Service Creatio, enterprise edition
PDF
Это документация Creatio версии 7.12.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Как настроить автоматическое заполнение полей обращения, которые не заполнены клиентом

Некоторые поля, используемые в bpm’online на странице обращения, могут не быть представлены в форме, которую заполнит клиент. Для таких полей вы можете настроить автоматическое заполнение в зависимости от специфики и назначения вашего лендинга.

В первую очередь рекомендуем настроить заполнение по умолчанию для полей [Категория обращения] и [Происхождение]. Например, для всех обращений, зарегистрированных через форму обратной связи на посадочной странице, эти поля будут заполняться значениями “Запрос на обслуживание” и “Сайт” соответственно.

Настройка заполнения полей обращения значениями по умолчанию выполняется на вкладке [Значения по умолчанию]. Вы можете настроить автоматическое заполнение полей любого типа, в том числе и тех, для которых настроено сопоставление. В этом случае значение по умолчанию на странице обращения будет указано только в случае, если клиент оставил поле незаполненным.

Чтобы настроить автоматическое заполнение поля обращения:

1.Перейдите на вкладку [Значения по умолчанию] страницы лендинга. На детали [Значения полей по умолчанию] нажмите кнопку btn_chapter_mobile_wizard_new_role.png (Рис. 1).

Рис. 1 — Заполнение детали [Значения полей по умолчанию]

scr_landings_detail_on_default_service.png 

2.Выберите поле [Категория] (Рис. 2).

Рис. 2 — Выбор поля, которое должно заполняться автоматически

scr_landings_choose_type_service.png 

3.В поле [Значение] выберите значение, которым будет заполнена категория, например, ”Запрос на обслуживание”.

4.Нажмите кнопку [Сохранить] (Рис. 3).

Рис. 3 — Сохранение настроек автоматического заполнения полей

scr_landings_automatic_fields_service.png 

В результате после регистрации на посадочной странице поле обращения [Категория] будет заполняться автоматически.

Смотрите также

Как настроить адрес для переадресации клиентов, заполнивших лендинг

Как настроить лендинг, если используется bpm'online on-site

Как создать лендинг на своем сайте

Часто задаваемые вопросы при настройке лендингов

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?