Аналитика раздела позволяет оценить результаты всех или некоторых выбранных рассылок за интересующий период. Наглядное отображение данных о количестве отправленных и доставленных писем, открытий и переходов, жалоб на спам и т. д. помогают отслеживать вовлеченность аудитории и определить, какие материалы рассылок пользуются большей популярностью.
Для перехода в аналитику в разделе Email выберите представление Итоги.
На заметку. Работа с аналитикой и ее настройка рассмотрены в отдельной статье Настроить дашборды. Настройка показателей Доставлено, Открытия, Переходы, Soft Bounce, Hard Bounce, Отписки и Спам выполняется разработчиком.
Вкладка [Итоги Email-рассылок]
|
Всего отправлено писем |
Суммарное количество отправленных писем по всем рассылкам. |
|
Доставлено |
Количественный и процентный показатели доставленных писем по всем рассылкам. Процентное отношение доставленных писем рассчитывается от суммарного количества отправленных писем в показателе Отправлено. |
|
Открытия |
Процентное отношение суммарного количества открытых писем от общего числа доставленных писем. |
|
Переход по ссылке |
Процентное отношение уникальных переходов по ссылкам от общего числа доставленных писем. |
|
Soft Bounce |
Процентное отношение ошибок доставки с пометкой “Soft Bounce” от общего числа отправленных писем. |
|
Hard Bounce |
Процентное отношение ошибок доставки с пометкой “Hard Bounce” от общего числа отправленных писем. |
|
Отписки |
Процентное отношение получателей, отписавшихся от рассылок, от общего числа доставленных писем. |
|
Спам |
Процентное отношение получателей, отправивших письма рассылки в спам, от общего числа доставленных писем. |
|
Ошибки доставки |
Диаграмма отображает распределение общего количества недоставленных писем по причинам, вследствие которых эти письма не были доставлены. График строится на основании записей, для которых получены следующие отклики: “Отклонено”, “Некорректный адресат”, “Ошибка отправки”, “Soft Bounce”, “Hard Bounce”, “Не отправлено (отписан от всех email)”, “Не отправлено (недоступный email)”, “Не отправлено (некорректный email)” и “Не отправлено (email не указан)”. Записи доступны на вкладке Аудитория —> деталь Аудитория рассылки. |
Вкладка [Топ по записям]
|
Топ Email-рассылок по размеру аудитории |
Список из рассылок, для которых указано наибольшее количество получателей. Отображает рассылки в состояниях “Выполнена”, “Запускается”, “Запущена”, отсортированные в порядке убывания количества получателей. |
|
Наиболее популярные ссылки |
Список из рассылок, для которых получено наибольшее количество уникальных переходов по ссылкам. Отображает рассылки, отсортированные в порядке убывания количества переходов. |
|
Самые активные получатели (открытия) |
Список из контактов, по которым получено наибольшее количество открытий писем в рассылках. Количество открытий рассчитывается как сумма откликов “Открыто” и “Переход по ссылке”. Контакты отсортированы в порядке убывания количества открытий. |
|
Самые активные получатели (переходы) |
Список из контактов, которые чаще всего переходили по ссылкам из писем рассылок. По каждому контакту отображается суммарное количество рассылок, в которых от него получен отклик “Переход по ссылке”. Контакты отсортированы в порядке убывания количества переходов. |