Настройка, запуск и анализ сплит-теста
Чтобы провести сплит-тестирование в bpm’online marketing, выполните следующие шаги.
Содержание
•Создание рассылок и сплит-теста
•Финальная отправка рассылки-победителя
Создание рассылок и сплит-теста
Подготовьте контент email-рассылок, которые вы хотите протестировать, и добавьте их в новый сплит-тест.
1.В разделе [Email] создайте рассылки для теста. Вы можете сформировать две или несколько версии email-рассылок для A/B-тестирования. Не добавляйте аудиторию в рассылку, поскольку получатели будут добавлены и распределены при тестировании. Также созданные рассылки не нужно запускать.
На заметку
В рамках сплит-теста вы можете протестировать только массовые email-рассылки.
2.Перейдите к списку сплит-тестов по соответствующей команде меню кнопки [Действия] раздела [Email] (Рис. 127).
Рис. 127 — Переход к списку сплит-тестов
3.Добавьте новый сплит-тест.
4.На первом шаге мастера — [Рассылки] — определите, какие рассылки вы хотите сравнить в рамках теста. Вы можете добавить в сплит-тест рассылку, которая:
•находится в состоянии “В планах”;
•не включена в другой сплит-тест;
•не содержит списка получателей на детали [Аудитория рассылки].
Перейдите на второй шаг мастера — [Аудитория] — и добавьте список получателей рассылок. При добавлении аудитории придерживайтесь некоторых общих рекомендаций.
1.Укажите процент аудитории, который будет составлять тестовую группу получателей Email-рассылок в рамках сплит-теста. Например, если при тестировании двух вариантов рассылок вы укажете 10% и добавите на деталь [Аудитория сплит-теста] группу контактов в 1000 человек, то в аудиторию каждой из рассылок попадет 50 контактов. Получатели рассылок отбираются случайным образом из общего числа указанной аудитории. Также вы можете протестировать несколько рассылок на 100% выбранного сегмента.
На заметку
Возможность редактировать процент получателей, на которых будет производиться тестирование рассылок, существует только до того, как вы добавите аудиторию.
2.Добавьте необходимые группы контактов на деталь [Аудитория сплит-теста]. Например, для тестирования нескольких шаблонов рассылок, посвященных семинару, который планирует провести ваша компания, выберите группу контактов “Участвовали в мероприятиях”.
Перейдите на третий шаг мастера — [Запуск] — и выберите время отправки рассылок, которые сравниваются в рамках сплит-теста. Вы можете запустить отправку вручную или указать время, в которое отправка запустится автоматически. Все рассылки сплит-теста будут отправлены одновременно.
После запуска сплит-теста проанализируйте итоги рассылок на шаге [Результаты] мастера. Функциональность аналитических блоков данного шага аналогична функциональности диаграммы статистики доставки писем на вкладке [Итоги рассылки] страницы Email-рассылки.
На диаграмме результатов отображены сводные данные по сплит-тесту, например, общее количество открытий всех Email-рассылок, включенных в тест. Итоги по каждой рассылке в отдельности отображаются в табличном виде над диаграммой (Рис. 128).
При оценке результатов сплит-теста придерживайтесь следующих рекомендаций:
•Анализируйте отклик получателей спустя некоторое время после запуска (в зависимости от типа рассылки — от 2 до 72 часов);
•Оценивайте показатели конверсии всех рассылок, включенных в сплит-тест, в одно время, чтобы исключить влияние фактора времени на результат;
•При оценке результатов обращайте внимание на то, какие показатели испытывают влияние того элемента, который вы тестировали. Например, цвет кнопки призыва к действию (CTA) может отразиться на количестве переходов по ссылке, а формулировка темы письма — на количестве его открытий.
Финальная отправка рассылки-победителя
Если на шаге [Аудитория] мастера вы выбрали процент аудитории тестовой группы, отличный от 100%, вы можете отправить рассылку-победителя оставшейся части целевой аудитории, не вошедшей в тестовую группу. Для этого:
1.В разделе [Email] выделите необходимую рассылку и нажмите [Копировать].
2.В разделе [Контакты] настройте группу для формирования аудитории рассылки-победителя. В эту группу войдут контакты из сегмента, на котором вы проводили сплит-тестирование, но которые не были включены в аудиторию сплит-теста. Пример настройки фильтра такой группы представлен на Рис. 129.
Рис. 129 — Пример настройки группы контактов для отправки рассылки-победителя
3.На вкладке [Аудитория и отклик] скопированной рассылки выберите настроенную группу и запустите отправку.
Смотрите также
•Как создать массовую рассылку
