Элемент [Выход из кампании] 
используется для вывода из кампании участников по различным условиям (Рис. 1):
-
по условиям статической или динамической группы для участников, которые находятся на любом шаге кампании;
-
по переходу участников к этому элементу по стрелке;
-
одновременно и по условиям группы, и по переходу, если к элементу настроен переход и в нем указана группа.
На заметку
Количество элементов [Выход из кампании], используемых на схеме кампании, не ограничено.
Рис. 1 — Элементы [Выход из кампании] на схеме кампании “Конференция «Дни CRM»”
Чтобы использовать элемент для подсчета участников, которые достигли цели кампании, например, подтвердили участие в мероприятии, нажмите на элемент и включите признак [Цель кампании]. Всем контактам, которые по переходу или согласно настроенным условиям группы попали на этот шаг, на вкладке [Аудитория] в колонке [Текущий шаг] будет установлено значение “Достигли цели” (Рис. 2).
Рис. 2 — Область свойств элемента [Выход из кампании] с включенным признаком [Цель кампании]
Чтобы использовать элемент для автоматического исключения участников по условиям настроенной группы, нажмите на элемент и в поле [Укажите группу для исключения участников] выберите группу контактов с предварительно настроенными условиями выхода из кампании. Система будет проверять участников на соответствие условиям этой группы сразу после того, как они попадут в кампанию, а также по мере прохождения шагов кампании. Участники, соответствующие условиям указанной в элементе группы, автоматически выйдут из кампании вне зависимости от их текущего шага (Рис. 3).
Рис. 3 — Область свойств элемента [Выход из кампании] с указанной группой для исключения “Отписались от рассылок”
Например, чтобы исключить из кампании всех участников, которые отписались от рассылок, то есть не достигли цели кампании, вы можете настроить динамическую группу с откликом в Email “Отписался” и указать ее как группу для исключения участников (Рис. 4).
Рис. 4 — Пример настройки динамической группы “Отписались от рассылок” в кампании “Конференция “Дни CRM””
Если вы хотите, чтобы участники выходили из кампании только после прохождения всех шагов кампании, то настройте переходы к элементу [Выход из кампании], не указывая в нем группу для исключения.
Если в элемент [Выход из кампании] добавлена группа с настроенными условиями выхода из кампании, но также к нему настроен переход, то он будет выводить из кампании одновременно и участников, которые перешли на этот шаг по стрелке, и участников, которые соответствуют условиям указанной группы.
Смотрите также
•Элемент [Добавление из группы]
