После входа вы будете перенаправлены на главную страницу портала, которая предназначена для быстрого доступа к наиболее актуальной информации и часто выполняемым действиям (Рис. 1).
Рис. 1 — Пример главной страницы портала
На заметку
Если на главной странице портала настроено несколько вкладок, то после входа на портал пользователь попадет на ту вкладку, которая отображается в области вкладок первой. На главной станице вы можете увидеть список самых популярных статей базы знаний и найти нужную вам информацию, а также перейти к другим разделам, доступным на портале.
В левой части экрана расположена боковая панель, которая предназначена для навигации по разделам портала (1).
Вверху, в центральной части главной страницы расположен баннер — графическое изображение имиджевого характера, которое может содержать приветствие, название компании и др.
По умолчанию главная страница портала в bpm’online содержит:
•Строку поиска ответов на ваш вопрос в базе знаний (2).
•Список доступных вам записей. Например, это могут быть ваши обращения в службу поддержки (3).
•Перечень популярных статей базы знаний (4).
Строка поиска ответов в базе знаний
На главной странице портала вы можете найти ответ на свой вопрос в статьях базы знаний, используя специальную строку поиска (Рис. 2).
Рис. 2 — Строка поиска статей в базе знаний
Чтобы выполнить поиск в базе знаний, введите ключевые слова или искомую информацию в командную строку и нажмите 
либо клавишу ENTER клавиатуры. В результате вы перейдете в раздел [База знаний портала], в котором автоматически будет сформирован быстрый фильтр, содержащий ваш запрос. Текст вашего запроса будет заключен между символами “%”, что сделает возможным поиск по фрагменту текста (Рис. 3).
Рис. 3 — Поиск статей по базе знаний
Поиск, запущенный с главной страницы портала, выполняется только по заголовкам статей.
Список обращений пользователя портала (для продуктов линейки service)
В блоке “Мои обращения” отображаются все ваши обращения, отсортированные по убыванию даты регистрации, т. е. новые обращения отображаются вверху списка (Рис. 4). В этом блоке отображается кнопка [Создать], при нажатии на которую открывается страница нового обращения.
Рис. 4 — Виджет [Мои обращения]
Список популярных статей на сайте
Блок “Популярные статьи” отображает список статей базы знаний, которые были положительно оценены пользователями. Статьи в блоке отсортированы по убыванию количества отметок [
Нравится], т.е. популярные статьи отображаются вверху списка. В блоке отображается кнопка [Перейти], по нажатию на которую открывается список статей раздела [База знаний] (Рис. 5).
Рис. 5 — Виджет [Популярные статьи]
Смотрите также
