Общие сведения

Теги используются для быстрого поиска информации по ключевым словам. Например, в разделе [Контакты] с помощью тегов можно выделить, например, VIP-контактов (рис. 1) или определить черный список клиентов. При фильтрации записей по тегу в разделе будут отображены только те записи, для которых установлен выбранный тег.

Рис. 1. — Теги в разделе [Контакты]

Тегирование записей выполняется вручную. Для каждого раздела bpm’online sales используется отдельный перечень тегов.

В bpm’online sales используются такие виды тегов:

• Личные — теги, которые может видеть и использовать только создавший из пользователь. Ни администраторы системы, ни руководители не смогут увидеть личные теги сотрудников. Личные теги отображаются зеленым цветом.
• Корпоративные — теги, которые отображаются для всех сотрудников компании. Любой сотрудник может установить или снять корпоративный тег. Создавать новые корпоративные теги могут все сотрудники/роли, которым предоставлено право на операцию [Управление корпоративными тегами]. Корпоративные теги отображаются голубым цветом.
• Публичные — теги, которые отображаются для всех сотрудников компании, а также для пользователей портала самообслуживания. Любой сотрудник может установить или снять публичный тег. Создавать новые публичные теги могут все сотрудники/роли, которым предоставлено право на операцию [Управление публичными тегами]. Публичные теги отображаются красным цветом.

Подробнее о создании и настройке тегов можно узнать из статьи "Работа с тегами".