Real estate Creatio
PDF
Это документация Creatio версии 7.7.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Обзор bpm’online real estate

Задачи, решаемые в bpm’online real estate, представлены несколькими функциональными блоками.

Управление информацией о контрагентах и контактах

При помощи разделов Контрагенты и Контакты bpm’online real estate организует единую базу ваших клиентов, партнеров и конкурентов, сотрудников и филиалов компании. Интегрируясь с социальными сетями, приложение позволяет пополнять информацией базу ваших контактных лиц. Доступны возможности поиска и объединения дублей, сегментации клиентов, а также расширенные инструменты аналитики.

Раздел [Контрагенты]

Раздел [Контакты]

Управление коммуникациями

Для общения внутри компании, размещения новостей, обсуждения важных тем предназначена корпоративная социальная сеть. Также bpm’online real estate предоставляет удобный механизм ведения рабочего расписания, планирования будущих задач и встреч. Для решения этих задач используются разделы Активности и Лента.

Раздел [Активности]

Раздел [Лента]

Управление базой объектов недвижимости

Разделы Объекты и Листинги позволяют вести единую базу объектов недвижимости и фиксировать информацию о ценовых предложениях по объектам. Используя встроенную интеграцию с агрегатором zipal.ru вы можете импортировать объявления с рекламных площадок, получив базу актуальных предложений по объектам недвижимости в вашем регионе, а также публиковать ваши листинги на сайтах недвижимости непосредственно из системы.

В bpm'online реализована возможность указать детальные характеристики объектов с помощью гибких, настраиваемых пользователем, параметров, а также разместить фотографии объектов. Вы можете просмотреть и отредактировать местоположение объектов на карте, зафиксировать информацию о владельцах недвижимости и вести документацию по объектам. Расширенные инструменты поиска листингов доступны как в разделе Листинги, так и при работе с заявками или продажами.

Раздел [Объекты]

Раздел [Листинги]

Обработка заявок

В bpm'online реализована единая точка приема заявок от клиентов, где вы можете фиксировать потребности клиентов с учетом желаемых клиентом параметров объектов недвижимости. В разделе Заявки реализован подбор листингов в соответствии с требованиями клиента в конкретной заявке, а также существует возможность создать продажу из заявки в один клик, чтобы быстро переходить от подбора к сделке.

Раздел [Заявки]

Управление продажами

Раздел Продажи в bpm'online позволяет вести продажи по всем видам операций с объектами недвижимости: от сдачи в аренду до покупки объекта, фиксируя полную историю работы по каждой продаже и комиссию, которую получает агент. В разделе предусмотрена возможность подобрать листинги по конкретной продаже, а также запланировать проведение показов объектов недвижимости. Для анализа эффективности работы на каждой стадии продажи и выявления узких мест в процессе используйте воронку продаж и другие аналитические срезы.

Раздел [Продажи]

Управление документооборотом

Для ведения документации компании (приказов, протоколов, корреспонденции) используйте раздел Документы. При этом вы можете прикрепить скан-копию документа для быстрого доступа к печатному оригиналу.

Раздел [Документы]

Управление знаниями

База знаний — источник необходимой коммерческой информации. Здесь вы можете хранить ответы на самые популярные вопросы, выдержки из документации, регламенты компании и прочие знания, которые могут быть полезны в процессе работы. Статьи могут сопровождаться файлами или ссылками на web-ресурсы, объединяться в группы, а также комментироваться.

Раздел [База знаний]