Контакты в bpm’online service enterprise — это контактные лица ваших клиентов и партнеров, частные клиенты, сотрудники, а также прочие деловые и личные контакты.
Используя раздел Контакты, вы можете вести информацию о контактах, группировать их по различным параметрам, а также проводить анализ истории взаимоотношений с клиентами и просматривать статистику.
Представления
Раздел содержит несколько представлений:
•
— реестр контактов. Отображает информацию о контактах в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы контакта.
•
— аналитика по контактам. Отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа контактов.
Далее в этой главе
•Поиск и объединение дублей контактов
•Как получить информацию о контакте из Facebook
Смотрите также
•Раздел [Контрагенты] > Поиск и объединение дублей
•Интеграция с сервисом MS Exchange
•Интеграция с социальными сетями
Обучающее видео
