Marketing Creatio
PDF
Разделы bpm’online marketing

Что происходит после запуска рассылки

При старте рассылки всем контактам, добавленным на деталь [Аудитория рассылки], будет отправлено письмо, сформированное по шаблону рассылки.

На заметку

Отправка писем выполняется пачками. Количество писем в одной пачке составляет 20 000.

После того как запуск рассылки стартовал, информация на вкладках [Шаблон] и [Аудитория], а также в поле [Ответственный], становится недоступной для редактирования.

При отправке последней пачки писем рассылка будет переведена в состояние “Выполнена”.

Как узнать о ходе выполнения рассылки

Информацию о ходе выполнения рассылки можно получить на диаграмме доставки, а также на вкладках [Итоги рассылки] и [Аудитория].

Специальная диаграмма (Рис. 1), которая отображается на странице Email-рассылки, предоставляет наглядную информацию о ходе доставки писем в рассылке. Наведите курсор на необходимую область диаграммы, чтобы на экране отобразилась подсказка. Данные, по которым строится диаграмма, могут быть выведены в реестр.

Рис. 1 — Диаграмма хода выполнения рассылки

section_email_progress_bar.png 

  • [Доставлено] — количество доставленных писем в рассылке. Рассчитывается как суммарное количество получателей, по которым от почтовых провайдеров получен отклик “Письмо принято на сервер”.

  • [Идет отправка] — количество писем, по которым в системе еще не получен отклик.

  • [Bounce] — количество писем, по которым были получены отклики “Hard Bounce” и “Soft Bounce”.

  • [Ошибка доставки] — количество писем, по которым были получены отклики “Ошибка отправки (провайдеру)” и “Отклонено”.

  • [Отменено] — количество писем, которые не были отправлены адресатам. Рассчитывается как суммарное количество получателей, от которых получены отклики “Не отправлено (email дублирован)”, “Не отправлено (отписан от всех email)”, “Не отправлено (недоступный email), “Не отправлено (некорректный email)” и “Не отправлено (email не указан)”.

На вкладке [Итоги рассылки] вы можете получить оперативную информацию о доставке писем и откликах получателей, а также проанализировать динамику открытий писем и переходов по ссылкам. Подробнее >>> 

На вкладке [Аудитория] отображаются отклики по каждому получателю рассылки — было ли письмо доставлено, открыто, был ли выполнен переход по ссылке и т.п. Отклики добавляются на вкладку сразу же после получения от провайдера. Подробнее >>> 

Смотрите также

Как создать массовую рассылку

Рекомендации по подготовке рассылок

Как остановить массовую рассылку

Как отправить тестовое письмо

Какие отклики могут быть получены по аудитории рассылки

Как определяется количество открытий писем

Вкладка [Итоги рассылки] страницы email-рассылки

Переходы по ссылкам

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?