Часто задаваемые вопросы по кампаниям

PDF
Продукты
Marketing

Как понять, когда будет отправлена рассылка в рамках кампании? 

Время запуска рассылки зависит от настроенных для нее условий отправки. Условия отправки задаются на странице кампании, в рамках которой планируется проведение такой рассылки.

Так, если на схеме кампании вы выделите мышью стрелку перехода к элементу Email-рассылка, то в правой части страницы отобразится область свойств такого перехода, где указаны условия отправки рассылки. Используйте область свойств для настройки условий отправки.

Какая логика фильтрации рассылок при их добавлении в кампанию? 

При выборе рассылки для добавления в кампанию в списке рассылок отображаются только триггерные рассылки из раздела Email в состоянии “В планах”. Массовые рассылки, триггерные рассылки в состоянии “Активна”, а также триггерные рассылки, связанные с другими кампаниями, недоступны для выбора.

Почему после запуска кампании ничего не отображается в журнале кампаний? 

Кампания стартует не сразу после нажатия кнопки Запустить кампанию, а с запуском первого шага. Записи в журнале появятся, как только первый шаг кампании будет выполнен. Момент запуска задается с помощью настройки периода выполнения кампании по умолчанию или установки времени выполнения в переходе с условием. Детальнее о настройке периода выполнения кампании читайте в отдельной статье.