Новый обучающий видеоурок поможет вам выполнить первичную настройку продуктов service enterprise и customer center. 

Шаг за шагом вы узнаете, какие настройки необходимо выполнить, чтобы система автоматически связывала входящие email-сообщения с существующими обращениями или создавала новые.