Как работает трекинг источников лидов
1.При каждом переходе потенциального клиента на ваш сайт благодаря трекинговому коду в cookie-файлы записываются две ссылки:
•URL сайта, с которого был осуществлен переход (реферер, referrer);
•Ссылка перехода, содержащая трекинговые параметры (например, UTM-метки).
2.При заполнении формы потенциальным клиентом на посадочной странице вашего сайта информация об URL перехода и реферере попадает в Creatio. Система анализирует данные ссылки и определяет канал привлечения и сайт-источник перехода.
3.Результат анализа ссылок указывается на странице лида, полученного в Creatio автоматически в результате заполнения пользователем формы лендинга. На основании URL перехода Creatio также связывает лиды, попавшие на сайт после перехода из рассылок, с соответствующими рассылками в Creatio. Аналогичным образом может быть установлена связь лида с кампанией.
Как при трекинге источников лидов используются cookie
При трекинге источников лидов формируется два cookie-файла, в которые записываются следующие данные:
-
Cookie-файл [BpmRef] сохраняет доменное имя сайта, с которого пользователь перешел на ваш веб-сайт (реферер). Ссылка на сайт перехода отображается на странице лида в поле [Сайт перехода] на вкладке [История].
-
Cookie-файл [BpmHref] сохраняет ссылку, по которой лид пришел на ваш веб-сайт. URL перехода может содержать трекинговые параметры (например, UTM-метки), благодаря которым трекинговый код определяет канал привлечения лида, например:
http://www.сreatio.com?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=c1
Ссылка перехода хранится в системной колонке базы данных [BpmHref] и недоступна в интерфейсе приложения.
Внешний трафик, внутренний трафик, прямой трафик
Для внешних переходов по ссылке на ваш веб-сайт и внутренних переходов по сайту работают два правила записи данных в cookie-файлы [BpmRef] и [BpmHref], независимо от исходных значений в cookie-файлах:
-
Каждый внешний переход из нового источника ведет к перезаписи реферера и ссылки перехода в соответствующих cookie.
-
Внутренние переходы по страницам вашего веб-сайта не приводят к перезаписи данных ни в одном cookie.
При прямом переходе на ваш веб-сайт в cookie-файл [BpmHref] записывается прямая ссылка на страницу вашего веб-сайта, а значение реферера остается пустым. Это происходит вне зависимости от того, какой источник перехода указывался при предыдущем посещении веб-сайта.
Таким образом, система учитывает только последний источник и ссылку перехода пользователя на ваш веб-сайт.
Смотрите также
