Marketing Creatio
PDF
Это документация Creatio версии 7.9.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Настройка дополнительных параметров и интеграций

После установки приложения и включения вебсокетов для корректной работы интеграций и другой функциональности, например, синхронизации с Google и Facebook, рассылок или лендингов, может потребоваться дополнительная настройка.

На заметку

Все настройки, описанные в этой статье, выполняются администратором системы.

Содержание

Как настроить интеграцию с Google

Как настроить интеграцию с Facebook

Как настроить лендинги

Как включить трекинг событий сайта

Как настроить интеграцию с сервисом отправки рассылок bpm’online cloud email service

Дополнительные настройки

Как настроить интеграцию с Google

Для того чтобы настроить интеграцию с сервисами Google, пользователям приложений bpm’online on-site необходимо зарегистрировать и настроить учетную запись Google, открыть доступ к Calendar API, сгенерировать ключи для интеграции (“Client ID” и “Client Secret”) и ввести их в bpm'online в качестве значений системных настроек. Подробнее читайте в отдельной статье.

Как настроить интеграцию с Facebook

Настройка интеграции bpm'online с Facebook производится только для приложений, развернутых on-site. Для этого необходимо:

  • Зарегистрировать приложение в Facebook;

  • Зарегистрировать ключи Facebook в bpm'online;

  • Настроить общую учетную запись Facebook в bpm'online.

Подробнее читайте в отдельной статье.

Как настроить лендинги

Клиентам, у которых приложение bpm’online marketing развернуто on-site, может потребоваться дополнительная настройка для корректного формирования HTML-кода на странице лендинга. Настройку необходимо выполнить, если по требованиям безопасности URL, который отображается в браузере пользователя, и URL, используемый для внешнего доступа к bpm’online, различаются. Например, если адрес блокируется с помощью firewall.

Для настройки:

1.Перейдите в дизайнер системы по кнопке btn_system_designer.png в правом верхнем углу приложения. Из дизайнера системы перейдите по ссылке [Системные настройки].

2.В группе [Лендинги] откройте системную настройку [URL сервиса].

3.В поле [Значение по умолчанию] введите полный внешний адрес вашего приложения bpm’online, например, http://bpmonline-marketing.mydomain.com, и сохраните настройку.

В результате в HTML-коде, встраиваемом на вашу посадочную страницу, будет использоваться корректный адрес для вызова веб-сервиса, отвечающего за создание нового лида в bpm’online, например:

serviceUrl: "http://mysite.bpmonline-marketing/ServiceModel/GeneratedWebFormService.svc/SaveWebFormLeadData"

На заметку

По умолчанию значение данной настройки не заполнено, путь к приложению формируется автоматически.

Как включить трекинг событий сайта

Для того чтобы включить трекинг событий сайта в bpm’online необходимо указать адрес веб-сервиса, который принимает информацию о событиях от трекингового облака, а также сохранить API-ключ и секретный ключ.

На заметку

Все настройки, необходимые для пользователей on-site, вы можете запросить в службе поддержки Terrasoft по адресу: support@terrasoft.ru.

Для настройки:

1.Перейдите в дизайнер системы, например, по кнопке btn_system_designer00001.png в правом верхнем углу приложения. Откройте раздел [Системные настройки].

В группе “Трекинг событий сайта” откройте настройку [Внешний URL приложения для получения событий сайта] и в поле [Значение по умолчанию] введите URL веб-сервиса, который отвечает за получение информации от трекингового облака. URL должен выглядеть таким образом: https://имя_сайта/0/ServiceModel/EventTrackingService.svc/SaveEventTrackingData. Сохраните и закройте настройку.

На заметку

Для приложений bpm’online cloud это значение генерируется автоматически.

2.Откройте настройку [Ключ аутентификации трекинга (секретный)] и в поле [Значение по умолчанию] введите ваш секретный ключ.

Сохраните и закройте настройку.

Важно

Без указания уникального секретного ключа вы не сможете использовать API-ключ для доступа приложения к облачному сервису трекинга. Не передавайте секретный ключ третьим лицам.

3.Откройте дизайнер системы и в группе [Импорт и интеграции] перейдите по ссылке [Настройка трекинга событий сайта].

4.На открывшейся странице нажмите на кнопку [Настройка трекинга]. Введите в окне полученный вами API-ключ для доступа приложения к облачному сервису трекинга.

5.Нажмите на кнопку [Настроить трекинг].

В результате будет запущен трекинг для доменов, указанных вами в справочнике [Домены для трекинга событий сайта]. Для завершения настройки необходимо настроить список отслеживаемых событий и встроить трекинговый код на страницы вашего сайта.

Как настроить интеграцию с сервисом отправки рассылок bpm’online cloud email service

Чтобы иметь возможность запускать рассылки и отправлять по ним тестовые письма, необходимо настроить интеграцию bpm’online с сервисом массовых рассылок. Для этого в разделе [Email] реализована страница настроек email-рассылок, с помощью которой можно внести или откорректировать общие настройки, список доменов отправителя, а также проконтролировать состояние подключения.

Как заполнить общие настройки:

1.Перейдите в раздел [Email]. В меню действий раздела выберите [Настройки email-рассылок] (Рис. 501).

Рис. 501 — Переход к настройкам email-рассылок

section_email_setup_page_access.png 

2.Заполните поля вкладки [Общие настройки]. Поле [Email-провайдер] будет автоматически заполнено названием вашего провайдера cервиса email-рассылок сразу после корректного заполнения полей [API-ключ] и [URL подключения к облачным сервисам bpm’online].

3.В поле [API-ключ] укажите персональный ключ доступа к сервису массовых рассылок.

4.В поле [Auth ключ] укажите ключ аутентификации для получения откликов.

На заметку

Для получения ключей доступа и аутентификации после установки лицензий продукта обратитесь в службу технической поддержки Terrasoft по адресу support@terrasoft.ru.

5.В поле [URL подключения к облачным сервисам bpm’online] указажите адрес облачных сервисов приложения — https://cloud-service.bpmonline.com. Данное значение неизменно.

6.В поле [Домен для получения откликов] укажите адрес домена вашего приложения bpm’online в формате http://www.yourdomain.com.

Как настроить список доменов отправителя

Для отображения в рассылках корректного имени отправителя, а также чтобы избежать несанкционированных рассылок от вашего имени, необходимо:

  • перечислить на странице настроек email-рассылок список ваших доменов;

  • верифицировать каждый домен с помощью специальных текстовых SPF- и DKIM-записей;

  • сохранить изменения.

Для этого:

1.Добавьте список ваших доменов по кнопке btn_com_add_tab.png поля, которое реализовано в левой части страницы настройки email-рассылок.

На заметку

В списке отображаются все добавленные домены, включая те, которые уже не используются. Удалить домен из списка невозможно.

2.Выберите из списка домен, который необходимо верифицировать. В правой части экрана   отобразится инструкция по настройке DKIM/SPF, актуальная для выбранного домена. В инструкции будут сформированы значения DKIM- и SPF-записей.

На заметку

Инструкции по настройке DKIM/SPF отличаются для разных доменов. Для того чтобы отобразилась корректная инструкция, выберите нужный домен из списка добавленных.

3.В настройках DNS своего почтового домена создайте специальную TXT-запись, в которую добавьте значение SPF, предварительно скопировав его из инструкции на странице настройки email-рассылок. Таким образом вы укажете, с каких серверов для вашего почтового домена разрешено отправлять почту.

4.Создайте еще одну TXT-запись в настройках DNS своего почтового домена и добавьте в нее значение DKIM, предварительно скопировав его из инструкции на странице настройки email-рассылок.

5.Сохраните изменения.

В результате в поле [Состояние подключения] страницы настроек email-рассылок отобразится индикатор успешного подключения chapter_setup_additional_сonnection__status_indicator.png и комментарий “Подключение активно”.

Дополнительные настройки

Для корректной работы функциональности настройте один из вариантов доступа к bpm’online для сервиса рассылок (Bpm'online Cloud Email Service).

1.В межсетевом экране продуктового сервера настройте доступ для приема POST-запросов из Internet к домену, на котором развернуто ваше приложение: http://www.yourdomain.com.

2.В межсетевом экране продуктового сервера настройте доступ для приема POST-запросов из Internet к конкретному веб-сервису. Если ваше приложение развернуто по адресу http://www.yourdomain.com, то из Сети должен быть доступен сервис http://www.yourdomain.com/0/ServiceModel/CESWebhooksService.svc/HandleWebHooks.

На заметку

В bpm’online нет необходимости настраивать обработку запросов отписки от рассылок и проверять возможность получения сервером приложений bpm’online GET-запросов. Обработка запросов на отписку от рассылок осуществляется автоматически.

Важно

Если доступ к приложению осуществляется с использованием защищенного соединения HTTPS, необходимо, чтобы на сервере приложений был установлен действующий сертификат. В случае изменения протокола передачи данных или адреса приложения, соответствующие изменения можно внести на странице настройки email-рассылок.

Не рекомендуется использовать "белые списки" IP-адресов для ограничения доступа к открытым портам, поскольку служба рассылок (Bpm'online Cloud Email Service) может присылать аналитическую информацию об отклике с различных IP-адресов и использовать прокси. Если в таком "белом списке" будет отсутствовать IP-адрес, с которого отправляется аналитическая информация, то эта информация будет утеряна.

Смотрите также

Установка bpm’online

Настройка вебсокетов (websockets)

Перевод bpm’online с HTTP на HTTPS

Часто задаваемые вопросы по установке bpm’online

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?