На диаграмме статистики доставки (Рис. 1) отображаются показатели уникальных откликов на рассылку. Данные обновляются каждые 5 минут.
Рис. 1 — Диаграмма статистики доставки
На заметку
Данные на вкладке [Итоги рассылки] могут отличаться от данных на вкладке [Аудитория]. Это связано с тем, что агрегированные и персональные отклики передаются в Creatio с разной скоростью.
Данные представлены в отдельных показателях. Для каждого показателя отображается процентное и количественное значение. Процентное значение показателей рассчитывается от общего количества доставленных писем рассылки.
| Доставлено | Показатель доставки писем рассылки. Рассчитывается как суммарное количество получателей, по которым от почтовых провайдеров получен отклик “Письмо принято на сервер”. Значение можно вывести в реестр в колонке [Доставлено]. |
| Открытия | Количество и процент открытий писем рассылки. Рассчитывается по открытиям уникальных получателей. Например, если получатель открыл письмо несколько раз, то будет учтено только одно открытие. В данных показателях учитываются случаи, когда от адресата не получена информация об открытии письма, но есть данные о переходе по ссылке в письме, об отписке либо об отправке письма в спам, т. к. для осуществления перечисленных действий адресат в любом случае открывает письмо. Значение можно вывести в реестр в колонках [Открытия, кол-во] и [Открытия %]. |
| Переход по ссылке | Количество и процент переходов по ссылкам из писем рассылки. Показатели рассчитываются по переходам уникальных получателей. Например, если получатель перешел несколько раз по одной или нескольким ссылкам в одном и том же письме, то это будет учтено как один переход. Если получатель перешел только по ссылке отписки, то это не будет учтено как переход. Значение можно вывести в реестр в колонках [Переходы, кол-во] и [Переходы, %]. |
| Отписки | Количество и процент отписок пользователей, полученных в данной рассылке. Значение можно вывести в реестр в колонках [Отписки, кол-во] и [Отписки, %]. |
| Спам | Количество и процент отправок писем рассылки в спам. Учитываются только отправки в спам, выполненные вручную пользователем. Значение можно вывести в реестр в колонках [Спам, кол-во] и [Спам, %]. |
На заметку
Также можно узнать количество отправленных писем. Для этого нужно вывести в реестр раздела колонку [Отправлено].
Смотрите также
