Раздел Сервисы предназначен для ведения каталога сервисных услуг, которые предоставляются банком. В этом разделе можно установить параметры предоставляемых сервисов, указать ответственных за разрешение обращений по сервисам, а также просмотреть историю оказания услуг.
На заметку
По умолчанию раздел [Сервисы] не выведен в список разделов преднастроенных рабочих мест. Чтобы предоставить сотрудникам вашего банка доступ к разделу, воспользуйтесь настройкой рабочих мест.
Представления
Раздел содержит несколько представлений:
•
— реестр сервисов. Отображает сервисы в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы сервиса.
•
— отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа сервисов.
Далее в этой главе
