Требования к материалам публикации Marketplace-приложения

Руководство
Основы

Группы требований к Marketplace-приложению, выполнение которых необходимо обеспечить при публикации его материалов:

  • Требования к основным свойствам.
  • Требования к дополнительным свойствам.
  • Требования к условиям использования.
  • Требования к лицензированию.
  • Требования к стоимости.

Требования к основным свойствам 

Основные свойства Marketplace-приложения заполняются на вкладке General information. Чтобы открыть вкладку, воспользуйтесь инструкцией по открытию страницы свойств Marketplace-приложения. Назначение основных свойств Marketplace-приложения описано в статье Этапы публикации Marketplace-приложения.

Требования к названию 

За название Marketplace-приложения отвечает свойство Product name.

Требования к названию:

  • Название уникально среди приложений, которые опубликованы на Creatio Marketplace, и отражает суть функциональности Marketplace-приложения.
  • Объем: не более 5 слов.
  • Длина: не более 70 символов.

  • В зависимости от типа Marketplace-приложения, для формирования названия использован один из шаблонов, которые приведены в таблице ниже.

    Шаблон названия Marketplace-приложения
    Тип
    Шаблон
    Пример
    Дополнение
    Название дополнения с приставкой for Creatio
    Reload data button for Creatio
    Партнерское решение
    Название партнерского решения с приставкой Creatio
    Pharma Creatio
    Коннектор
    Название внешнего приложения с приставкой connector for Creatio
    Asterisk connector for Creatio
    Название внешнего приложения с приставкой integration for Creatio
    Asterisk integration for Creatio

Требования к описанию 

За описание Marketplace-приложения отвечает свойство Product summary.

Требования к описанию:

  • Описание кратко формулирует основную функциональность Marketplace-приложения и поясняет название Marketplace-приложения (свойство Product name).
  • Объем: не более 2 предложений.
  • Длина: не более 250 символов.
  • В начале предложений описания отсутствуют глаголы в повелительном наклонении (например, "use", "create", "customize" и т. д.).
  • Отсутствуют явно выраженные оценочные определения (например, "лучший", "топ-1", "уникальный", "единственный", "настоящий", "идеальный" и т. д.).
  • Отсутствуют ссылки на изображения.
  • Описание для коннектора содержит описание функций коннектора, а не функций внешнего приложения, с которым интегрируется Creatio.
  • Описание для коннектора содержит название внешнего приложения, с которым интегрируется Creatio (например, "Asterisk telephony", "TurboSMS email service").
  • Описание не содержит лексических, синтаксических и смысловых ошибок.

Требования к корпоративному логотипу 

За корпоративный логотип Marketplace-приложения отвечает свойство Logo.

Требования к корпоративному логотипу:

  • Размер: 260х216 пикселей или пропорционально.
  • Формат: *.png, *.jpg.
  • Логотип высокого качества без пикселизации.
  • В качестве логотипа или его части не использован логотип Creatio.
  • Фон логотипа не содержит темные цвета.
  • Фон логотипа не содержит закругленные углы.

Рекомендации для корпоративного логотипа:

  • Логотип касается, как минимум, двух границ изображения.
  • Нижняя часть логотипа содержит корпоративный логотип разработчика Marketplace-приложения (личный кабинет разработчика —> вкладка General info —> свойство Logo).
  • Логотип соответствует корпоративным цветам компании-разработчика Marketplace-приложения.
  • Логотип не содержит текст и подписи.
  • Более 70% логотипа заполнено.

Требования к дополнительным свойствам 

Дополнительные свойства Marketplace-приложения заполняются на вкладке Details. Чтобы открыть вкладку, воспользуйтесь инструкцией по открытию страницы свойств Marketplace-приложения. Назначение дополнительных свойств Marketplace-приложения описано в статье Этапы публикации Marketplace-приложения.

Требования к детальному описанию 

За детальное описание Marketplace-приложения отвечает свойство Product description.

Требования к детальному описанию:

  • Детальное описание понятно как существующим, так и потенциальным пользователям приложения Creatio.
  • Для элементов интерфейса используется терминология, которая принята в документации Creatio. Для одного и того же понятия во всей инструкции используется один и тот же термин. Используйте терминологию, которая описана в глоссарии.
  • Для названий объектов Marketplace-приложения (например, разделов, страниц, полей) используется заглавная буква.
  • Детальное описание не содержит описание базовой функциональности приложения Creatio. Исключением являются Marketplace-приложения с обязательным акцентом на отраслевую специфику использования базовой функциональности.
  • Отсутствуют явно выраженные оценочные определения (например, "лучший", "топ-1", "уникальный", "единственный", "настоящий", "идеальный" и т. д.).
  • Детальное описание не содержит информацию, которая указывается в других свойствах.
  • Детальное описание содержит информацию только о реализованной функциональности Marketplace-приложения.
  • Детальное описание для коннектора содержит описание функций коннектора, а не функций внешнего приложения, которое интегрируется с Creatio.
  • Отсутствует реклама других приложений, продуктов или услуг. Вы можете упомянуть платные версии текущего Marketplace-приложения или продукты, которые дополняют текущее Marketplace-приложение.
  • Детальное описание не содержит лексических, синтаксических и смысловых ошибок.

Структура детального описания коннектора, которой необходимо придерживаться, приведена в таблице ниже.

Структура детального описания коннектора
Информация, которую необходимо описать
Пример описания
1. Краткое описание сути коннектора
Внешнее приложение, с которым интегрируется приложение Creatio. Коннектор к облачному сервису по сбору и аналитике звонков "Мои звонки" позволяет дополнять историю коммуникации с клиентами и партнерами, сохраняя в Creatio факт совершения входящих и исходящих звонков сотрудниками с помощью Android смартфонов, а также ссылки на записи разговоров, и отслеживать эффективность сотрудников, получая различные отчеты по звонкам.
Бизнес-задача, которую решает внешнее приложение.
Бизнес-ценность интеграции Creatio с внешним приложением.
Работа коннектора на стороне Creatio и на стороне внешнего приложения.
2. Варианты использования коннектора (пункт Use cases)
Целевая аудитория коннектора. Для компаний, у которых один из основных каналов коммуникации с клиентом являются звонки, выполняемые с помощью мобильных телефонов, например, полевые продажи. Для таких компаний особенно важно фиксировать телефонные разговоры, анализировать их статусы и характеристики, прослушивать записи для дальнейшего обучения сотрудников и повышения качества обслуживания.
Бизнес-задача, которую решает коннектор.
Специфика отрасли, потребности которой закрывает коннектор (опционально).
3. Функциональные возможности коннектора (пункт Key features)
Функциональные возможности и сущности (например, разделы, страницы, бизнес-процессы и т. д.), которые созданы в приложении Creatio и внешнем приложении.
  • синхронизация мобильного телефона и системы Creatio регулируется запуском стартового либо завершающего бизнес-процесса соответственно;
  • фиксация в системе входящих и исходящих звонков с мобильных телефонов осуществляется добавлением записи в раздел “Звонки” с автоматическим заполнением контактных данных собеседника;
  • проигрывание записи разговоров, которая фиксируется ссылкой на сервис “Мои звонки”.
Особенности взаимодействия пользователя с приложением Creatio и внешним приложением после настройки интеграции.
Новые возможности, которые предоставляет пользователям интеграция.
4. Примечания и ограничения коннектора (пункт Notes)
Окружение для использования коннектора. Для синхронизации сервиса с системой Creatio SIM-карта, которая указана в настройках аккаунта, должна быть включена.
Бизнес-задачи, которые не решает коннектор.
План развития коннектора (опционально).
Условия внешнего приложения для реализации интеграции (опционально). Например, для работы телефонии необходимо приобрести лицензию внешнего приложения.
Совместимость внешнего приложения со внешним программным обеспечением.

Структура детального описания дополнения, которой необходимо придерживаться, приведена в таблице ниже.

Структура детального описания дополнения
Информация, которую необходимо описать
Пример описания
1. Краткое описание сути дополнения
Бизнес-ценность интеграции Creatio с внешним приложением. Дополнение "Advanced schedule for Creatio" помогает создавать различные графики работы и ограничивает расписание активностей в Creatio в соответствии с выбранным графиком работы для каждого из сотрудников.
Функциональность, которая появится в приложении Creatio.
2. Варианты использования дополнения (пункт Use cases)
Варианты использования Marketplace-приложения. Наилучшим образом подходит для использования в клиниках, салонах красоты, автосервисах и т.п. Для организации записи к конкретным специалистам (сотрудникам) на определенное время в их рабочие часы. Также позволит упростить планирование встреч в расписании менеджеров по продажам, которые назначают для них операторы контакт-центра/сотрудники телемаркетинга.
3. Функциональные возможности дополнения (пункт Key features)
Сущности (например, разделы, страницы, бизнес-процессы и т. д.), которые изменены в приложении Creatio.

Создание и гибкая настройка расписаний сотрудников в разделе “График работ” на основании одного из существующих шаблонов:

  • стандартный 5-дневный график;
  • "N дней через M" (напр., 2 через 2, 3 через 2, 6 через 1 и т.п.);
  • график работ по конкретным дням недели;
  • работа по четным/нечетным числам;
  • сменный график (настройка времени начала рабочей смены и ее окончания, интервала между сменами);
  • одновременное отображение в расписании в разделе "Активности" графика нескольких сотрудников, удобное для ситуаций, когда задача должна быть назначена недоступного в нужное время сотрудника.
Использование измененных сущностей.
4. Примечания и ограничения дополнения (пункт Notes)
Окружение для использования дополнения.
  • Не предназначено для назначения многодневных задач, а также задач с неопределенным временем или несколькими ответственными сотрудниками.
  • В расписании в разделе "Активности" изменена базовая логика. При отображении расписания для конкретного сотрудника к отображению выбираются только активности, в которых сотрудник указан как "Ответственный" (в отличие от базовой логики, где вместо этого используется деталь "Участники" в активности).
  • В следующей версии будет добавлена возможность создавать пользовательские шаблоны графиков.
Бизнес-задачи, которые не решает дополнение.
Ограничения, которые имеет дополнение.
План развития дополнения (опционально).

Ознакомиться с примерами детального описания Marketplace-приложений, которые соответствуют требованиям, можно по ссылкам Microsoft Word plugin for Creatio, Business Card Scanner Mobile for Creatio, Calculated metrics for Creatio. Также смотрите детальные описания других приложений на Creatio Marketplace

Требования к технической поддержке 

За описание условий технической поддержки пользователям Marketplace-приложения отвечает свойство Support conditions.

Техническая поддержка, которая предоставляется пользователям, зависит от модели Marketplace-приложения.

Требования к технической поддержке для платной модели:

  • Предоставляется поддержка по пакетам "Базовый" и "Бизнес". Поддержка по пакету "Премиум" — опциональна. Подробнее о пакетах технической поддержки Terrasoft читайте на официальном сайте компании.
  • Стоимость технической поддержки Marketplace-приложения рассчитана аналогично стоимости технической поддержки базовых продуктов Creatio.
  • Рекомендуем использовать следующую формулировку условий поддержки: "Support is provided by the developer within the "Basic" and "Business" packages. Detailed information about the support packages and the support terms can be found on the Creatio website.".
  • Условия технической поддержки дополнены описанием, которое не противоречит условиям пакетов поддержки Terrasoft (опционально).

Требования к технической поддержке для бесплатной модели:

  • Предоставляется поддержка по электронной почте.
  • Условия технической поддержки установлены разработчиком Marketplace-приложения (опционально).
  • Обязательная техническая поддержка бесплатных коннекторов, которые соединяют приложение Creatio с платным внешним приложением.
  • Рекомендуем использовать следующую формулировку условий поддержки: "To keep this app free of charge support is provided only by email.".

Требования к скриншотам 

За скриншоты отвечает свойство Screenshots.

Требования к скриншотам:

  • Количество: не менее 2.
  • Формат: *.png, *.gif, *.jpg.
  • Скриншоты высокого качества без пикселизации.
  • Скриншоты выполнены на последней выпущенной версии приложения Creatio в английской локализации.
  • Для панели разделов на скриншотах используется стандартная цветовая палитра приложения Creatio.
  • На скриншотах отображены стандартные логотипы приложения Creatio.
  • На скриншотах отображены только сущности Marketplace-приложения (например, поля, кнопки и т. д.).
  • На снимках отображены только базовые разделы и разделы Marketplace-приложения.
  • Скриншот содержит рабочую область окна браузера в полном объеме без элементов операционной системы.
  • Все скриншоты одного размера.
  • Скриншот полностью отображает интерфейс приложения Creatio. Интерфейс приложения (например, панель разделов) не обрезан.
  • Скриншот не содержит стрелок, сторонних подписей, курсора мыши.
  • На скриншоте отсутствуют внешние приложения, которые не имеют отношения к приложению Creatio.
  • Скриншоты отображают демоданные (например, имена, города, номера телефонов), которые составлены под целевую аудиторию и регион распространения Marketplace-приложения.
  • В качестве скриншота не используется слайд презентации, схема, иллюстрация, документ с текстовой информацией.
  • Скриншоты для коннектора отображают работу коннектора в приложении Creatio, а не во внешнем приложении.
  • Количество скриншотов внешнего приложения: не более 2.

Примеры скриншотов представлены в таблице ниже.

Примеры скриншотов

  • Cтандартная цветовая палитра приложения Creatio.
  • Стандартные логотипы приложения Creatio.
  • Отсутствуют внешние приложения.
  • Последняя выпущенная версия приложения Creatio в английской локализации.
  • Интерфейс приложения Creatio не обрезан.
  • Отсутствуют дополнительные указатели.
  • Демоданные выглядят органично.

  • Нестандартная цветовая палитра приложения Creatio.
  • Нестандартные логотипы приложения Creatio.
  • Присутствует внешнее приложение (Reload data button).
  • Не последняя выпущенная версия приложения Creatio.
  • Интерфейс приложения Creatio обрезан.
  • Присутствуют дополнительные указатели.
  • Отсутствуют демоданные.

Требования к условиям использования 

Настройка условий использования выполняется на вкладке Installation and setup. Чтобы открыть вкладку, воспользуйтесь инструкцией по открытию страницы свойств Marketplace-приложения. Назначение свойств, которые отвечают за условия использования Marketplace-приложения, описано в статье Этапы публикации Marketplace-приложения.

Требование к условиям использования: условия использования обязательно заполнены.

Требования к лицензированию 

Настройка лицензий выполняется на вкладке Packages and updates. Чтобы открыть вкладку, воспользуйтесь инструкцией по открытию страницы свойств Marketplace-приложения. Назначение свойств, которые отвечают за лицензирование Marketplace-приложения, описано в статье Этапы публикации Marketplace-приложения.

Требования к лицензированию:

  • Обязательное лицензирование платных Marketplace-приложений.
  • Для формирования названия продукта лицензирования использован шаблон [Name of Marketplace app] [Version (if exists)] + [Creatio cloud or on-site] (например, Pharma Creatio cloud, Pharma Creatio on-site subscription).
  • В названии продукта лицензирования использованы только латинские буквы, цифры и символ дефиса. Другие символы запрещены. В начале названия продукта лицензирования отсутствуют цифры.
  • Перечень элементов лицензирования указан в личном кабинете разработчика (вкладка Packages and updates —> свойства Licensed objects и Licensed operations).

  • Для элементов лицензирования использована схема, которая приведена в таблице ниже.

    Схема элементов лицензирования
    Элемент лицензирования
    Обязательность лицензирования
    Ограничения
    Объекты
    		 Объекты, которые не являются базовыми и название которых содержит префикс разработчика. Максимальное количество объектов лицензирования для дополнений и коннекторов: 3.
    Количество объектов лицензирования для партнерских решений: 3–5.
    Операции
    		 Лицензируются при отсутствии в пакете объектов лицензирования. Максимальное количество операций лицензирования: не ограничено.
  • Тип лицензии определен типом подписки. Подробнее читайте в статье Лицензирование Marketplace-приложения.

Требования к стоимости 

Настройка стоимости выполняется на вкладке Price. Чтобы открыть вкладку, воспользуйтесь инструкцией по открытию страницы свойств Marketplace-приложения. Назначение свойств, которые отвечают за стоимость Marketplace-приложения, описано в статье Этапы публикации Marketplace-приложения.

Требования к стоимости, которым должно соответствовать Marketplace-приложение, зависит от модели Marketplace-приложения.

Требования к стоимости для платной модели:

  • Стоимость Marketplace-приложения определена типом подписки, аналогично стоимости базовых продуктов Creatio. Подробнее читайте в статье Лицензирование Marketplace-приложения. Пользователи платят за ограниченный срок использования Marketplace-приложения (в стандартной модели — 3 года). Чтобы по истечении указанного срока продлить подписку, оплатите ее.
  • Разработчик выбрал одну из моделей лицензирования при которой можно оформить подписку на Marketplace-приложение для отдельного пользователя или без ограничения по количеству пользователей.
  • Для платной модели подписки указана фиксированная стоимость. Допускается несколько версий Marketplace-приложения (например, базовая, расширенная и т. д.). Для нескольких версий Marketplace-приложения указана стоимость для каждой из них.
  • Явно указана необходимость приобретения другого Marketplace-приложения или нескольких видов лицензий текущего Marketplace-приложения (вкладка Price —> свойство Comment).
  • Явно указана необходимость приобретения внешних приложений или услуг (например, для коннекторов) (вкладка Price —> свойство Comment). Указана ссылка на соответствующий прайс или контактные данные для получения прайса.
  • Для коннекторов явно указана необходимость приобретения внешних приложений или эта стоимость включена в стоимость коннектора (вкладка Price —> свойство Comment).
  • Если разработчик Marketplace-приложения изменил цену и/или условия продажи после презентации клиенту коммерческого предложения вендором/Sales Partner/Marketplace Partner, то в течение 1 месяца без согласования с другими участниками допускается распространение приложения с условиями и ценами ранее презентованного коммерческого предложения. Подробнее читайте в партнерской программе Creatio Marketplace (страница 6).

Требование к стоимости для бесплатной модели: выбрана бесплатная модель продвижения Marketplace-приложения, если вы являетесь вендором собственных решений и планируете создать интеграцию с Creatio. Бесплатная модель Marketplace-приложения предназначена для привлечения потенциальных клиентов. Такие продукты помогают повысить узнаваемость бренда и обеспечивают рост количества клиентов. Разместив ваш коннектор на Creatio Marketplace, вы будете привлекать новых клиентов и зарабатывать на собственном решении.

Смотрите также
Лицензирование Marketplace-приложения
Ресурсы
Глоссарий
Пакеты технической поддержки Creatio
Партнерская программа Creatio Marketplace