Пополняйте историю взаимодействия с вашими клиентами, загружая почту в bpmonline. Полученные email-сообщения будут автоматически связаны с другими объектами системы. Вы можете создавать и отправлять письма непосредственно из bpmonline, запускать преднастроенные в системе бизнес-процессы по email-сообщениям.
Важно
Чтобы в bpmonline отправлять и получать email-сообщения, необходимо настроить параметры соединения с используемым почтовым провайдером, зарегистрировать учетную запись почты и настроить синхронизацию с почтовым ящиком. Если ваша компания использует почтовый провайдер, интеграция с которым осуществляется по протоколу IMAP/SMTP, вам необходимо настроить интеграцию с почтой по протоколу IMAP/SMTP. В системе уже настроены провайдеры по умолчанию для основных почтовых сервисов.
Область email-сообщений открывается по кнопке 
коммуникационной панели. Счетчик кнопки отображает количество новых email-сообщений.
Содержание
•Как создать email-сообщение из коммуникационной панели
•Как создать email-сообщение по шаблону
•Как загрузить email-сообщения в bpmonline
•Как обработать email-сообщение
•Как запустить бизнес-процесс по email-сообщению
•Как заполняются поля email-сообщений, загруженных в bpmonline
•Как настроить правила связывания писем с другими объектами системы
•Часто задаваемые вопросы по работе с почтой в bpmonline
Смотрите также
•Интеграция с почтовым сервисом по протоколу IMAP/SMTP
Обучающее видео
