Документация по внедрению
PDF

Самостоятельное внедрение

Самостоятельное внедрение подразумевает, что заказчик и исполнитель — это разные отделы одной компании. Как правило, самостоятельное внедрение практикуется в компаниях, у которых в штате есть свои разработчики и аналитики для настройки и администрирования системы.

Команда проекта условно состоит из представителей заказчика и исполнителя, которые иерархически разделены на три уровня (Рис. 3):

управляющий комитет;

руководство проектом;

рабочая группа проекта.

Рис. 3 — Структура команды проекта при самостоятельном внедрении

scr_chapter_workgroup_medium_business.png 

На заметку

При необходимости один сотрудник может выполнять обязанности нескольких ролей одновременно.

Содержание

Управляющий комитет

Руководство проектом

Рабочая группа проекта

Смотрите также

Структура команды проекта

Внешнее внедрение

Рабочая группа проекта

Сотрудники, которые отвечают за подготовку, разработку, тестирование и внедрение проекта.

Аналитики — сотрудники компании, которые разрабатывают концепцию и технический дизайн проекта, определяют задачи для команды разработчиков, проверяют качество выполнения работ.

Разработчики — непосредственные исполнители проекта; отвечают за разработку проектных решений на основе концепции и технического дизайна.

IT-координатор — специалист, который отвечает за проектную инфраструктуру, развертывание тестовых и производственных сред, интеграцию между различными системами программного комплекса, а также другие технические вопросы.

CRM-координатор — сотрудник компании, ответственный за внедрение проектных разработок. Традиционно это технически подкованный сотрудник компании, который обеспечивает обучение других сотрудников и вовлечение их в использование продукта, выполнение регламентов, координирует работы и отвечает за администрирование системы. Это может быть как представитель бизнеса с техническим складом ума, так и представитель IT-отдела, владеющий спецификой бизнеса.

На заметку

В зависимости от количества отделов, для которых внедряется проектная разработка, CRM-координаторов может быть несколько.

Рабочая группа от бизнеса — сотрудники компании, которые будут использовать разрабатываемую систему в повседневной работе. Рабочая группа тестирует разработанную функциональность и обеспечивает обратную связь.

Руководство проектом

Непосредственные руководители проекта, которые уполномочены решать основные вопросы по развитию и ходу проекта.

Руководитель проекта — принимает результат проекта и контролирует проведение работ на стороне отдела-исполнителя.

Куратор проекта — топ- или мидл-менеджер компании; руководитель отдела, в котором проводится внедрение.

На заметку

Если в команде заказчика роль куратора проекта отсутствует, то ее может взять на себя заказчик проекта.

Управляющий комитет

В управляющий комитет входит высшее руководство проекта. Это главный орган принятия решений по проекту.

Директор проектов — директор компании. В его зоне ответственности находятся отделы аналитиков и разработчиков, выполняющих работы по внедрению системы.

Спонсор проекта — топ-менеджер компании, отвечающий за финансирование и бюджет проекта; принимает решения о расширении бюджета. Обычно является владельцем компании.

Заказчик проекта — топ-менеджер компании, непосредственно заинтересованный в результате проекта; руководитель подразделения, которое будет использовать продукт. Принимает важные решения и курирует проект.

Смотрите также

Структура команды проекта

Самостоятельное внедрение

Регламенты проекта

 

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?