Справочник [Шаблоны email-сообщений]
Справочник [Шаблоны email-сообщений] предназначен для формирования шаблонов сообщений, которые в дальнейшем используются для обмена сообщениями между сотрудниками службы поддержки и клиентами.
| Название | Наименование шаблона сообщения электронной почты. |
| Тема | Тема сообщения электронной почты, которое будет отправлено по данному шаблону. Данное значение будет автоматически подставляться в поле [Тема] страницы email-сообщения при выборе шаблона из справочника. |
| Область шаблона | Используйте основную область шаблона для формирования текста сообщения. Справа от области трасположен список доступных макросов. Чтобы добавить макрос в текст шаблона, выберите его в списке макросов и нажмите на кнопку |
.
