Ниже представлено описание системных настроек, реализованных в Creatio.
Общие
[Базовый календарь пользователя] (BaseUserCalendar) — определяет календарь, который используется в системе по умолчанию.
•В Creatio customer center и bank customer journey используется, если другой календарь не указан в сервисе.
•В Creatio service enterprise используется, если другой календарь не указан на странице сервиса в сервисном договоре либо на странице сервисного договора.
Тип: справочник Значение по умолчанию: Базовый календарь.
[Версия конфигурации] (ConfigurationVersion) — отображает текущую версию конфигурации. Тип: строка (50 символов).
[Заголовок блока средств связи на странице логина] (LoginPageCommunicationBlockCaption) — используется для определения названия блока на странице авторизации системы, содержащего в себе средства связи. Тип: строка (50 символов).
[Заголовок блока информационных ссылок на странице логина] (LoginPageLinksBlockCaption) — используется для определения названия блока на странице авторизации, содержащего в себе ссылки. Тип: строка (50 символов).
[Интервал проверки уведомлений] (RemindingsCheckInterval) — используется для определения частоты проверки наличия новых уведомлений в системе. Значение настройки задается в миллисекундах (мс). Тип: целое число. Значение по умолчанию: 300000 мс (равно интервалу в пять минут).
[Количество записей в пачке для экспорта в Excel] (ExcelExportBatchSize) — увеличение значения настройки влияет на скорость выгрузки файла с большим количеством записей, а также на объем используемой оперативной памяти.
[Логотип компании] (LogoImage) — предназначена для указания логотипа, который будет отображаться на странице авторизации. По умолчанию отображается логотип приложения Creatio, но вы можете загрузить свой логотип. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Логотип в верхней панели] (HeaderLogoImage) — используется для загрузки изображения, которое будет отображаться вверху страниц Creatio. По умолчанию отображается логотип приложения Creatio, но вы можете загрузить свой логотип. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Логотип в главном меню (MenuLogoImage) — используется для загрузки изображения, которое будет отображаться вверху страницы главного меню Creatio (открывается по умолчанию при входе в систему). По умолчанию отображается логотип приложения Creatio, но вы можете загрузить свой логотип. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Название продукта] (ProductName) — используется для формирования заголовка вкладки браузера, в которой открыто приложение. Тип: строка (250 символов). Значение по умолчанию: Creatio.
[Максимальная длина тела письма при создании обращения по e-mail] (EmailBodyForCaseMaxLength) — максимально допустимое количество символов из email-сообщения, которое отобразится в поле [Описание] обращения. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 600 символов.
[Максимальное количество импортируемых записей из Excel] (MaxImportExcelRecordCount) — максимальное количество записей при импорте из файла MS Excel. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 2000.
[Максимальное количество повторений элементов процесса] (MaxProcessLoopCount) — максимально допустимое количество запусков одного и того же элемента при выполнении процесса. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 100.
[Максимальный размер загружаемого файла] (MaxFileSize) — определяет максимальный размер файла, который можно добавить на деталь [Файлы и ссылки] в разделах системы. Значение настройки задается в мегабайтах (Мб). Тип: целое число. Значение по умолчанию: Значение по умолчанию: 10 Мб.
[Минимальное количество символов для фильтрации списка] (StringColumnSearchMinCharCount) — минимальное количество символов для фильтрации значений в раскрывающемся списке поля “справочник”. При вводе искомого значения прямо в поле (не открывая при этом окно справочника) отображается раскрывающийся список, содержащий значения справочника, которые соответствуют введенным символам. Минимальное количество символов, необходимое для отображения списка, определяется данной системной настройкой. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 3.
[Отображать информационное сообщение о всплывающих окнах] (ShowBrowserPopupWindowToolbars) — предназначена для управления отображением панели инструментов браузера во всплывающих окнах Creatio. При работе с Creatio всплывающие окна используются в окне настройки системы при открытии дизайнеров, карточек системных настроек, окон справочников и т.д. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
[Тип сравнения для строковых колонок] (StringColumnSearchComparisonType) — тип оператора, используемого для фильтрации значений выпадающего списка полей “справочник”. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 1. Может принимать одно из двух значений:
0 — ищет вхождение подстроки в начале строки.
1 — ищет вхождение подстроки в любой части строки.
Автообновление возраста
Представленные ниже настройки используются для управления расчетом возраста контактов в Creatio. Больше информации о назначении и работе функциональности вы найдете в статье “Расчет возраста контактов”.
[Актуализировать возраст] (ActualizeAge) — предназначена для управления функциональностью автоматического обновления возраста контактов. Если эта настройка отключена, то вся функциональность расчета возраста — при сохранении записи, автоматически по расписанию и по действию раздела [Контакты] — будет недоступна. Тип: логическое. Значение по умолчанию: включена.
[Запустить ежедневную актуализацию возраста] (RunAgeActualizationDaily) — предназначена для управления ежедневным автоматическим обновлением возраста. Если настройка включена, то ежедневно система будет обновлять значение в поле [Возраст] для тех контактов, у которых день рождения сегодня. Если эта настройка отключена, то в системе будет доступна вся функциональность расчета возраста, кроме ежедневного автоматического расчета. Тип: логическое. Значение по умолчанию: включена.
[Время запуска автоматического обновления возраста] (AutomaticAgeActualizationTime) — предназначена для определения времени выполнения авторасчета возраста для именинников. Значение настройки можно указать вручную либо по действию [Настроить время обновления возраста] в разделе [Контакты].
На заметку
В случае если у вас большая база контактов, рекомендуется настроить запуск расчета возраста в нерабочее время.
По умолчанию значение настройки задано в формате UTC, но если было выполнено действие [Настроить время обновления возраста] в разделе [Контакты], даже без изменения времени запуска, то значение системной настройки перезапишется автоматически — время будет пересчитано с учетом часового пояса пользователя, запустившего действие. Например, если пользователь, у которого установлен часовой пояс UTC+1 (Амстердам, Берлин), запустил действие “Настроить время обновления возраста”, но не изменил значение в окне настройки, то в системной настройке время 01:30 будет изменено на 02:30, формат UTC изменится на UTC+1. Тип: время. Значение по умолчанию: 01:30 (UTC).
На заметку
Обратите внимание, что изменение времени, выполненное через системную настройку, а не через действие раздела [Контакты], вступит в силу после ближайшего к нему обновления возраста, через сутки после изменения значения системной настройки. Например, если вы в понедельник в 15:00 изменили значение системной настройки с 01:30 на 04:30, то ближайший запуск авторасчета возраста состоится во вторник в 01:30, а в среду — уже в 04.30. Изменения, внесенные через действие раздела [Контакты], применятся при ближайшем запуске авторасчета.
[Дата последней актуализации возраста] (LastAgeActualizationDate) — используется для хранения и просмотра даты последнего авторасчета возраста, независимо от того, выполнялся он по расписанию или был запущен через действия раздела.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы, которые предлагает Creatio, при необходимости могут замещаться пользовательскими схемами. В системе предусмотрены специальные настройки, которые определяют, какой из процессов, преднастроенный или пользовательский, будет запущен при выборе соответствующего действия.
[Процесс создания счета на основании заказа] (CreateInvoiceFromOrderProcess) — процесс, который запускается при выборе действия “Создать счет на основании заказа” на странице заказа. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Создание счета на основании заказа. Настройка доступна во всех продуктах Creatio, где доступны разделы [Счета] и [Заказы].
[Процесс создания заказа на основании продажи] (CreateOrderFromOpportunityProcess) — процесс, который запускается при выборе действия “Создать заказ на основании продажи” на странице продажи. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Создание заказа на основании продажи. Настройка доступна в продуктах Creatio sales enterprise, sales commerce и CRM-линейке.
[Процесс корпоративных продаж] (OpportunityManagementProcess) — процесс, который запускается при выборе действия “Запустить процесс корпоративных продаж” на странице продажи. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Корпоративная продажа. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Продажи].
Представленные ниже настройки используются для управления операциями, которые выполняются в журнале процессов Creatio. Больше информации о назначении и использовании функциональности доступно в статье “Журнал процессов“. Настройки содержатся в группе [Журнал процессов] раздела [Системные настройки].
[Срок пребывания экземпляра процесса в состоянии “Ошибка” (дней)] (AllowedTimeForProcessInErrorState) — в настройке задается период, в течение которого экземпляры процессов в состоянии “Ошибка” будут активными в Creatio. По истечении указанного периода такие экземпляры процессов будут автоматически отменены. Значение по умолчанию: 20. Если задать значение “0”, то экземпляры процесса в состоянии “Ошибка” не будут отменяться (системная настройка будет выключена).
На ЗАМЕТКУ
Системная настройка [Срок пребывания экземпляра процесса в состоянии “Ошибка“ (дней)] позволяет Creatio очищать журнал процессов от просроченных экземпляров процесса в состоянии “Ошибка”.
[Количество записей SysProcessLog для архивирования] (ProcessLogArchivingRecordsCount) — предназначена для определения количества записей раздела [Журнал процессов], которые будут архивироваться за один раз согласно заданной частоте архивации. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 500.
[Срок хранения архивных данных (дней)] (ArchiveDataExpirationTerm) — в настройке задается срок, по истечении которого все архивные экземпляры процесса будут автоматически удалены. Значение по умолчанию: 20. Если задать значение “0“, то архивные экземпляры процессов не будут удаляться из системы (системная настройка будет выключена).
На ЗАМЕТКУ
В существующих приложениях, которые обновятся до версии 7.15.3, для настроек [Срок пребывания экземпляра процесса в состоянии “Ошибка“ (дней)] и [Срок хранения архивных данных (дней)] будут установлены значения по умолчанию “0” — эти параметры управления обслуживанием журнала выключены. При необходимости вы можете их включить, установив нужные значения. При развертывании нового приложения версии 7.15.3 и выше значения будут установлены в соответствии с приведенным выше описанием системных настроек.
[После этого периода записи журнала процессов будут перенесены в архив] (ProcessLogArchivingPeriod) — предназначена для указания временного промежутка в днях, после которого записи журнала будут архивироваться. Тип: целое число. Значение по умолчанию: Значение по умолчанию: 30 дней.
[Максимальная длительность выполнения операций обслуживания журнала процессов (минут)] (ProcessMaintenanceJobTimeout) — в настройке задается длительность выполнения перечисленных выше действий по обслуживанию журнала процессов. Если данные журнала процессов не могут быть обработаны в течение указанного в настройке времени, то обслуживание журнала будет приостановлено и возобновлено при следующем запуске операций обслуживания.
[Периодичность запуска операций обслуживания журнала процессов (минут)] — в настройке задается режим архивирования в минутах. Тип: целое число. Значение по умолчанию: Значение по умолчанию: 5 минут.
Отправка email-сообщений
Cистемные настройки доступны в продуктах Creatio service enterprise, customer center, bank customer journey и CRM-линейке.
[E-mail службы поддержки] (SupportServiceEmail) — адрес электронной почты для получения автоматических извещений о новых обращениях, которые были созданы на портале самообслуживания. Также с него отправляются уведомления клиентам о состоянии их обращения. Тип: строка (250 символов).
[Адрес сайта] (SiteUrl) — адрес web-страницы, на которую автоматически перенаправляется пользователь после проставления оценки качества обслуживания по данному обращению. Тип: строка (250 символов).
[Имя пользователя SMTP-сервера] (SmtpUserName) — полный email-адрес почтового ящика, с которого клиентам отправляются уведомления о состоянии обращений. Тип: строка неограниченной длины. Тип: строка неограниченной длины.
[Почтовый ящик регистрации на портале] (SSPRegistrationMailbox) — определяет почтовый ящик для отправки уведомлений о регистрации на портале самообслуживания. Тип: справочник.
[Пароль пользователя SMTP-сервера] (SmtpUserPassword) — пароль почтового ящика, адрес которого указан в системной настройке [Имя пользователя SMTP-сервера]. Тип: Строка неограниченной длины.
[Имя или IP-адрес SMTP-сервера] (SmtpHost) — координаты SMTP сервера, с которого отправляются исходящие письма. Данные для заполнения этой настройки уточните в документации вашего почтового провайдера. Тип: Строка неограниченной длины.
[Порт SMTP-сервера] (SmtpPort) — порт, используемый вашим SMTP-сервером для отправки почты. Данные для заполнения этой настройки уточните в документации вашего почтового провайдера. Тип: целое число.
[Использовать протокол SSL для шифрования подключения] (SmtpEnableSsl) — предназначена для поддержки протокола безопасного обмена данными. Возможность использования протокола SSL уточните в документации вашего почтового провайдера. Тип: Логическое.
[Логотип не найдено значение оценки] (ImageRaitingNotFound) — предназначена для указания логотипа, который будет отображаться на web-странице, на которую автоматически перенаправляется пользователь после проставления оценки качества обслуживания по данному обращению. По умолчанию отображается стандартный логотип, но вы можете загрузить пользовательский. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Логотип не найдено обращение] (ImageCaseNotFound) — предназначена для указания логотипа, который будет отображаться на web-странице, на которую автоматически перенаправляется пользователь после проставления оценки качества обслуживания по данному обращению. Отображается в случае некорректно указанного номера обращения или если данное обращение удалено в системе. По умолчанию отображается стандартный логотип, но вы можете загрузить пользовательский. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Логотип оценка уже выставлена] (ImageRaitingAlredyExist) — предназначена для указания логотипа, который будет отображаться на web-странице, на которую автоматически перенаправляется пользователь после проставления оценки качества обслуживания по данному обращению. Отображается в случае если данное обращение закрыто или если поле [Оценка] на странице обращения уже заполнено. По умолчанию отображается стандартный логотип, но вы можете загрузить пользовательский. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
[Логотип спасибо за оценку] (ImageThanksForRaiting) — предназначена для указания логотипа, который будет отображаться на web-странице, на которую автоматически перенаправляется пользователь после проставления оценки качества обслуживания по данному обращению. Рекомендуемый формат изображения — PNG. Тип: изображение.
Рассылка email-сообщений
Cистемные настройки доступны в продуктах, которые содержат Creatio marketing.
[Включить логирование получаемых WebHooks] (EnableWebHooksLogging) — определяет, необходимо ли логировать в системе отклики получателей рассылки. Для логирования используется инструмент log4net. Лог может быть использован разработчиком для отладки системы. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
[Внешний URL-адрес приложения, используемый для получения WebHooks] (WebhooksApplicationUrl) — доступный из Internet адрес для приема откликов получателей рассылки. Значение системной настройки задается, если при установке системы выполнялась настройка маршрутизации трафика при использовании межсетевого экрана. Тип: строка (500 символов).
[Внешний URL-адрес приложения, используемый для получения запросов отписки от Email-рассылок] (UnsubscribeApplicationUrl) — доступный из Internet адрес для приема запросов отписки от рассылок. При выполнении процедуры отписки к данному адресу добавляется параметр со значением ключа, который используется для отписки. Например, если значение системной настройки равно “http://www.site.com/unsubscribe”, то фактическая ссылка для выполнения отписки будет иметь вид “http://www.site.com/unsubscribe?кеу=0123456789”. Значение системной настройки задается, если при установке системы выполнялась настройка маршрутизации трафика при использовании межсетевого экрана. Тип: строка (500 символов).
[Интервал сбора статистики по рассылкам Email, часов] (BulkEmailHourlyStatisticPeriod) — период, отображаемый на графике открытий/переходов вкладки [Итоги рассылки] страницы Email-рассылки. Указывается в часах. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 48.
[Контакт получателя для тестовой отправки Email] (TestSendingBulkEmailContact) контакт, чьи данные будут подставлены в тестовое email-сообщение в качестве значений макросов при выполнении действия [Отправить тестовое письмо] раздела [Email]. Тип: справочник.
[Отписывать пользователя от всех рассылок] (UnsubscribeFromAllMailings) — определяет, устанавливать ли автоматически признак [Не использовать Email] для тех контактов, которые отписались от рассылки. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “включена”.
[Период (дней) обновления статистики по рассылкам] (MailingStatisticUpdatePeriod) — определяет период, в течение которого фиксируется финальный отклик по каждому контакту — участнику массовой рассылки. Любые отклики, полученные по истечению указанного периода, на статистику по рассылкам не влияют. Указывается в днях. Тип поля: целое число. Значение по умолчанию: 30.
[Сайт для перенаправления отписавшихся] (RedirectUnsuscribersTo) адрес web-страницы, на которую автоматически перенаправляется пользователь, когда отписывается от рассылки. Тип: строка (500 символов).
[Интервал проверки наличия запущенных Email-рассылок, минут] (MandrillShedulerTimeStep) периодичность, с которой система проверяет наличие запущенных рассылок, у которых время начала отправки уже наступило. Значение системной настройки указывается в минутах. Тип поля: целое число. Значение по умолчанию: 1.
[Значение по умолчанию поля Список доменов в Email] (GoogleAnalyticsTrackingDomains) адреса сайтов, статистика которых будет отслеживаться при помощи в Google Analytics. Значения вводятся через запятую. Тип: строка (250 символов).
[Включение опции “Системная рассылка”] (SystemEmailIgnoreUnsubscribeFromAllMailings) — позволяет отобразить/скрыть признак [Системная рассылка] на вкладке [Параметры] страницы рассылки. Этот признак позволяет выполнять ”системные рассылки” — немаркетинговые уведомления. Системная рассылка отправляется контактам, несмотря на признак [Не использовать email], установленный на детали [Средства связи] страницы контакта. Тип поля: Логическое. Значение по умолчанию: “true”.
[Предотвращать отправку писем получателям с одинаковым email адресом] (PreventDuplicatesSending) — позволяет определять дубли email-адресов в рассылке и отправлять письмо только одному контакту из тех, у кого указан один и тот же email-адрес. Контакт выбирается случайным образом. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: ”отключена”.
Визирование
[Отправлять email уведомление о необходимости визы] (SendVisaEmail) — предназначена для управления автоматической отправкой email-сообщений визирующим сотрудникам. Если признак установлен, то при отправке, например, документа на визирование, визирующий сотрудник помимо стандартного уведомления (вкладка [Визы] панели сообщений) будет получать сообщение по электронной почте. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
[Почтовый ящик для отправки письма информации о визе] (VisaMailboxSettings) — учетная запись электронной почты, с которой будут отправлены уведомления о необходимости визирования. В качестве значения настройки можно выбрать любую из зарегистрированных в системе учетных записей электронной почты. Тип: справочник
[Процесс визирования счета] (InvoiceVisaProcess) — бизнес-процесс, который запускается при отправке счета на визирование. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Визирование счета”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Счета].
[Процесс визирования заказа] (OrderVisaProcess) — бизнес-процесс, который запускается при отправке заказа на визирование. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Визирование заказа”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Заказы].
[Процесс визирования договора] (ContractVisaProcess) — бизнес-процесс, который запускается при отправке договора на визирование. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Визирование договора”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Договоры].
[Шаблон Email для отправки информации о визе счета] (InvoiceVisaEmailTemplate) — шаблон email-сообщения, которое автоматически высылается визирующему пользователю или группе пользователей при отправке счета на визирование. Для добавления и редактирования шаблонов используется справочник “Шаблоны email-сообщений”. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Шаблон уведомления о новой визе счета”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Счета].
[Шаблон Email для отправки информации о визе заказа] (OrderVisaEmailTemplate) — шаблон email-сообщения, которое автоматически высылается визирующему пользователю или группе пользователей при отправке заказа на визирование. Для добавления и редактирования шаблонов используется справочник “Шаблоны email-сообщений”. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Шаблон уведомления о новой визе заказа”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Заказы].
[Шаблон Email для отправки информации о визе договора] (ContractVisaEmailTemplate) — шаблон email-сообщения, которое автоматически высылается визирующему пользователю или группе пользователей при отправке договора на визирование. Для добавления и редактирования шаблонов используется справочник “Шаблоны email-сообщений”. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Шаблон уведомления о новой визе договора”. Настройка доступна в продуктах Creatio, в которых есть раздел [Договоры].
Наличие этих настроек зависит от используемого продукта Creatio.
Системные настройки этой группы используются для автонумерации записей в системе, например, статей базы знаний или контрагентов. Для объекта предусмотрены две настройки: с помощью первой задается статический текст (маска) номера, а вторая отвечает за хранение непосредственно числового значения номера. Например, если автогенерируемый номер статьи базы знаний должен быть формата: “Статья базы знаний-23”, где 23 — текущий номер статьи, введите следующее значение маски статьи: Статья базы знаний-{0}.
Автонумерация предусмотрена для следующих объектов системы:
•“Документ” — настройки [Маска номера документа] (DocumentCodeMask) и [Текущий номер документа] (DocumentLastNumber).
•“Договор” — настройки [Маска номера договора] (ContractCodeMask) и [Текущий договор] (ContractLastNumber).
•“Контрагент” — настройки [Маска кода контрагента] (AccountCodeMask) и [Текущий код контрагента] (AccountLastNumber).
•“Статья базы знаний” — настройки [Маска номера статьи базы знаний] (KnowledgeBaseCodeMask) и [Текущий номер статьи базы знаний] (KnowledgeBaseLastNumber).
•“Счет” — настройки [Маска номера счета] (InvoiceCodeMask) и [Текущий номер счета] (InvoiceLastNumber).
•“Обращение” — настройки [Маска номера обращения] (CaseCodeMask)и [Текущий номер обращения] (CaseLastNumber).
•“Сервисный договор” — настройки [Маска номера сервисного договора] (ServicePactCodeMask) и [Текущий номер сервисного договора] (ServicePactLastNumber).
•“Операция” — настройки [Маска номера операции] (CashflowCodeMask) и [Текущий номер операции] (CashflowLastNumber) .
•“Проблема” — настройки [Маска номера проблемы] (ProblemCodeMask) и [Текущий номер проблемы] (ProblemLastNumber).
•“Изменение” — настройки [Маска номера изменения] (ChangeCodeMask) и [Текущий номер изменения] (ChangeLastNumber).
•“Релиз” — настройки [Маска номера релиза] (ReleaseCodeMask) и [Текущий номер релиза] (ReleaseLastNumber).
•“Заказ” — настройки [Маска номера заказа] (OrderCodeMask) и [Текущий номер заказа] (OrderLastNumber).
Настройка [Маска номера...] используется для генерации номера или кода записи при ее создании. С помощью этой настройки задается статический текст (маска), предшествующий либо следующий после числового значения номера. Тип: строка (500 символов).
Настройка [Текущий номер...] используется для генерации номера или кода записи при ее создании. В этой настройке хранится числовой номер последней созданной записи объекта. Тип: целое число.
Администрирование
[ID компании для лицензирования] (CustomerId) — хранит значение уникального идентификатора вашей компании, используемого при лицензировании приложения. ID компании предоставляется клиенту при приобретении лицензий на программное обеспечение. Тип: строка (500 символов).
[Способ администрирования связанных объектов] (QueryJoinRightLevel) — позволяет определить способ администрирования связанных объектов. Например, при отображении информации об основном контакте (должности или дате рождения) из раздела [Контрагенты]. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0. Настройке можно присвоить следующие значения:
0 — отображать данные только по записям связанного объекта, к которым у текущего пользователя есть доступ;
1 — отображать данные только по записям связанного объекта, к которым у текущего пользователя есть доступ, но в случае отсутствия доступа к записи, отображать данные основного отображаемого поля;
2 — отображать данные по всем записям связанного объекта независимо от распределения прав доступа.
Важно
Если у текущего пользователя нет доступа к операции “Чтение” объекта, который содержит связанную запись, то данные связанного объекта не будут отображаться, вне зависимости от значения системной настройки [Способ администрирования связанных объектов].
Управление паролями
[Отображать информацию о блокировке учетной записи при входе] (DisplayAccountLockoutMessageAtLogin), [Отображать информацию о неверном пароле при входе] (DisplayIncorrectPasswordMessageAtLogin) — настройки управляют сообщением, которое отображается при вводе неправильного имени пользователя или пароля. Отображаемое сообщение зависит от значений обеих настроек. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
Если значение “отключена” установлено для обеих настроек, то при вводе неправильного имени пользователя или пароля отображается стандартное сообщение: “Вы ввели неверный логин или пароль, либо ваша учетная запись неактивна”.
Если для обеих настроек установлено значение “включена”:
•При вводе неправильного имени пользователя отображается сообщение “Вы ввели неверный логин”.
•При вводе неправильного пароля для существующего пользователя — “Вы ввели неверный пароль”.
•При попытке авторизации заблокированного пользователя — “Ваша учетная запись заблокирована”.
Если включена только настройка [Отображать информацию о блокировке учетной записи при входе]:
•При вводе неправильного имени пользователя или пароля для существующего пользователя — “Вы ввели неверный логин или пароль”.
•При попытке авторизации заблокированного пользователя — “Ваша учетная запись заблокирована”.
Если включена только настройка [Отображать информацию о неверном пароле при входе]:
•При вводе неправильного имени пользователя отображается сообщение “Вы ввели неверный логин либо ваша учетная запись заблокирована”.
•При вводе неправильного пароля для существующего пользователя — “Вы ввели неверный пароль”.
•При попытке авторизации заблокированного пользователя — “Вы ввели неверный логин либо ваша учетная запись заблокирована”.
[Количество попыток входа до предупреждающего сообщения] — количество неудачных попыток ввода пароля, после которого система отобразит предупреждающее сообщение о том, сколько попыток осталось до блокирования пользователя. Если значение настройки — “0”, то предупреждение не отображается. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[Количество попыток входа] (LoginAttemptCount) — количество неудачных попыток ввода пароля, которое есть у пользователя. Если попытки входа исчерпаны, учетная запись пользователя будет заблокирована на время, указанное в настройке [Время блокировки пользователя]. Если значение настройки — “0”, то количество попыток не ограничено. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[Срок действия пароля, дней] (MaxPasswordAge) — количество дней с момента создания/изменения пароля, по истечении которых пользователь должен будет сменить пароль. Смена пароля пользователя происходит при входе в систему. Если значение настройки — “0”, то срок действия пароля не ограничен. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[[Напоминание о смене пароля, дней] (PasswordChangeReminding) — если до истечения срока действия текущего пароля осталось указанное или меньшее количество, то при попытке авторизации пользователя система отображает сообщение о количестве дней до обязательной смены пароля и предлагает перейти на страницу изменения пароля. Если значение настройки — “0”, то предупреждение не отображается. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[Количество анализируемых паролей] (PasswordHistoryRecordCount) — количество предыдущих паролей пользователя, с которыми не должен совпадать новый пароль. Обратите внимание, что новый пароль не должен совпадать ни с одним из с ранее использованных паролей. При вводе пароля, который совпадает с одним из предыдущих анализируемых паролей, система отобразит ошибку с указанием количества предыдущих паролей, которым не должен соответствовать новый пароль. После успешного изменения пароля, предыдущий пароль сохраняется в системе. Если значение настройки — “0”, то новый пароль может быть идентичен предыдущему. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[Время блокировки пользователя] (UserLockoutDuration) — время (в минутах), в течение которого пользователь не сможет зайти в систему после превышения количества попыток ввода пароля. Если значение настройки — “0”, пользователь заблокирован не будет. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
Настройки сложности паролей определяют требования, которым должен соответствовать создаваемый или изменяемый пароль пользователя системы. Следующие настройки определяют эти требования:
•[Сложность пароля: Минимальная длина] (MinPasswordLength) — минимальное количество символов в пароле. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
•[Сложность пароля: Минимальное количество символов нижнего регистра] — минимальное количество букв, которые не являются заглавными. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
•[Сложность пароля: Минимальное количество символов верхнего регистра] (MinPasswordUppercaseCharCount) — минимальное количество заглавных букв в пароле. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
•[Сложность пароля: Минимальное количество цифр] (MinPasswordNumericCharCount) — минимальное количество цифр в пароле. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
•[Сложность пароля: Минимальное количество специальных символов] (MinPasswordSpecialCharCount) — минимальное количество символов, которые не являются буквами или цифрами (#, %, &, !, ? Значение по умолчанию: 0.
Значения по умолчанию
Наличие этих настроек зависит от используемого продукта Creatio.
[Иконка для детали файлы и ссылки по умолчанию] (FileDetailDefaultIcon) — иконка, которая используется для обозначения в плиточном режиме файлов на детали [Файлы и ссылки], расширение которых не внесено в справочник [Расширения файлов]. Тип: справочник. Значение по умолчанию: default.
[Состояние документа по умолчанию] (DocumentStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для документа при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: В планах.
[Состояние оплаты счета по умолчанию] (InvoicePaymentStatusDef) — определяет состояние оплаты, которое указывается для счета при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Не выставлен.
[Состояние поставки заказа по умолчанию] (OrderDeliveryStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для поставки при создании заказа. Тип: справочник. Значение по умолчанию: В планах.
[Состояние оплаты заказа по умолчанию] (OrderPaymentStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для оплаты заказа при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: В планах.
[Состояние заказа по умолчанию] (OrderStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для заказа при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: 1. В планах.
[Единица измерения по умолчанию] (DefaultUnit) — определяет единицу измерения, которая указывается при создании продукта. Тип: справочник. Значение по умолчанию: штук.
[Источник изменения по умолчанию] (ChangeSourceDef) — определяет источник, который указывается для изменения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Проект.
[Категория изменения по умолчанию] (ChangeCategoryDef) — определяет категорию, которая указывается для изменения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Нормальное.
[Код закрытия обращения по умолчанию] (CaseClosureCodeDef) — определяет код обращения, который указывается при его закрытии. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Предоставлено полное решение.
[Приоритет изменения по умолчанию] (ChangePriorityDef) — определяет приоритет, который указывается для изменения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Средний.
[Приоритет обращения по умолчанию] (CasePriorityDef) — определяет приоритет, который указывается для обращения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Средний.
[Приоритет релиза по умолчанию] (ReleasePriorityDef) — определяет приоритет, который указывается для релиза при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Средний.
[Происхождение обращения по умолчанию] (CaseOriginDef) — определяет происхождение, которое указывается для обращения при его создании. Тип: справочник Значение по умолчанию: Значение по умолчанию: Звонок (в продуктах Creatio customer center, service enterprise и CRM-линейке) или Личный визит (в продукте Creatio bank customer journey и CRM-линейке).
[Сервисный договор по умолчанию] (DefaultServicePact) — базовый сервисный договор, который используется для расчета сроков реакции и разрешения по стратегии, учитывающей сервисный договор, если в системе отсутствует сервисный договор по контакту или контрагенту обращения. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Сервисный договор по умолчанию.
[Состояние изменения по умолчанию] (ChangeStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для изменения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Новое.
[Состояние конфигурационной единицы по умолчанию] (ConfigurationItemStatusDef) — определяет состояние, которое указывается конфигурационной единицы при ее создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Используется.
[Состояние обращения по умолчанию] (CaseStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для обращения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Новое.
[Состояние проблемы по умолчанию] (ProblemStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для проблемы при ее создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Новое.
[Состояние релиза по умолчанию] (ReleaseStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для релиза при его создании. Тип: справочник Значение по умолчанию: В планах.
[Состояние сервиса по умолчанию] (ServiceItemStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для сервиса при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Предоставляется.
[Состояние сервисного договора по умолчанию] (ServicePactStatusDef) — определяет состояние, которое указывается для сервисного договора при его создании. Тип: справочник. Состояние по умолчанию: Действующий.
[Срок проверки просроченности обращения, минут] (CaseOverduesCheckTerm) — используется для определения частоты проверки наличия просроченных обращений в системе. Просроченным является обращение, дата плановой реакции или планового разрешения которого меньше текущей даты, а дата фактической реакции или фактического разрешения не указана. В результате проверки у соответствующего обращения устанавливается признак в колонке [Просрочен по реакции] или [Просрочен по разрешению]. Значение настройки задается в минутах. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 2.
[Тип релиза по умолчанию] (ReleaseTypeDef) — определяет тип, который указывается для релиза при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Малый.
[Тип сервисного договора по умолчанию] (ServicePactTypeDef) — определяет тип, который указывается для сервисного договора при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: SLA.
[Уровень поддержки обращения по умолчанию] (CaseServiceLevelDef) — определяет уровень поддержки, который автоматически указывается для обращений при их создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: 1 линия.
[Цель изменения по умолчанию] (ChangePurposeDef) — определяет цель, которая указывается для изменения при его создании. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Стандартные изменения.
[Базовый прайс-лист] (BasePriceList) — определяет прайс-лист, согласно которому указывается цена продукта. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Базовый.
Конфигурирование
[URl репозитория по умолчанию] (DefRepositoryUri) — определяет путь к хранилищу пакетов, используемый системой по умолчанию. Путь по умолчанию используется если для конфигурации не указан путь к хранилищу пакетов. Тип: строка (500 символов).
[Базовая страница карточки агрегирующей колонки] (StructureExplorerAggColumnEditPageSchemaUId) — страница карточки агрегирующей колонки в окне настройки колонок. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Настройка агрегирующей колонки.
[Базовая страница карточки колонки] (StructureExplorerColumnEditPageSchemaUId) — страница карточки колонки в окне настройки колонок. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Настройка агрегирующей колонки.
[Базовая страница карточки справочника] (DefLookupEditPageSchemaUId) — используется при регистрации справочников системы. С помощью этой настройки определяется страница, которая должна использоваться в качестве базовой для карточки записи стандартных справочников системы. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Базовая страница редактирования справочника.
[Базовая страница окна справочника] (DefLookupGridPageSchemaUId) — используется при регистрации справочников системы. С помощью этой настройки определяется страница, которая должна использоваться в качестве базовой для реестра стандартных справочников системы, а также при открытии окна любого справочника системы. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Базовая страница реестра справочника.
На заметку
Регистрация справочников системы осуществляется в разделе [Справочники].
[Текущий пакет] (CurrentPackageId) — пакет, в котором сохраняются все изменения, внесенные в структуру разделов системы при помощи мастера разделов. Это могут быть, например, изменения, связанные с добавлением колонок в объект раздела либо добавление нового раздела в систему. Тип: справочник. По умолчанию в данной системной настройке установлен пакет [Custom]. Если доработки, выполненные в мастере разделов, нужно перенести в другое приложение, текущий пакет необходимо изменить. Для этого в поле [Значение по умолчанию] выберите из справочника тот пакет, который вы планируете переносить.
[Манифест мобильного приложения] (MobileApplicationManifest) — предназначена для указания названия XML-файла, описывающего мобильное приложение. При указании нескольких манифестов их названия разделяются символом “;”. Тип: строка (50 символов).
[Начало периода расписания] (SchedulerTimingStart) — определяет начало временного промежутка в расписании пользователей. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 0.
[Окончание периода расписания] (SchedulerTimingEnd) — определяет окончание временного промежутка в расписании пользователей. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 24.
[Разрешить сохранение элемента конфигурации без блокировки] (AllowSaveUnlockedSchema) — предназначена для включения/отключения возможности сохранения изменений в элементе конфигурации без его предварительной блокировки. Настройка может быть включена, например, если расширением функциональности приложения занимается один разработчик. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
[Путь к репозиторию пакетов] — путь к папке хранилища, в которой находятся обновленные базовые пакеты конфигурации. Используется при обновлении версии конфигурации. Значение системной настройки предоставляет служба поддержки. Тип: строка (500 символов).
[Отображать предупреждения C# компилятора при компиляции конфигурации] (CodeCompilerWarningLevel) — уровень предупреждений компилятора С#, которые будут отображаться при компиляции файлов конфигурации. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 2.
[Издатель] (Maintainer) — предназначена для идентификации стороны, которая вносит изменения в конфигурацию. Имя издателя закрепляется за каждым пакетом отдельно. Вы можете вносить изменения только в те пакеты, издателем которых является ваша компания. Настройка используется при разработке пользовательских конфигураций для третьих сторон. Тип: строка (250 символов).
[Максимальное количество строк данных, привязываемых к пакету] (MaxPackageSchemaDataRowsCount) — если при привязке данных к пакету количество привязываемых записей достигнет значения системной настройки, отобразится соответствующее предупреждение, после чего привязку данных необходимо будет подтвердить. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 100.
На заметку
Привязка большого количества данных к пакету может занять значительное время.
Финансы
[Базовая валюта] (PrimaryCurrency) — определяет базовую валюту для осуществления финансовых расчетов в системе. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Доллар.
[Налог по умолчанию] (DefaultTax) — определяет налог, который по умолчанию указывается для продукта при его добавлении. Тип: справочник. Значение по умолчанию: Значение по умолчанию: НДС. Настройка доступна в продуктах Creatio sales enterprise, sales commerce и sales team.
[Цена сформирована с учетом налога] (PriceWithTaxes) — определяет способ учета процентной ставки налога при формировании стоимости продуктов. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “включена”. Настройка доступна в продуктах Creatio sales enterprise, sales commerce, sales team и CRM-линейке.
Глобальный поиск
[Вес объекта по умолчанию для глобального поиска] (GlobalSearchDefaultEntityWeight) — позволяет повысить приоритет отображения в списке результатов поиска записей, содержащихся в разделе, в котором выполняется поиск. Например, если вы введете поисковый запрос, находясь в разделе [Контакты], то в начале списка результатов отобразятся записи из данного раздела.
[Вес первичной колонки по умолчанию для глобального поиска] (GlobalSearchDefaultPrimaryColumnWeight) — позволяет повысить приоритет отображения в списке результатов поиска. Применяется, если совпал поисковый запрос и значение, указанное в первичной колонке такой записи (например, для контакта первичной колонкой является поле [ФИО], для контрагента — поле [Название]). Таким образом, если поисковый запрос совпадет со значением в первичной колонке записи, то такая запись будет отображена в начале списка результатов поиска.
[Отображать результаты поиска по частичному совпадению] (UseInexactGlobalSearch) — позволяет отобразить в списке результатов поиска данные, которые были найдены с учетом морфологии и распространенных опечаток. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “отключена”.
[Доля совпадения для отображения в результатах поиска, %] (GlobalSearchShouldMatchPercent) — позволяет регулировать выдачу результатов поиска по частичному совпадению. Если в системной настройке задать целое значение от 0 до 100, то чем меньше значение, тем больше результатов с частичным совпадением будет отображено. Это повышает вероятность найти данные, если поисковый запрос неточный.
Поиск дублей
[Дата последнего поиска дублей по контактамфиз. лицам] (LastContactDuplicatesSearch) — дата и время последнего поиска дублирующихся записей в разделе [Контакты]. Тип: дата/время.
[Дата последнего поиска дублей по контрагентам] (LastAccountDuplicatesSearch) — дата и время последнего поиска дублирующихся записей в разделе [Контрагенты]. Тип: дата/время.
Настройки в этой группе используются при синхронизации пользователей с LDAP-сервером.
Важно
Для настройки синхронизации с LDAP рекомендуется использовать окно настройки синхронизации.
Настройки подключения к LDAP-серверу
[Имя или IP-адрес LDAP-сервера] (LDAPServer) — адрес, используемый системой для соединения с LDAP сервером. Тип: строка (50 символов).
[Тип аутентификации LDAP] (LDAPAuthType) — тип аутентификации, используемый при авторизации пользователей LDAP. Например, Ntlm, Anonymous, Basic и т.д. Тип: справочник.
[Имя пользователя LDAP-сервера] (LDAPServerLogin) — имя учетной записи пользователя LDAP-сервера, от имени которого система будет подключаться к LDAP-серверу. Например, доменное имя администратора. Тип: строка (50 символов).
[Пароль пользователя LDAP-сервера] (LDAPServerPassword) — пароль учетной записи пользователя, используемый системой для подключения к LDAP-серверу. Например, пароль доменного имени администратора. Пароль хранится в системе в зашифрованном виде. Тип: зашифрованная строка.
Настройки синхронизации пользователей
[Название атрибута, который содержит ФИО пользователя LDAP] (LDAPUserFullNameAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является полное имя (ФИО) пользователя. Например, таким элементом может быть “name”. Тип: строка (50 символов).
[Название атрибута, который содержит имя пользователя LDAP] (LDAPUserLoginAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является доменное имя пользователя. Например, “AccountName”. Тип: строка (50 символов).
[Название атрибута для идентификации пользователя LDAP] (LDAPUserIdentityAttribute) — любой атрибут элемента в каталоге LDAP, значение которого является уникальным для всех элементов. Значение указанного атрибута используется как уникальный идентификатор записей при синхронизации пользователей. Например, в Active Directory таким элементом может выступать “objectSid”. Тип: строка (50 символов).
[Элемент орг. структуры LDAP со списком пользователей для синхронизации] (LDAPUsersEntry) — уникальное имя (distinguishedName, DN) элемента организационной структуры каталога LDAP (папки, группы и т.д.), который содержит синхронизируемые записи пользователей. Например, “CN=Users,DC=example,DC=com”. Если каталог содержит несколько таких элементов, необходимо указать уникальное имя общего родительского элемента. Тип: строка (50 символов).
[Условие для формирования списка пользователей LDAP] (LDAPUsersFilter) — условие, которому должен соответствовать элемент LDAP, чтобы быть отобранным для синхронизации пользователей. Задается в виде выражения, например, для Active Directory условие может иметь следующий вид:
“(&(objectClass=user)(objectClass=person)(!objectClass=computer)(!userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2))”
Тип: строка (50 символов).
[Название атрибута, который содержит место работы пользователя LDAP] (LDAPUserCompanyAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является место работы импортируемого пользователя. Используется при импорте пользователей из LDAP для автоматического заполнения поля [Контрагент] страницы контакта. Тип: строка (250 символов).
[Название атрибута, который содержит email пользователя LDAP] (LDAPUserEmailAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является адрес электронной почты импортируемого пользователя. Используется при импорте пользователей из LDAP для автоматического заполнения поля [Email] страницы контакта. Тип: строка (250 символов).
[Название атрибута, который содержит номер телефона пользователя LDAP] (LDAPUserPhoneAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является телефонный номер импортируемого пользователя. Используется при импорте пользователей из LDAP для автоматического заполнения поля [Рабочий телефон] страницы контакта. Тип: строка (250 символов).
[Название атрибута, который содержит должность пользователя LDAP] (LDAPUserJobTitleAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является должность импортируемого пользователя. Используется при импорте пользователей из LDAP для автоматического заполнения поля [Должность] страницы контакта. Тип: строка (250 символов).
Настройки синхронизации групп
[Название атрибута, который содержит название группы LDAP] (LDAPGroupNameAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значением которого является название группы пользователей. Например, атрибут “cn” в Active Directory. Тип: строка (50 символов).
[Название атрибута для идентификации группы LDAP] (LDAPGroupIdentityAttribute) — атрибут элемента в каталоге LDAP, значение которого является уникальным для всех элементов. Значение указанного атрибута используется как уникальный идентификатор записей при синхронизации групп. Например, в Active Directory таким элементом может выступать “objectSid”. Тип: строка (50 символов).
[Элемент орг. структуры LDAP со списком групп для синхронизации] (LDAPGroupsEntry) — уникальное имя (distinguishedName, DN) элемента организационной структуры каталога LDAP (папки, группы, и т.д.), который содержит синхронизируемые записи групп. Например, “CN=Groups,DC=example,DC=com”. Если каталог содержит несколько таких элементов, необходимо указать уникальное имя общего для них родительского элемента. Тип: строка (50 символов).
[Условие для формирования списка групп LDAP] (LDAPGroupsFilter) — условие, которому должен соответствовать элемент LDAP, чтобы быть отобранным для синхронизации групп. Задается в виде выражения, например, для Active Directory условие может иметь следующий вид:
“(&(objectClass=group)(!userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2))”
Тип: строка (50 символов).
[Условие для формирования списка пользователей группы LDAP] (LDAPUsersInGroupFilter) — фильтр поиска, по которому определяется, какие пользователи входят в каждую из синхронизируемых групп, например, “(memberOf=[#LDAPGroupDN#])”. Например: (memberOf=[#LDAPGroupDN#]) Для указания параметров фильтра, используйте следующие переменные:
•[#LDAPGroupDN#] — уникальное имя (Distinguished Name) искомой группы;
•[#LDAPGroupName#] — название искомой группы. Переменная будет содержать значение атрибута, указанного в поле [Название группы] окна настройки синхронизации;
•[#LDAPGroupIdentity#] — уникальный идентификатор искомой группы. Переменная будет содержать значение атрибута, указанного в поле [Уникальный идентификатор группы] окна настройки синхронизации.
Тип: строка (50 символов).
Дополнительные настройки синхронизации с LDAP
[Название атрибута, который содержит дату изменения элемента LDAP] (LDAPEntryModifiedOnAttribute) — атрибут элемента каталога LDAP, который содержит дату и время последнего его изменения в формате “generalized time”. Используется для определения новых пользователей в группе LDAP при синхронизации. Тип: строка (50 символов). Значение по умолчанию: “whenChanged”.
[Интервал синхронизации с LDAP, часов] (LDAPSynchInterval) — интервал в часах, с которым проводятся сеансы автоматической синхронизации пользователей и ролей с LDAP. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 1.
[Дата последней синхронизации с LDAP] — дата и время последней проведенной синхронизации пользователей с LDAP. Значение системной настройки обновляется автоматически. Менять его вручную не рекомендуется. Данная системная настройка используется при проведении автоматической синхронизации с LDAP. Тип: дата/время.
Интеграция с внешними ресурсами
Системные настройки группы [Интеграция с внешними ресурсами] используются при регистрации приложения для интеграции с соц. сетями и Google. Для каждой регистрации используются три настройки: [Страница регистрации приложения] (FacebookRegistrationPage, GoogleRegistrationPage, TwitterRegistrationPage), [Ключ] (FacebookConsumerKey, FacebookConsumerSecret, GoogleConsumerKey, GoogleConsumerSecret, etc.) и [Секретный ключ] (FacebookConsumerSecret, GoogleConsumerSecret, TwitterConsumerSecret). Настройка “Страница регистрации приложения” содержит адрес внешнего ресурса, по которому выполняется регистрация, например, “https://code.google.com/apis/console/”.
Процедура получения значений для системных настроек “Ключ” и “Секретный ключ” этой группы рассмотрена при описании процедуры регистрации приложения в социальных сетях и Google.
Интеграция с сервисами сообщений
[Библиотека обмена сообщениями по умолчанию] (SysMsgLib) — определяет библиотеку интеграции с телефонией, используемую по умолчанию. Тип: справочник.
Обращения
Cистемные настройки доступны в продуктах Creatio service enterprise, customer center, bank customer journey и CRM-линейке.
[Первая линия поддержки] (FirstSupportLine) — определяет, какая преднастроенная группа пользователей соответствует значению “1 линия” справочника “Роли в команде обслуживания”. Используется в процессе управления инцидентами при эскалации инцидента. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “1-я линия поддержки”.
[Вторая линия поддержки] (SecondSupportLine) — определяет, какая преднастроенная группа пользователей соответствует значению “2 линия” справочника “Роли в команде обслуживания”. Используется в процессе управления инцидентами при эскалации инцидента. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “2-я линия поддержки”.
[Третья линия поддержки] (TrirdSupportLine) — определяет, какая преднастроенная группа пользователей соответствует значению “3 линия” справочника “Роли в команде обслуживания”. Используется в процессе управления инцидентами при эскалации инцидента. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “3-я линия поддержки”.
[Создавать обращения по нежелательным письмам] (CreateCasesFromJunkEmails) — определяет, создавать ли обращения по email-сообщениям с адресов и доменов, указанных в справочнике [Черный список Email адресов и доменов для регистрации обращений]. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “Выключена” (признак снят).
[Состояние нежелательных обращений по умолчанию] (JunkCaseDefaultStatus) — определяет состояние по умолчанию для обращений, зарегистрированных по email-сообщениям с адресов и доменов, указанных в справочнике [Черный список Email адресов и доменов для регистрации обращений]. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Отменено”.
[Создавать контакты по неопознанным email-адресам] (CreateNewContactsForUnknownEmailAddresses) — определяет, создавать ли в системе новые записи контактов заявителей, если обращение было получено с неопознанного email-адреса. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “Включена” (признак установлен)
[Количество дней ожидания после запроса оценки] (FirstReevaluationWaitingDays)— определяет количество дней ожидания оценки по обращению, прежде чем клиенту будет отправлен повторный запрос. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 1.
[Количество дней ожидания после повторного запроса оценки] (SecondReevaluationWaitingDays) — определяет количество дней ожидания после повторного запроса оценки по обращению, прежде чем обращение будет закрыто. Тип: целое число. Значение по умолчанию: 1.
Заявки
Настройки доступны в продукте Creatio lending и CRM-линейке.
[Основная роль участника заявки] (MainParticipantRole) — определяет роль участника сделки, который будет указан в поле [Клиент] страницы заявки. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Заемщик”.
[Тип основного регистрационного документа] (MainRegDocumentType) — определяет основной идентификационный документ для анкет физ. лиц. Тип: справочник. Значение по умолчанию: “Внутренний паспорт”.
Mobile
Настройки доступны в продукте Creatio enterprise и CRM-линейке.
[Радиус верификации чек-ина] (CheckInRadius) — определяет расстояние в метрах, которое считается допустимым расхождением между GPS-координатами сотрудника на визите и фактическими координатами чек-ина.
[Использовать последнее известное местоположение пользователя] (UseMobileLastKnownLocation) — позволяет мобильному приложению обратиться к последним кэшированным данным о местоположении сотрудника и сохранить их в чек-ин в том случае, если текущие координаты неизвестны. Тип: Логическое. Значение по умолчанию: “включена”.
Обучающее видео
•Справочники и системные настройки
