Marketing Creatio
PDF

Использование макросов в письме

Для того чтобы рассылать клиентам письма, в которых используются персональные данные клиента и отправителя (имя, обращение, должность и т. п.), при формировании шаблона необходимо использовать макросы. При отправке письма они будут преобразованы в значения соответствующих полей страницы контакта (получателя или отправителя). В качестве макросов вы можете добавить ссылку отписки, а также значения колонок адресата и ответственного за рассылку.

На заметку

Для проверки подстановки значений макросов выполните тестовую отправку сообщения. Подробно об этом читайте в статье Как отправить тестовое письмо.

Как добавить макрос в тему письма

Тему массовой и триггерной рассылки можно персонализировать.

Пример

Добавить в тему письма обращение к адресату по имени.

Для этого выполните несколько шагов (Рис. 1):

Рис. 1 — Добавление макроса в тему рассылки

img_section_email_macro_subject00014.gif 

1.Перейдите в раздел [Email] и откройте необходимую рассылку.

2.На вкладке [Шаблон] страницы рассылки поместите курсор в поле [Тема]. Отобразится кнопка btn_chapter_content_designer_macros00015.png.

3.Нажмите кнопку btn_chapter_content_designer_macros00016.png и воспользуйтесь командой [Стандартный макрос].

На заметку

Настроить пользовательский макрос, использующий любые данные из bpm’online, связанные с объектом “Участник рассылки”, можно по команде [Пользовательский макрос] в меню кнопки btn_chapter_content_designer_macros00017.png.

4.Укажите необходимый макрос в окне выбора макроса. Например, для обращения к получателю рассылки по имени выберите в группе “Адресат” макрос “ФИО” и нажмите [Выбрать].

5.Сохраните изменения на странице рассылки.

В результате макрос [#Recipient.Contact name#] будет добавлен в тему письма. При отправке письма по такому шаблону макрос будет заменяться ФИО контакта — получателя письма.

Как добавить макрос в текст письма

Пример

В текст письма добавить макрос приветствия клиента.

Для этого:

1.Откройте шаблон сообщения в дизайнере контента по кнопке [Редактировать] на вкладке [Шаблон] страницы email-рассылки.

2.Кликните по тексту шаблона в той области, в которую необходимо добавить макрос.

3.На появившейся панели инструментов нажмите кнопку btn_chapter_content_designer_macros00018.png.

4.Выделите в группе “Адресат” макрос “Приветствие” и нажмите кнопку [Выбрать].

5.Сохраните шаблон.

В результате макрос [#Recipient.Title#] будет добавлен в указанную область письма. При отправке сообщения по рассылке макрос будет преобразован в значение поля [Приветствие] страницы получателя рассылки, например, в имя контакта.

Распространенные макросы для персонализации шаблонов email

Макрос

Определение

Отписка

[#Unsubscribe.URL#]

Добавляет отписку в виде прямой ссылки на страницу отписки, например, “http://www.mysite.com/act/unsubscribe”.

Информация о получателе

[#Recipient.Contact name#]

Фамилия, имя, отчество получателя.

[#Recipient.Title#]

Приветствие получателя, например, имя и отчество.

[#Recipient.Salutation#]

Обращение к получателю, например, “г-н” или “г-жа”.

Ответственный

[#Owner.Contact name#]

Фамилия, имя, отчество контакта, который является ответственным за рассылку.

[#Owner.Salutation#]

Обращение к сотруднику, например, “г-н” или “г-жа”.

[#Owner.Business phone#]

Средства связи сотрудника, ответственного за рассылку.

[#Owner.Mobile phone#]

[#Owner.Skype#]

[#Owner.Email#]

[#Owner.Job name#]

Должность сотрудника, ответственного за рассылку, например, “Менеджер по работе с клиентами”.

[#Owner.Job title#]

Уточнение названия должности сотрудника, ответственного за рассылку, например, “Менеджер по работе с VIP-клиентами”.

[#Owner.Department#]

Подразделение компании, в котором работает сотрудник, ответственный за рассылку.

[#Owner.Account#]

Название вашей компании.

[#Owner.Account address#]

Адрес вашей компании.

[#Owner.Account primary phone#]

Основной номер телефона вашей компании.

[#Owner.Account fax#]

Номер факса вашей компании.

[#Owner.Account web address#]

Адрес веб-сайта вашей компании.

Смотрите также

Как создать массовую рассылку

Рекомендации по подготовке рассылок

Как запустить массовую рассылку

Как отправить тестовое письмо

Дизайнер контента

Как настроить трекинг переходов из рассылки на сайт

Как добавить аудиторию массовой рассылки

Как добавляется аудитория триггерного письма

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?