Как настроить верификацию для провайдера Elastic Email

Если отправка рассылок в Creatio осуществляется с помощью Elastic Email, то вам необходимо верифицировать ваш email-адрес и корпоративный домен, чтобы провайдер мог отправлять электронные письма от вашего имени.

Если ваши получатели используют MS Outlook, Hotmail, Gmail и большинство других современных почтовых сервисов, они могут увидеть в строке отправителя, что сообщение прислано с сервера вашего почтового провайдера от вашего имени.

На заметку

В строке отправителя может отобразиться такой текст: “Terrasoft <info@terrasoft.ru> via elasticemail.com”.

Процедура верификации домена для провайдера Elastic Email состоит из следующих этапов:

1.Добавьте ваш корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок. Подробнее >>>

2.Получите SPF- и DKIM-записи. Подробнее >>>

3.Укажите SPF- и DKIM-записи в DNS-зоне вашего домена. Подробнее >>>

Важно

Если ваш домен не верифицирован, то Elastic Email ограничивает количество отправленных писем до 50 в день.

Добавьте ваш корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок

Пользователям Elastic Email нужно добавить корпоративный домен в Creatio до начала отправки массовых рассылок. Для этого:

1.В разделе [Email] в меню [Действия] выберите [Настройки email-рассылок] (Рис. 1).

Рис. 1 — Переход на страницу настройки email-рассылок

 

2.На странице [Настройки email-рассылок] на вкладке [Домены отправителя] укажите домен вашего email-адреса, с которого будут отправляться рассылки, например “mycompany.com” (Рис. 2).

Рис. 2 — Вкладка [Домены отправителя]

 

Получите SPF- и DKIM-записи

SPF- и DKIM-записи генерируются автоматически в разделе [Email] после добавления домена на страницу настройки email-рассылок. Для получения этих записей в разделе [Email] в меню [Действия] выберите [Настройки email-рассылок] (Рис. 3).

Рис. 3 — Переход на страницу настройки email-рассылок

 

SPF- и DKIM-записи будут автоматически сгенерированы в поле [Инструкции по настройке DKIM/SPF] на вкладке [Домены отправителя] (Рис. 2).

Рис. 4 — Ключи DKIM/SPF для указанного домена

 

Важно

SPF- и DKIM-записи провайдера Elastic Email одинаковы для всех доменов.

Выполните настройки в DNS-зоне вашего домена

Чтобы верифицировать почтовый домен при использовании провайдера рассылок Elastic Email, необходимо добавить записи SPF, DKIM, Tracking Domain и политику DMARC в DNS-зону настроек почтового домена, иначе не гарантируется высокий уровень репутации домена и доставляемости писем.

На заметку

Рекомендуем также ознакомиться с примерами в статье “Особенности настроек для популярных DNS-провайдеров”.

Укажите SPF-запись в DNS-зоне вашего домена.

1.Если в DNS-зоне вашего домена еще нет SPF-записи, вам нужно ее скопировать из поля [Инструкции по настройке DKIM/SPF] на странице [Настройки email-рассылок]. Запись будет выглядеть следующим образом:

2.Если у вас уже есть TXT-запись с SPF информацией, то в конец этой записи, перед ее последним оператором (как правило, это ?all, ~all, или -all) необходимо добавить следующую строку:

На заметку

В зависимости от DNS-редактора в поле “Host / Name” DNS-зоны может понадобиться указать символ "@", имя домена, или не указывать ничего. Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру для получения информации о том, как правильно ввести это значение.

Укажите DKIM-запись в DNS-зоне вашего домена

После настройки записи SPF необходимо добавить записи DKIM. Для провайдера Elastic Email эта запись имеет такой вид:

На заметку

В некоторых настройках DNS в поле “Host/Name” может потребоваться ввести “api._domainkey.yourdomain.com”, заменив значение своим актуальным доменом.

Настройте Tracking Domain в DNS-зоне вашего домена

Чтобы отследить переход по ссылке в полученном письме, Elastic Email переписывает адрес ссылки в шаблоне письма. Поэтому при переходе получателя по ссылке из письма в браузере сначала отобразится адрес с доменом "api.elasticemail.com" и только затем будет выполнена переадресация на указанную при отправке письма ссылку. Чтобы в первой ссылке для отслеживания был указан ваш домен, необходимо создать CNAME-запись в настройках DNS-домена:

Укажите DMARC-записи в DNS-зоне вашего домена

Проверка DMARC добавляется только после того, как были добавлены записи SPF и DKIM, и сообщает серверу-получателю, что делать с письмами, отправленными с домена, который не был верифицирован. Чтобы активировать DMARC, добавьте в записи DNS домена правило в виде записи TXT:

Тег v указывает версию протокола, а p — способ обработки писем, которые не прошли проверку.

На заметку

Читайте больше информации о протоколе в статье о DMARC.

На заметку

Подробная информация о настройке записей SPF, DKIM, Tracking Domain и DMARC доступна в инструкции на сайте провайдера Elastic Email.

Смотрите также

•Как настроить верификацию для провайдера UniOne

•Особенности настроек для популярных DNS-провайдеров