Настроить верификацию для провайдера Elastic Email

Если вы планируете отправлять рассылки в Creatio с помощью провайдера Elastic Email, то  верифицируйте ваш email-адрес и корпоративный домен.

В этом случае получатели, которые используют MS Outlook, Hotmail, Gmail и большинство других современных почтовых сервисов, увидят в строке отправителя, что сообщение прислано с сервера вашего почтового провайдера от вашего имени. В строке отправителя может отобразиться такой текст: “Terrasoft <info@terrasoft.ua> via elasticemail.com”.

Чтобы верифицировать ваши email-адреса и домен, выполните следующие шаги:

1. Добавьте ваш корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок. Подробнее >>>

2. Получите SPF- и DKIM-записи. Подробнее >>>

3. Укажите SPF- и DKIM-записи в DNS-зоне вашего домена. Подробнее >>>

   Важно. Если ваш домен не верифицирован, то Elastic Email ограничивает количество отправленных писем до 50 в день.

Добавить корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок 

До начала отправки массовых рассылок выполните настройки:

1. В разделе Email в меню Действия выберите Настройки email-рассылок (Рис. 1).

   Рис. 1 — Переход на страницу настройки email-рассылок

   

2. На странице Настройки email-рассылок на вкладке Домены отправителя укажите домен вашего email-адреса, с которого будут отправляться рассылки, например “mycompany.com” (Рис. 2).

   Рис. 2 — Вкладка Домены отправителя

   

Получить SPF- и DKIM-записи 

SPF- и DKIM-записи генерируются автоматически в разделе Email после добавления домена на страницу настройки email-рассылок.

Для получения этих записей в разделе Email в меню Действия выберите Настройки email-рассылок.

SPF- и DKIM-записи будут автоматически сгенерированы в поле Инструкции по настройке DKIM/SPF на вкладке Домены отправителя (Рис. 3).

Рис. 3 — Ключи DKIM/SPF для указанного домена

SPF- и DKIM-записи провайдера Elastic Email одинаковы для всех доменов.

Выполнить настройки в DNS-зоне домена 

Чтобы обеспечить высокий уровень репутации домена и доставляемости писем, необходимо добавить записи SPF, DKIM, Tracking Domain и политику DMARC в DNS-зону настроек почтового домена.

Для настройки:

1. Укажите SPF- и DKIM-записи в DNS-зоне вашего домена:

2. Если в DNS-зоне вашего домена еще нет SPF-записи, то ее необходимо скопировать из поля Инструкции по настройке DKIM/SPF на странице Настройки email-рассылок. Запись будет выглядеть следующим образом:

   Имя	Тип	Значение
   @	TXT	v=spf1 a mx include:_spf.elasticemail.com ~all

3. Если у вас уже есть TXT-запись с SPF информацией, то в конец этой записи, перед ее последним оператором (как правило, это ?all, ~all, или -all) необходимо добавить следующую строку:

   Название	Тип	Значение
   @	TXT	include:_spf.elasticemail.com

   На заметку. В зависимости от DNS-редактора в поле “Host / Name” DNS-зоны может понадобиться указать символ "@", имя домена, или не указывать ничего. Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру для получения информации о том, как правильно ввести это значение.

4. Укажите DKIM-запись в DNS-зоне вашего домена. Для провайдера Elastic Email эта запись имеет такой вид:

   Название	Тип	Значение
   api._domainkey	TXT	k=rsa;t=s;р=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBg QCbmGbQMzYeMvxwtNQoXN0waGYaciuKx8mtMh5czguT4EZlJX uCt6V+l56mmt3t68FEX5JJ0q4ijG71BGoFRkl87uJi7LrQt1ZZmZCvrEII 0YO4mp8sDLXC8g1aUAoi8TJgxq2MJqCaMyj5kAm3Fdy2tzftPCV /lbdiJqmBnWKjtwIDAQAB

   На заметку. В некоторых настройках DNS в поле “Host/Name” может потребоваться ввести “api._domainkey.yourdomain.com”, заменив значение своим актуальным доменом.

5. Настройте Tracking Domain в DNS-зоне вашего домена.
   Чтобы отследить переход по ссылке в полученном письме, Elastic Email переписывает адрес ссылки в шаблоне письма. Поэтому при переходе получателя по ссылке из письма в браузере сначала отобразится адрес с доменом "api.elasticemail.com" и только затем будет выполнена переадресация на указанную при отправке письма ссылку. Чтобы в первой ссылке для отслеживания был указан ваш домен, необходимо создать CNAME-запись в настройках DNS-домена:

   Название	Тип	Значение
   tracking	CNAME	api.elasticemail.com

6. Укажите SPF- и DKIM-записи в DNS-зоне вашего домена.
   Проверка DMARC добавляется только после того, как были добавлены записи SPF и DKIM, и сообщает серверу-получателю, что делать с письмами, отправленными с домена, который не был верифицирован. Чтобы активировать DMARC, добавьте в записи DNS домена правило в виде записи TXT:

   Название	Тип	Значение
   _dmarc	TXT	v=DMARC1;p=none;

   Тег v указывает версию протокола, а p — способ обработки писем, которые не прошли проверку.

   Больше информации о протоколе в доступно в статье о  DMARC в Википедии.Подробная информация о настройке записей SPF, DKIM, Tracking Domain и DMARC доступна в инструкции на сайте провайдера Elastic Email.