Marketing Creatio
PDF
Это документация Creatio версии 7.14.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Что происходит после запуска рассылки

При старте рассылки всем контактам, добавленным на деталь [Аудитория рассылки], будет отправлено письмо, сформированное по шаблону рассылки.

На заметку

Отправка писем выполняется пачками. Количество писем в одной пачке составляет 20 000.

После того как запуск рассылки стартовал, информация на вкладках [Шаблон] и [Аудитория], а также в поле [Ответственный], становится недоступной для редактирования.

При отправке последней пачки писем рассылка будет переведена в состояние “Выполнена”.

Как узнать о ходе выполнения рассылки

Информацию о ходе выполнения рассылки можно получить в поле [Состояние] рассылки, на диаграмме доставки, а также на вкладках [Итоги рассылки] и [Аудитория].

Статус отправки рассылки отображается в поле [Состояние]. Доступны следующие статусы рассылок:

  • “Ожидание отправки” — рассылка ожидает отправки.

  • “Готовится к отправке” — проверка доступности провайдеров и подготовка рассылки к отправке.

  • “Идет отправка” — система отправляет рассылки.

  • “Ошибка отправки” — произошла ошибка во время отправки.

  • “Выполнена” — отправка рассылки завершена.

Диаграмма хода доставки рассылки, которая отображается на странице email-рассылки, предоставляет наглядную информацию о ходе доставки писем в рассылке. Подробнее читайте в статье “Диаграмма хода доставки рассылки”.

На вкладке [Итоги рассылки] вы можете получить оперативную информацию о доставке писем и откликах получателей, а также проанализировать динамику открытий писем и переходов по ссылкам. Подробнее читайте в статье “Отчет переходов по ссылкам”.

На вкладке [Аудитория] отображаются отклики по каждому получателю рассылки — было ли письмо доставлено, открыто, был ли выполнен переход по ссылке и т.п. Отклики добавляются на вкладку сразу же после получения от провайдера. Подробнее читайте в статье “Персональные отклики каждого получателя”.

Как узнать, была ли отправлена рассылка

В bpm’online вы можете проконтролировать как статус рассылки — “Выполнена”, “В планах” либо “Остановлена”, так и точные дату и время отправки рассылки.

Статус рассылки можно посмотреть на странице рассылки, а также в реестре раздела [Email], предварительно настроив колонку [Состояние] (Рис. 1).

Рис. 1 — Информация о статусе рассылки

section_email_status.png 

Детальная информация о состоянии рассылки по каждому из получателей формируется на основании отклика (получателя email либо сервера почтового провайдера). Информация доступна на странице email-рассылки: вкладка [Аудитория] —> деталь [Аудитория рассылки] —> колонка [Отклик] (Рис. 2).

Рис. 2 — Детальная информация по откликам получателей

section_email_status_detailed.png 

Для просмотра дат и точного времени старта/завершения рассылки:

1.Откройте страницу нужной рассылки.

2.Перейдите на вкладку [Параметры]. Дата и время старта рассылки указаны в поле [Отправка начата], дата и время завершения — в поле [Отправка завершена].

Смотрите также

Как создать массовую рассылку

Рекомендации по подготовке рассылок

Как отправить тестовое письмо

Персональные отклики каждого получателя

Отчет переходов по ссылкам

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?