Marketing Creatio
PDF
Разделы bpm’online marketing
Раздел [Email]
Часто задаваемые вопросы по рассылкам

Как часто обновляется статистика по рассылкам?

Частота обновлений рассылки в bmp’online зависит от типа анализируемых данных и скорости получения откликов от провайдера.

  • Персональные отклики на вкладке [Аудитория] (Рис. 1), переходы по ссылкам и отписки на вкладке [Итоги рассылки] обновляются мгновенно по факту их поступления от сервера почтового провайдера.

Рис. 1 — Персональные отклики

section_email_status_detailed00026.png 

  • Диаграмма статистики доставки на вкладке [Итоги рассылки] обновляется каждые пять минут.

  • Карта кликов на вкладке [Анализ переходов] и график открытий/переходов на вкладке [Итоги рассылки] обновляются каждые полчаса.

Смотрите также

Какие отклики могут быть получены по аудитории рассылки

Вкладка [Итоги рассылки] страницы email-рассылки

Переходы по ссылкам

Ошибка отсутствия лицензии при запуске массовой email-рассылки

При запуске массовой email-рассылки bpm’online проверяет доступность лицензий на маркетинговые кампании и активных контактов. Любой контакт, добавленный в аудиторию массовой рассылки хотя бы раз, использует лицензию на активный контакт. Если количество активных контактов (в том числе тех, которые вошли в аудиторию вашей рассылки) превышает общее количество доступных лицензий, отправка email-рассылки невозможна. Подробнее читайте в статье “Лицензирование в bpm’online”.

НА ЗАМЕТКУ

Демонстрационные версии bpm’online marketing и crm-систем поставляются с 1000 лицензий на активных контактов.

Bpm’online регулярно отправляет уведомления пользователям в том случае, если число доступных лицензий на активные контакты становится меньше 10% от общего количества оплаченных лицензий. Пожалуйста, регулярно проверяйте вкладку “Центр уведомлений” на коммуникационной панели.

НА ЗАМЕТКУ

Вы можете просмотреть текущее количество доступных и используемых лицензий на активные контакты на вкладке [Лицензии] раздела [Итоги].

Смотрите также

Рекомендации по подготовке рассылок

Как запустить рассылку триггерного письма

Как выполнить системную рассылку

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?