Юлия Старун, директор по клиентскому опыту, а также Вячеслав Назаревич, тренер Академии Terrasoft, в онлайн-режиме представят новую функциональность платформы и CRM-линейки bpm’online для управления маркетингом, продажами и сервисом, включая новинки версии 7.10.1.

На вебинаре вы узнаете, как:
• Упростить работу с большим объемом данных благодаря функции глобального поиска информации в системе.
• Сократить время на наполнение и актуализацию клиентских профилей благодаря интеллектуальному обогащению данных из email.
• Настраивать любые процессы компании максимально просто и быстро благодаря развитию технологий управления бизнес-процессами и кейсами.
• Менять логику работы системы без программирования, настраивая бизнес-правила через интерфейс пользователя.
• Вести детальную информацию по каждому сотруднику вашей организации, включая карьерные перемещения, данные испытательного срока, причины смены места работы, активности по выходу и адаптации в компании.
• Повысить клиентский опыт при взаимодействии с вашей службой сервиса, благодаря множеству улучшений на всех этапах обработки обращений.
• Организовать максимально эффективную работу сотрудников «в полях» благодаря функциональности цикловых заданий.