Обзор bpm’online real estate developers
Bpm’online real estate developers — это CRM-система, предназначенная для управления процессами продаж застройщиков: от оформления заявки и подбора листингов до подписания договора и дальнейшего постпродажного сотрудничества.
Интерфейс, который любят пользователи
Получайте удовольствие от работы в простом интерфейсе bpm’online real estate developers. Быстро находите информацию — c приложением одинаково удобно работать на компьютере или планшете. Благодаря контекстному выводу информации, на экране всегда будут находиться только те данные, которые важны для текущей задачи, фокусируя вас на сути.
Портрет клиента 360
Создайте единую базу клиентов, партнеров и конкурентов компании, используя разделы [Контрагенты] и [Контакты]. В bpm’online real estate developers удобно хранить любую контактную информацию, включая данные из соц. сетей и адреса, которые вы можете посмотреть на карте, не выходя из приложения. Фиксируйте информацию об объектах недвижимости и заявках клиента, его предпочтениях и интересах. Имея полный портрет клиента, вы сможете выстроить наиболее эффективную стратегию взаимодействия.
Кроме того, в разделах доступны возможности поиска и объединения дублей, сегментации клиентов, а также расширенные инструменты аналитики.
Единая база объектов недвижимости
Выстройте полную базу объектов недвижимости, с учетом иерархии любой сложности, в разделе [Объекты]. Вы можете фиксировать информацию по жилым комплексам, состоящим из многоквартирных домов, секций, квартир, а также данные о паркоместах, нежилых помещениях и других объектах.
Добавляйте фотографии жилых комплексов и домов, прилегающей местности и видов из окон, планировок квартир и вариантов интерьерных решений, используя галерею объектов.
Благодаря встроенной в приложение карте OpenStreetMap вы можете просматривать и редактировать местоположение объектов.
Любая важная информация по объекту всегда будет у вас под рукой. Система хранит полную историю работы по объекту, включая сведения о документах, договорах, активностях и счетах.
Управление листингами
Используйте раздел [Листинги] для ведения базы предложений по вашим объектам недвижимости. Регистрируя листинг по объекту, система автоматически скопирует все его параметры. Подбирайте листинги в соответствии с пожеланиями клиента и просматривайте результаты выборки в удобном для вас представлении: на шахматке, в реестре или на карте.
Благодаря интеграции с агрегатором zipal.ru вы можете мгновенно публиковать рекламные объявления более чем на 120 площадках.
Кроме того, вы можете бронировать листинги для своих клиентов, в считанные секунды подготавливать коммерческие предложения, подбирать заявки под листинги, анализировать статистические данные, и все это в одном разделе — [Листинги].
Интеграция с агрегатором Zipal.ru
Обработка заявок
Не упустите ни одного клиента, фиксируя обращения из всех источников: звонки, email и личные встречи, — в единой точке приема заявок. Используя дополнительные параметры, создайте в заявке наиболее полную картину потребностей клиента относительно желаемого объекта недвижимости.
В разделе [Заявки] реализован подбор листингов в соответствии с требованиями клиента, а также существует возможность создать продажу из заявки в один клик, чтобы быстро переходить от подбора к сделке.
Управление продажами
Управляйте всеми продажами из одного раздела системы. Проведите клиента по всем стадиям продажи: от анализа потребностей и регистрации заявки до оформления сделки и подписания договора. По каждой продаже в системе фиксируется полная история работы: активности, переписка, коммерческие предложения, обсуждения в ленте, файлы и комментарии.
Анализируйте эффективность работы компании на каждой стадии продажи и выявляйте “узкие” места в работе менеджеров, используя воронку продаж.
Документооборот
Ведите все договоры компании в едином реестре. Отслеживайте своевременность выплат клиентов по договорам на детали [Счета], ведите учет подчиненных договоров, а также связанных с договорами документов, задач и электронных писем.
Для ведения документации компании (приказов, протоколов, корреспонденции) используйте раздел [Документы]. При этом вы можете прикрепить скан-копию документа для быстрого доступа к печатному оригиналу.
Управление коммуникациями
Для общения внутри компании, размещения новостей, обсуждения важных тем предназначена корпоративная социальная сеть. Также bpm’online real estate developers предоставляет удобный механизм ведения рабочего расписания, планирования будущих задач и встреч.
Управление знаниями
Храните все необходимые файлы и публикации в единой базе знаний: статьи, скрипты, инструкции для новых сотрудников, шаблоны документов, презентации, ответы на частые вопросы. Комментарии и лайки к статьям помогут авторам улучшить свои публикации и выделить популярные темы для дальнейшего обсуждения.
