bpm'online marketing
PDF

Анализ email-рассылок

На странице email-рассылки представлена детальная статистика, необходимая при оценке эффективности отправленных рассылок. Например, на вкладке [Аудитория] вы можете отслеживать данные о персональных откликах по каждому отдельному участнику рассылки, а на вкладке [Итоги рассылки] — анализировать сводные (агрегированные) данные по всем полученным откликам с помощью диаграммы статистики доставки писем.

В bpm’online реализованы следующие виды статистики по email-рассылкам:

  • Диаграмма хода выполнения рассылки на странице email-рассылки. Отображает данные о ходе доставки всех писем в рассылке. Подробнее >>>

  • Статистика доставки писем на вкладке [Итоги рассылки]. Содержит сводные данные по откликам тех участников рассылки, кому письмо было доставлено. Включает в себя общее количество доставленных писем, а также процент открытий, переходов по ссылке, отписок и переносов в спам от общего количества доставленных писем. Подробнее >>>

  • Отклики по аудитории рассылки на вкладке [Аудитория] — персональные данные по откликам каждого участника рассылки. Подробнее >>>

На заметку

Также отследить отклики конкретного контакта можно на его странице, на детали [Рассылки Email] вкладки [История].

  • Карта кликов и переходы по ссылкам на вкладке [Анализ переходов]. Карта кликов позволяет оценить популярность каждой из ссылок, добавленных в email-рассылку. Переходы по ссылкам отображают количество получателей, которые выполнили переход по каждой из ссылок рассылки. Подробнее >>>

  • Диаграммы ошибок отправки и доставки на вкладке [Итоги рассылки]. Демонстрируют количество писем и причины, по которым email-сообщения не были отправлены из bpm’online, а также те, по которым email-сообщения не были доставлены участнику рассылки. Подробнее >>>

  • Журнал отправки email-рассылок позволяет поэтапно проконтролировать успешность хода выполнения рассылки, а также выявить и устранить ошибку в случае проблем с отправкой. Доступен по действию [Журнал отправки email-рассылок] раздела [Email]. Подробнее >>>

Частота обновлений статистики

Частота обновлений аналитики по рассылке в bpm’online зависит от скорости получения откликов от провайдера и отличается для разных видов аналитики.

  • Персональные отклики на вкладке [Аудитория], переходы по ссылкам и отписки на вкладке [Итоги рассылки] обновляются мгновенно по факту их поступления от сервера почтового провайдера.

  • Диаграмма статистики доставки на вкладке [Итоги рассылки] обновляется каждые пять минут.

  • Карта кликов на вкладке [Анализ переходов] и график открытий/переходов на вкладке [Итоги рассылки] обновляются каждые полчаса.

Содержание

Какие отклики могут быть получены по аудитории рассылки

Как определяется количество открытий писем

Вкладка [Итоги рассылки] страницы email-рассылки

Переходы по ссылкам

Журнал отправки email-рассылок

Аналитика раздела [Email]

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?