Раздел Конфигурации предназначен для учета информации о конфигурационных единицах (КЕ) компании, которые нужно поддерживать в рабочем состоянии и от которых зависит качественное предоставление сервисов компании. Например, здесь можно вести каталог мебели, оборудования, программного обеспечения, элементов инфраструктуры и других ресурсов.
Представления
Раздел содержит несколько представлений:
•
— реестр конфигурационных единиц. Отображает конфигурационные единицы в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы конфигурационной единицы.
•
— отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа конфигурационных единиц. Подробнее >>>
Взаимосвязи конфигурационных единиц и сервисов вы можете наглядно отобразить на сервисно-ресурсной модели. При помощи этого представления вы можете быстро оценить возможные причины отказа того или иного объекта ИТ-инфраструктуры. Сервисно-ресурсная модель может быть вызвана по кнопке [Отобразить зависимости] после выбора записи в реестре, а также с помощью аналогичной кнопки в меню [Действия] на странице конфигурационной единицы.
Далее в этой главе
•Страница конфигурационной единицы
•Аналитика раздела [Конфигурации]
Смотрите также
•Как использовать сервисно-ресурсную модель при работе с проблемами
