Работа пользователя на портале

Портал самообслуживания является альтернативой регистрации обращения по телефону или с помощью сообщений электронной почты. Использование портала позволяет передавать запросы в контакт-центр без прямого обращения к операторам, отслеживать выполнение техническими специалистами работы по обращениям, а также оперативно находить в базе знаний ответы на часто задаваемые вопросы.

Содержание