Web-To-Object. Интеграция с помощью лендингов и веб-форм

Общие сведения

Web-to-Object — это механизм реализации простых односторонних интеграций с Creatio. С его помощью можно создавать записи в разделах Creatio (лиды, обращения, заказы и т. д.), просто отправив необходимые данные сервису Web-to-Object.

Наиболее распространенные случаи использования сервиса Web-to-Object:

• Интеграция Creatio с пользовательскими лендингами и веб-формами. Вызов сервиса выполняется из лендинга (особым образом настроенная пользовательская страница со специальной web-формой), после отправки заполненной web-формы посетителем.

• Интеграция с внешними системами, в результате работы которых должны создаваться объекты Creatio.

С помощью функциональности Web-to-Object можно настроить регистрацию в Creatio практически любых объектов. Например, в Creatio может быть зарегистрирован лид, контакт, заказ, обращение.

Для работы с лендингами в Creatio предусмотрен раздел [Лендинги и web-формы]. Этот раздел входит во все продукты Creatio, однако он может быть не включен по умолчанию в рабочие места некоторых продуктов (например, данный раздел не включен в рабочие места линейки продуктов Sales Creatio). Каждая запись раздела [Лендинги и web-формы] соответствует определенному лендингу. На странице редактирования записи предусмотрена вкладка [Настройка лендинга].

Подробно процесс создания лендинга на примере механизма Web-to-Case рассмотрен в статье "Создание Web-to-Case лендинга".

Реализация сервиса Web-to-Object

Основная функциональность механизма Web-To-Object содержится в пакете WebForm и является общей для всех продуктов. В зависимости от продукта Creatio эта функциональность расширена механизмами Web-to-Lead (пакет WebLeadForm), Web-to-Order (пакет WebOrderForm) и Web-to-Case (пакет WebCaseForm).

Для обработки данных, отправленных web-формой лендинга, в пакете WebForm реализован конфигурационный сервис GeneratedObjectWebFormService (класс Terrasoft.Configuration.GeneratedWebFormService). Данные веб-формы лендинга принимаются в качестве аргумента метода public string SaveWebFormObjectData(FormData formData). Затем они передаются в метод public void HandleForm(FormData formData) класса Terrasoft.Configuration.WebFormHandler, в котором и выполняется создание соответствующего объекта системы.

Внешний API сервиса Web-to-Object

Для использования сервиса необходимо отправить POST-запрос по адресу:

[Путь к приложению Creatio]/0/ServiceModel/GeneratedObjectWebFormService.svc/SaveWebFormObjectData

Например:

http://myсreatio.com/0/ServiceModel/GeneratedObjectWebFormService.svc/SaveWebFormObjectData

Тип содержимого запроса — application/json. Кроме необходимых cookies, в содержимое запроса нужно добавить JSON-объект, содержащий данные веб-формы. Пример JSON-объекта:

{
    "formData":{
        "formId":"d66ebbf6-f588-4130-9f0b-0ba3414dafb8",
        "formFieldsData":[
            {"name":"Name","value":"John Smith"},
            {"name":"Email","value":"j.smith@creatio.com"},
            {"name":"Zip","value":"00000"},
            {"name":"MobilePhone","value":"0123456789"},
            {"name":"Company","value":"Creatio"},
            {"name":"Industry","value":""},
            {"name":"FullJobTitle","value":"Sales Manager"},
            {"name":"UseEmail","value":""},
            {"name":"City","value":"Boston"},
            {"name":"Country","value":"USA"},
            {"name":"Commentary","value":""},
            {"name":"BpmHref","value":"http://localhost/Landing/"},
            {"name":"BpmSessionId","value":"0ca32d6d-5d60-9444-ec34-5591514b27a3"}
        ]
    }
}

Использование сервиса Web-to-Object

Интеграция с лендингами и веб-формами

Интеграция Creatio c пользовательскими лендингами и веб-формами подробно описана в статьях:

• Раздел [Лендинги и web-формы]
• Создание Web-to-Case лендинга

Интеграция с внешними системами

Для интеграции с внешними системами необходимо:

1. Добавить запись в разделе [Лендинги и web-формы].

2. Получить из конфигурационного объекта созданной записи адрес к сервису (свойство serviceUrl ) и идентификатор (свойство landingId).

3. Реализовать во внешней системе отправку POST-запроса к сервису Web-to-Object по полученному адресу. В запрос добавить необходимые данные в виде JSON-объекта. Свойству formId отправляемого JSON-объекта установить значение полученного идентификатора.