Общие сведения

С точки зрения инфраструктуры серверов система bpm'online построена в виде трехзвенного архитектурного решения с определенными модификациями (рис. 1).

Рис. 1. — Инфраструктура приложения

В центре инфраструктуры находится сервер приложений, который работает под управлением Internet Information Services (IIS) версии 7.0 и выше.

Второе звено архитектуры — классический сервер баз данных.

Клиентские рабочие места могут находиться на любом из доступных устройств — персональных компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах. Все запросы к серверу от клиента выполняются с помощью Web-браузера или мобильного приложения.

Помимо трех основных, в bpm'online присутствуют дополнительные компоненты:

• сервер для хранения сессий СУБД Redis;
• сервер системы контроля версий (опциональный);
• облачные Web-сервисы.

Сервер приложений

Сервер приложений состоит из двух частей — загрузчика и конфигурационной части.

Загрузчик (WebAppLoader)

Его основное назначение — авторизация и аутентификация пользователей, а также перенаправление их далее в основное приложение. Отвечает за:

• авторизацию пользователей;
• лицензирование и аутентификацию пользователей;
• запуск планировщика.

Конфигурационная часть (WebApp)

После того, как входящие запросы были обработаны в загрузчике, они перенаправляются в конфигурационную часть (WebApp). Конфигурационная часть отвечает за работу бизнес-логики системы. Это приложение, реализующее конкретную конфигурацию и рабочее пространство в системе.

Сервер баз данных

В базе данных хранятся данные, необходимые пользователю, а также данные, необходимые для работы самой системы. Также там хранятся все конфигурационные настройки, определяющие функциональность того или иного продукта.

В качестве СУБД могут использоваться:

• MS SQL Server 2012 SP3 и выше;
• Oracle версии 11g Release 2 и новее (при развертывании on-site).

Клиент

Все запросы к серверу от клиента выполняются с помощью Web-браузера. Система поддерживает работу со следующими Web-браузерами:

• Internet Explorer 11.0+,
• Firefox (последняя версия на дату релиза),
• Chrome (последняя версия на дату релиза),
• Safari (последняя версия на дату релиза).

Для доступа к серверу с мобильных устройств используется мобильное приложение bpm'online.

Сервер хранения сессий Redis

Основными функциями сервера Redis являются:

• хранение данных сессий пользователя;
• хранение закешированных данных;
• обмен данными между узлами веб-фермы.

Преимущества Redis:

• данные хранятся в оперативной памяти, за счет чего достигается высокая производительность системы;
• сервер может работать под операционной системой Unix.

Сервер системы контроля версий

Это необязательный компонент, который появляется в архитектуре системы только тогда, когда необходимо параллельно с эксплуатацией системы организовать разработку пользовательской конфигурации на платформе. Его функции:

• Перенос изменений между приложениями при разработке. Изменения переносятся через пакеты.
• Хранение состояний конфигурации в виде пакетов определенной версии. Все, что разрабатывается в пакетах, хранится в системе контроля версий.

Подробнее о сервере системы контроля версий изложено в статье "Как настроить хранилище SVN".

Web-сервисы

Это вспомогательные облачные сервисы, доступ к которым осуществляется из нескольких приложений bpm'online.

Сервис глобального поиска

Сервис глобального поиска (Global Search Service) создан для интеграции ElasticSearch с bpm'online и выполняет следующие функции:

1. Регистрирующую:

• Подключает клиента, создавая индекс в ElasticSearch, и сохраняет связь индекс-приложение.
• Отключает клиента, по требованию удаляя индекс в ElasticSearch.

2. Транспортную:

Участвует в процессе индексации — забирает данные из базы данных приложения и передает их в ElasticSearch.

GSS состоит из трех компонентов:

• Service — API регистрации и управления доступом к глобальному поиску.
• Worker — отвечает за экспорт данных из базы и импорт их в индекс ElasticSearch.
• Scheduler — планировщик работы Worker.

Сервис Email рассылок

Предназначен для интеграции bpm'online с сервисами массовых email-рассылок, таких как ElasticEmail и UniOne. Позволяет работать с такими типами рассылок:

• Массовые рассылки.
• Транзакционные рассылки (моментальная отправка одному получателю).

Доступ к сервису осуществляется через публичный Web API.

Сервис трекинга событий сайта

Позволяет отслеживать события, происходящие на сайте клиента, и передавать их в bpm'online. Идентификация приложения происходит посредством уникального API-ключа, по которому определяется временное хранилище полученных событий и экземпляр bpm'online для синхронизации. Для выполнения трекинга на страницы сайта встраивается JavaScript-код, отправляющий события в сервис.

Сервисы обогащения данных

Сервис обогащения данных контрагентов использует различные технологии поиска актуальной информации о компаниях и средствах связи с ними из открытых источников в Интернете.

Сервис обогащения данных контакта на основании электронных писем использует различные технологии поиска актуальной информации о контактах и средствах связи с ними в электронных сообщениях.

Варианты установки приложения

Существует два варианта установки приложения:

1. On-site.

2. Cloud (облачная установка).

Установка On-site

При установке On-site все затраты, связанные с организацией серверной части (установка, настройка, сопровождение, администрирование), возлагаются на клиента.

Одним из преимуществ такой установки является более простая реализация интеграции с Active directory, поскольку обычно контроллер домена находится также в локальной сети предприятия. Кроме того, разработку удобнее выполнять на приложении, установленном on-site.

Минусы этого варианта установки заключаются в том, что клиенту необходимо нести постоянные издержки на поддержку такой инфраструктуры, периодически ее обновлять, исправлять поломки, администрировать и т.д.

Как установить приложение on-site описывается в статье "Установка и настройка приложения bpm’online on-site".

Установка Cloud

В режиме Cloud приложение устанавливается на мощностях облачных дата-центров (Amazon, Azure), находящихся под управлением сотрудников компании Terrasoft. То есть физически вся серверная часть архитектуры и данные находятся в дата-центрах и управляют ими сотрудники Terrasoft. Это означает, что все вопросы, связанные с администрированием, быстродействием, масштабированием решаются силами сотрудников Terrasoft, а клиент использует только клиентскую часть приложения.

Преимущества установки Cloud:

• своевременное обновление;
• максимально возможное быстродействие;
• соответствие промышленным стандартам по доступности и защищенности данных.

Ограничения для приложнения, развернутого в облаке, приведены в статье "Развертывание приложения в облаке".

Схемы установки системы on-site

На рисунке 2 представлены две возможные схемы установки приложения bpm'online.

Рис. 2. — Схемы установки

Установка системы без отказоустойчивости предполагает один сервер приложений, один сервер Redis, один сервер баз данных и использование сервера SVN для среды разработки.

Для системы с поддержкой отказоустойчивости используются:

• несколько балансировщиков нагрузки;
• несколько узлов веб-фермы;
• несколько узлов кластера базы данных;
• несколько узлов кластера Redis.

Для среды разработки можно использовать SVN-сервер, но обычно такие сложные отказоустойчивые системы практикуют только на тестовой и промышленной среде.