Блок итогов “Индикатор” (Рис. 94) отображает число, полученное в результате запроса к данным системы, относительно нормативной шкалы. Например, так удобно отобразить количество проведенных менеджером встреч за месяц, если предусмотрены нормы их необходимого количества, или отслеживать соотношение фактического и запланированного количества звонков оператора за день.
Рис. 94 — Пример блока итогов “Индикатор”
На цветовой схеме индикатора красным цветом отображается отрезок с минимально необходимым интервалом нормативных значений, желтым — удовлетворительный интервал, зеленым — достаточное количество. Цвет круга индикатора зависит от того, в какой из цветовых промежутков попадет рассчитанный в системе показатель.
Индикаторы могут отображать следующие типы данных:
•Количество всех либо определенным образом отфильтрованных записей того или иного объекта системы, например, количество совершенных менеджером звонков за день.
•Максимальное или минимальное значение числовых полей записей объекта системы, например, максимальная либо минимальная продолжительность звонка.
•Суммарное или среднее значение числовых полей записей объекта, например, сумма фактической оплаты счетам, если в вашей системе ведется учет счетов.
Настройка нормативной шкалы индикатора
Рассмотрим детальнее настройку нормативной шкалы, которая выполняется в группе полей [Как отобразить] на странице дизайнера индикаторов.
1.В поле [Стиль] выберите цвет заголовка индикатора.
2.В поле [Порядок отображения] выберите одно из значений: “Чем больше тем лучше”, например, если речь идет о плановом количестве встреч, или “Чем меньше тем лучше”, например, для отображения средней длительности звонка.
От выбора одного из этих значений зависит порядок отображения нормативных промежутков. В первом случае слева отобразится красный интервал, во втором красный интервал будет отображаться справа.
3.На шкале индикатора (Рис. 95) укажите:
a.Минимальное значение индикатора, например, менеджеру необходимо провести минимум 10 встреч в месяц;
b.Средние значения индикатора, например, в среднем от 20 до 30 встреч;
c.Максимальное значение, например, 40.
Рис. 95 — Пример настройки шкалы индикатора
После того как в группе полей [Как отобразить] будут заполнены все поля, отобразится цветовая схема индикатора.
На заметку
Настройка блока итогов “Индикатор” подобна настройке блока “Показатель”, детальнее рассмотренной в отдельной главе.
