звонков, совершенных из мобильного приложения. У пользователя появилась возможность после завершения звонка внести краткие результаты активности и сохранить информацию о звонке в истории взаимодействия с контактом или контрагентом, которому был совершен вызов.

Интеграции

Интеграция с Google

• Исправлено выполнение синхронизации с Google Calendar при одновременном запуске ручной и автоматической синхронизации.

Интеграция с почтой

• Исправлена синхронизация писем с сервисом Mail.ru. Теперь при повторном выполнении синхронизации в любом режиме пользовательские изменения в связях писем не сбрасываются.

• Исправлен механизм автоматической привязки писем, исключена возможность ошибочной привязки входящего письма к контакту получателя. Теперь входящие письма привязываются к контакту отправителя.

 

• Исправлена загрузка вложений у загруженных писем. Теперь в системе обрабатывается также редкий сценарий, когда пользователь получает одинаковые идентификаторы вложений из внешней системы для ранее загруженных писем и для текущего письма.

• Исправлено отображение кнопок [Ответить] и [Переслать] для некоторых писем. Теперь для всех писем, кроме черновиков, доступны все 3 действия ([Ответить], [Ответить всем], [Переслать]).

• Оптимизирована производительность механизма автоматической привязки писем. Это позволит улучшить работу сайтов, где настроена загрузка писем у большого количества пользователей.

Импорт данных из Excel

• Изменена логика проверки на уникальность при импорте данных из Excel. Теперь при проверке не учитываются начальные и замыкающие пробелы, а также используемые в html сочетания символов: \n, \r, \t. При загрузке данных из файла начальные и замыкающие пробелы значений обрезаются.

• Добавлена возможность импорта тегов из Excel, а также привязки их к записям. Теперь у пользователей есть возможность импортировать в систему записи вместе с тегами, которыми они помечены в исходном файле.

Bpm’online sales

• Исправлена ошибка дублирования записей на детали [История тактики] страницы продажи.

• Исправлена ошибка в разделе [Проекты], которая не давала возможности менять сортировку записей на детали [Структура].

Bpm’online marketing

• Для упрощения работы с разными версиями одного и того же процесса, в разделе [Библиотека процессов] введены специальные названия для обновленных процессов релиза 7.8.

• Устранена ошибка вызова при нажатии [Редактировать] пустого шаблона email-сообщения в сохраненной рассылке, использующей один из шаблонов email-сообщений из справочника.

• В разделе [Кампании] изменена функциональность по добавлению контактов в аудиторию кампании: после выхода из кампании или достижения цели контактом, он не добавляется повторно в аудиторию кампании.

• Доработана логика заполнения полей записи контакта полями записи лида: при создании нового лида для существующего контакта незаполненные поля лида не заменяют заполненные поля в записи контакта.

• Изменен интерфейс страницы лендинга:

•Действия по настройке лендинга представлены в виде последовательных понятных шагов;

•Для лендингов добавлены мини-карточки;

•Добавлен блок со ссылками на актуальные статьи по настройке лендингов в Академии.

 

• Доработана страница настройки лендинга:

•Добавлена подсказка для поля [Домены сайта];

•Добавлена возможность указания в поле [Домены сайта] нескольких доменов, с которых будут создаваться лендинги.

• Для повышения интуитивности настройки доработан шаблонный код лендинга:

•Комментарии в шаблонном коде лендинга русифицированы;

•В код лендинга добавлены дополнительные поля лида (“Город”, “Страна”, “Комментарий”);

•В шаблонном коде текст, который необходимо заменить ("css-selector"), выделен синим цветом.

• Упрощена пользовательская настройка лендингов: если в лиде есть настроенные пользовательские поля, то они автоматически подтягиваются в шаблонный код лендинга.

 Bpm’online service

• Добавлена проверка корректности пользовательских бизнес-процессов при запуске обработки обращений из единого окна оператора. Теперь в случае некорректности работы пользовательского процесса сразу после взятия обращения в работу пользователь будет получать уведомление о невозможности запуска процесса.

• Добавлен инструмент автоматического завершения процесса уведомления контакта при смене состояния обращения в случае, если пользователь удаляет правило в справочнике [Правила уведомлений контакта по обращению].

• На портале самообслуживания при первом входе пользователя в систему в момент создания обращения добавлена подсказка о необходимости установить в профиле корректный часовой пояс. Данная настройка помогает отображать все даты и время в удобном пользователю часовом поясе.

• Во всех продуктах bpm'online service количество настроенных по умолчанию рабочих мест уменьшено до двух: “Контакт центр” и “Сервис”. Это сделано с целью облегчить пользователям работу в системе. Теперь в максимальном бандле будут следующие рабочие места: “Маркетинг”, “Продажи”, “Контакт центр” и “Сервис”.  Кроме того, на основании результатов исследования частоты использования разделов внесены изменения в порядок их расположения на боковой панели.

Бизнес-процессы

Дизайнер бизнес-процессов

• Исправлено отображение вариантов ответа элемента [Вопрос пользователю] для схем бизнес-процессов, созданных в предыдущих версиях системы. Адаптирован механизм обработки данного элемента для поддержки мультиязычия.

• Добавлена проверка на уникальность имени бизнес-процесса по всем схемам пакета, а не только по схемам бизнес-процессов.

• Реализована возможность загрузки несохраненных процессов. Теперь, если вы забыли сохранить диаграмму бизнес-процесса при редактировании, у вас появится возможность восстановить несохраненные данные при повторном открытии диаграммы.

• Для удобства построения бизнес-процессов увеличено минимальное расстояние, которое устанавливается от изгиба стрелки до элемента диаграммы процесса. Ранее расстояние было слишком маленьким, из-за чего пользователи часто меняли его вручную.

 

Выполнение бизнес-процессов

• Исправлена ошибка работы процессов с кешем приложения, из-за которой в некоторых случаях после перезагрузки приложения не продолжалось автоматически выполнение запущенных ранее процессов.

• Исправлена ошибка работы подпроцессов, из-за которой в некоторых случаях пользователь не мог завершить выполнение элементов [Автогенерируемая страница] и [Страница редактирования].

• Исправлена ошибка обновления признака актуальности в свойствах бизнес-процесса при активации или деактивации процесса по действиям [Отключить процесс] и [Сделать процесс активным] страницы свойств процесса.

• Доработан механизм генерации исходного кода процесса — внесены изменения, позволяющие решить конфликты при переносе конфигурационных изменений, когда бизнес-процесс и системная настройка, использующаяся в процессе, находятся в одном пакете.

• Доработан сервис запуска процессов — добавлена возможность при запуске процесса передавать большее количество входящих параметров, чем есть в процессе. Доработка позволит поддержать обратную совместимость при расширении клиентских модулей запуска процессов.

• Появилась возможность перейти к записям, которые связаны с процессом, прямо из [Журнала процессов]. На детали [Связанные объекты] в [Журнале процессов] такие записи теперь отображаются в виде ссылки.

• Оптимизирован механизм обработки стартовых и промежуточных сигналов. Доработки позволят избежать множественного продолжения выполнения процессов.

 

Инструменты пользовательской настройки

• Для печатных форм добавлена возможность изменить символ, который используется как разделитель в дробных числах. Чтобы использовать эту возможность, необходимо указать требуемое значение (символ, набор символов) в системной настройке [Разделитель целой и дробной части в печатных формах Word]. По умолчанию значение системной настройки не задано и разделитель определяется автоматически в зависимости от текущей локализации: для английской версии это точка, а для русской — запятая.

• Оптимизирован интерфейс настройки графиков: последовательность групп полей приведена к варианту, хорошо зарекомендовавшему себя в более ранних версиях системы, и имеет следующий вид:

1. Что отобразить;

2. Как сгруппировать;

3. Как сортировать;

4. Как отфильтровать;

5. Как связать с разделом;

6. Как отобразить.

• Добавлена возможность перейти в мастер разделов из интерфейса настройки рабочих мест. Это в том числе дает возможность выполнить настройку страниц редактирования разделов на портале.

Администрирование

• Добавлена возможность задать timeout соединения к базе данных в connectionString приложения и WorkspaceConsole.

Инструменты разработки

• В утилите WorkspaceConsole исправлена работа операции SaveDBContent при выгрузке в сетевую папку.

• WorkspaceConsole теперь выводит список ошибок, если такие были при выполнении операции.

• Для ускорения и упрощения процесса разработки и отладки клиентских схем добавлена возможность в IDE использовать сode сompletion и навигацию по установленным конфигурационным и сторонним библиотекам при редактировании данных схем в WorkingCopy.

• Исправлена ошибка, из-за которой при повторном сохранении замещающего объекта ему устанавливался заголовок замещенного объекта.