Sales Creatio, enterprise edition
PDF
Это документация Creatio версии 7.10.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Процесс корпоративных продаж

Используйте эталонный процесс корпоративных продаж для успешного заключения сделок. Процесс основан на лучшей практике длинных продаж и подсказывает оптимальные шаги на каждой стадии сделки.

Бизнес-процесс корпоративных продаж предусматривает работу с разделами [Продажи], [Активности], [Контрагенты] и [Контакты].

Процесс начинается с этапа квалификации продажи и продолжает выполняться по мере работы по данной продаже. При этом изменяются стадии продажи. По ходу процесса в системе могут создаваться активности, от результата выполнения которых зависит, по какому сценарию процесс будет выполняться далее.

Процесс состоит из нескольких стадий, каждый из которых включает определенную последовательность шагов:

Квалификация

Презентация

Коммерческое предложение

Контрактация

Завершение процесса

Анализируйте и уточняйте потребность клиента, опираясь на собранную в bpm’online информацию. На стадии квалификации внесите в систему всю информацию, которая имеется по данной продаже, подготовьте презентацию — система подскажет последовательность действий для успешного продолжения сделки.

Познакомьте клиента с продуктами и услугами вашей компании на стадии презентации, согласуйте с ним дату и время проведения презентации коммерческого предложения. Зафиксируйте результаты взаимодействия с клиентом в системе и подготовьте коммерческое предложение, максимально полно соответствующее требованиям клиента.

На стадии коммерческого предложения ознакомьте клиента с подготовленным документом, согласуйте все нюансы и приступайте к подготовке и внутреннему согласованию договора с клиентом.

При переходе на стадию контрактации договор передается клиенту и согласовывается с ним. На данном этапе обсуждаются дополнительные детали и условия. После того как договоренности достигнуты и пакет документов готов, происходит подписание договора с клиентом.

Вы можете проходить процесс последовательно, стадия за стадией. Также вы можете пропустить любую стадию либо вернуться к ранее выполненному этапу сделки, если это требуется в рамках продажи.

Далее в этой главе

Как работать с процессом корпоративных продаж

Стадия [Квалификация]

Стадия [Презентация]

Стадия [Коммерческое предложение]

Стадия [Контрактация]

Как завершить процесс

Смотрите также

Часто задаваемые вопросы по продажам

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?