Для работы с каналами чатов Facebook Messenger и WhatsApp в приложениях, развернутых on-site, необходимо:
- Перевести Creatio с http на https. Подробно эта настройка описана в статье Перевести Creatio с HTTP на HTTPS.
- Настроить на сервере приложения доступ к сервису чатов по адресу https://sm-account.creatio.com/.
- Настроить на сервере приложения для сервиса чатов sm-account.creatio.com возможность входящего подключения по протоколу https и защиту валидным сертификатом.
Для работы с каналами чатов Telegram сервер приложений должен иметь доступ в Интернет.
Для приложений Creatio, использующих двухэтапную аутентификацию, необходимо настроить доступ на входящие запросы из внешних сетей для сервисов FacebookOmnichannelMessagingService, TelegramOmnichannelMessagingService, WhatsappOmnichannelMessagingService.