Marketing Creatio
PDF

Как настроить динамический контент рассылок

Динамический контент позволяет изменять содержимое писем в зависимости от интересов получателей. Любая информация о контакте, которая есть в системе, может быть использована для формирования динамического контента — регион проживания, история покупок, онлайн-поведение, пол, возраст и т. д. Таким образом подписчики получают в рассылке максимально персонализированную и релевантную информацию, что позволяет увеличить долю лояльных к вашей компании клиентов и повысить эффективность рассылок в целом, в то же время сократив затраты на проведение рассылок по отдельным сегментам аудитории.

Настройка рассылки с динамическим контентом состоит из следующих шагов:

1.Создайте рассылку. Динамический контент можно использовать как в массовых, так и в триггерных рассылках. Подробно о создании рассылок читайте в статьях Как создать массовую рассылку и Как создать триггерное письмо.

2.Создайте шаблон рассылки. Сформируйте структуру шаблона и добавьте содержимое в статические блоки. Подробно этот шаг рассмотрен в статье Как сформировать шаблон.

3.Настройте правила динамического контента, которые определят условия разделения получателей рассылки. Правила настраиваются на уровне рассылки. Для одной рассылки может быть настроено не более 7 правил динамического контента. Просмотреть список правил, а также добавить, отредактировать или удалить их можно в дизайнере контента. Подробнее >>> 

4.Настройте динамическое содержимое шаблона. Выберите блоки, данные в которых должны различаться, и настройте сегменты динамического контента — варианты наполнения динамических блоков для каждого из правил, созданных на предыдущем шаге. Подробнее >>> 

5.Оцените шаблон в режиме предпросмотра.

6.Отправьте тестовое письмо, чтобы оценить отображение шаблона в различных почтовых клиентах. Подробнее о тестовом письме рассказано в статье Как отправить тестовое письмо.

Содержание

Как настроить правила динамического контента

Как настроить динамическое содержимое для блоков контента

Как настроить правила динамического контента

После того как вы создали новую рассылку в разделе [Email] и заполнили все необходимые поля, и сформировали структуру письма, необходимо настроить правила сегментации аудитории и добавить динамическое содержимое рассылки.

Чтобы добавить новое правило динамического контента, пройдите несколько шагов (Рис. 1):

Рис. 1 — Добавление правил динамического контента

gif_section_email_create_template_dynamic_rules.gif 

1.Откройте панель настройки шаблона. Для этого выделите любой блок контента в шаблоне и нажмите кнопку btn_marketing_plans_detail_menu00012.png на правой границе блока.

2.На открывшейся панели настройки блока выберите вкладку [Правила].

3.На детали [Правила динамического контента] нажмите кнопку [Добавить правило].

4.На детали [Настройка условий фильтрации] укажите название правила и настройте фильтр для определения группы получателей, на которую будет ориентировано данное правило.

В нашем примере будут использоваться два правила динамического контента: “Женщины” и “Мужчины”. Поэтому шаги 3–4 нужно повторить дважды. Условия фильтрации для правил:

“Женщины”: контакты, у которых в поле [Пол] указано значение “Женский”;

“Мужчины”: контакты, у которых в поле [Пол] указано значение “Мужской”.

На заметку

Чтобы сократить затраты времени на настройку правил для часто используемых сегментов аудитории, вы можете скопировать их настройки из динамических групп раздела [Контакты]. Для этого в области [Настроить условия фильтрации] правила нажмите кнопку [Выбрать из справочника] и укажите одну из групп. Ее название и условия фильтрации автоматически применятся для выбранного правила.

Чтобы отредактировать настроенное правило, выделите его на вкладке [Правила] панели настройки блоков контента и внесите изменения в название или условия фильтрации.

Чтобы удалить правило динамического контента, выделите его на вкладке [Правила] панели настройки блоков контента и нажмите кнопку btn_set_columns_delete.png.

Как настроить динамическое содержимое для блоков контента

После того как были настроены правила динамического контента, необходимо сформировать и добавить в шаблон динамическое содержимое блоков. В нашем примере блоки с заголовком, описанием акции, кнопкой и ссылкой отписки будут одинаковыми для всех получателей (статическими), а динамически изменяться будет содержимое блока с картинками.

Чтобы настроить динамическое содержимое для блока контента, пройдите несколько шагов (Рис. 2):

Рис. 2 — Настройки динамического содержимого блока контента

gif_section_email_create_template_dynamic_content.gif 

1.Выделите в рабочей области дизайнера контента блок, содержимое которого надо сделать динамическим. Для этого нажмите кнопку btn_marketing_plans_detail_menu00013.png на его правой границе.

2.На панели настройки блока откройте вкладку [Динамический контент] и нажмите кнопку [Добавить сегмент].

3.В открывшемся окне выберите правило динамического контента, определяющее аудиторию, которой будет отправлен данный сегмент.

4.Повторите шаги 2 и 3 для всех правил, по которым будет различаться содержимое блока. В нашем примере это правила “Для женщин” и “Для мужчин”. Вы можете применить одно и то же правило к блоку контента только один раз.

5.На вкладке [Динамический контент] нажмите кнопку [Добавить контент по умолчанию]. Сегмент с контентом по умолчанию будет отправляться тем адресатам, которые не соответствуют настроенным правилам динамического контента. В нашем примере это будут те, у кого на странице контакта не заполнено поле [Пол].

На заметку

Если не добавлять к динамическому блоку сегмент с контентом по умолчанию, то адресатам, которые не подходят под условия динамических правил, будет отправлено письмо, в котором этот блок будет пропущен.

В результате в блок контента будут добавлены три сегмента, для которых на следующих шагах необходимо будет добавить разное содержимое.

6.Если адресат рассылки подходит под условия двух и более правил, то необходимо настроить для них приоритеты. В таких случаях получатель увидит в рассылке только один вариант контента, настроенный для более приоритетного правила. Настройка приоритетности правил динамического контента для каждого из сегментов выполняется при помощи кнопок btn_move_dynamic_rule_up.png и btn_move_dynamic_rule_down.png справа от названия правила.

7.Нажмите кнопку btn_dynamic_segments.png в левом верхнем углу блока контента, выберите сегмент, в который необходимо добавить содержимое.

8.Настройте контент в динамическом сегменте.

9.Повторите шаги 6–7 для всех динамических сегментов в шаблоне.

На заметку

Для одной рассылки может быть настроено не более 30 динамических сегментов.

10.Сохраните шаблон.

В результате в шаблоне рассылки будет сформировано несколько реплик — вариантов отображения контента в зависимости от настроенных правил. Увидеть все реплики вы можете в дизайнере контента в режиме предпросмотра (Рис. 3) или на странице рассылки. Название каждой реплики формируется по названиям динамических правил, из которых она состоит. В нашем примере реплики называются “Для женщин” и “Для мужчин”. В случаях с шаблонами, для которых настроено больше динамических блоков, название реплики будет иметь вид “Правило блока А + Правило блока Б”, например “Мужчины + Минск”.

Рис. 3 — Предпросмотр реплик шаблона в дизайнере контента

gif_section_email_preview_dynamic_content.gif 

На заметку

Оцените отображение шаблона в различных почтовых клиентах. Для этого выполните тестовую отправку письма. Подробнее об этом читайте в статье Как отправить тестовое письмо.

После отправки рассылки вы сможете оценить ее эффективность в целом и каждой из реплик в отдельности. Подробнее об этом читайте в статье Анализ email-рассылок.

Смотрите также

Дизайнер контента

Как сформировать шаблон

Рекомендации по подготовке рассылок

Как создать массовую рассылку

Как создать триггерное письмо

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?