На диаграмме статистики доставки (Рис. 1) отображаются показатели уникальных откликов на рассылку. Данные обновляются каждые 5 минут.
Рис. 1 — Диаграмма статистики доставки
На заметку
Данные на вкладке [Итоги рассылки] могут отличаться от данных на вкладке [Аудитория]. Это связано с тем, что агрегированные и персональные отклики передаются в bpm'online с разной скоростью.
Данные представлены в отдельных показателях. Для каждого показателя отображается процентное и количественное значение. Процентное значение показателей рассчитывается от общего количества доставленных писем рассылки.
| Доставлено | Показатель доставки писем рассылки. Рассчитывается как суммарное количество получателей, по которым от почтовых провайдеров получен отклик “Письмо принято на сервер”. Значение можно вывести в реестр в колонке [Доставлено]. |
| Открытия | Количество и процент открытий писем рассылки. Рассчитывается по открытиям уникальных получателей. Например, если получатель открыл письмо несколько раз, то будет учтено только одно открытие. При этом учитываются случаи, когда от адресата не получена информация об открытии письма, но есть данные о переходе по ссылке в письме, об отписке либо об отправке письма в спам, т. к. для этих действий адресат в любом случае открывает письмо. Значение можно вывести в реестр в колонках [Открытия, кол-во] и [Открытия %]. |
| Переходы | Количество и процент переходов по ссылкам из писем рассылки. Показатели рассчитываются по переходам уникальных получателей. Например, если получатель перешел несколько раз по одной или нескольким ссылкам в одном и том же письме, то это будет учтено как один переход. Если получатель перешел только по ссылке отписки, то это не будет учтено как переход. Значение можно вывести в реестр в колонках [Переходы, кол-во] и [Переходы, %]. |
| Отписки | Количество и процент отписок пользователей, полученных в данной рассылке. Значение можно вывести в реестр в колонках [Отписки, кол-во] и [Отписки, %]. |
| Спам | Количество и процент отправок писем рассылки в спам. Учитываются только отправки в спам, выполненные вручную пользователем. Значение можно вывести в реестр в колонках [Спам, кол-во] и [Спам, %]. |
На заметку
Также можно узнать количество отправленных писем. Для этого нужно вывести в реестр раздела колонку [Отправлено].
Смотрите также
