Сервис email-рассылок
Glossary Item Box
Сервис email-рассылок предназначен для интеграции платформы Creatio с сервисами массовых email-рассылок. Email-рассылки являются одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов продвижения продуктов и услуг.
Общие сведения
Для работы с рассылками электронных писем в системе предназначен раздел [Email], который позволяет выполнять следующие действия:
- Формировать шаблоны рассылок.
- Сегментировать аудиторию получателей писем.
- Анализировать статистику доставки.
- Узнавать отклик каждого адресата рассылки.
В Creatio используются следующие типы email-рассылок:
- Массовые рассылки.
Используются для однократной отправки больших партий писем получателям и помогают поддерживать связь с активными клиентами. Описание работы с массовыми рассылками содержится в блоке статей "Массовые рассылки". - Триггерные письма.
Письма отправляются автоматически при добавлении новых участников. Описание работы с триггерными письмами содержится в блоке статей "Триггерные письма".
Для доступа к функциональности рассылок необходимо получить соответствующую лицензию. Подробнее читайте в статье "Лицензирование в Creatio".
Чтобы иметь возможность использовать функциональность сервиса email-рассылок, необходимо настроить интеграцию Creatio с сервисом массовых рассылок. Для этого в разделе [Email] реализована страница настроек email-рассылок, с помощью которой можно внести или откорректировать общие настройки, список доменов отправителя, а также проконтролировать состояние подключения. Описание работы с разделом [Email] содержится в блоке статей "Раздел [Email]".
Перед началом работы с email-рассылками необходимо верифицировать почтовый домен. Описание настройки почтового домена описана в статье "Настройки почтового домена". Для отправки рассылок из Creatio можно использовать один из почтовых сервисов — UniOne или Elastic Email. По умолчанию в Creatio настроена интеграция с UniOne. Почтовый сервис UniOne описан в статье "Как настроить верификацию для провайдера UniOne". Чтобы отправлять рассылки через Elastic Email, необходимо обратиться в службу поддержки компании Terrasoft. Почтовый сервис Elastic Email описан в статье "Как настроить верификацию для провайдера Elastic Email".
Перед выполнением email-рассылки необходимо настроить контент рассылки, который увидят получатели (шаблон email-рассылки). В Creatio можно создавать и редактировать как простые шаблоны, которые одинаково отобразятся у всех получателей (статический контент), так и шаблоны, содержимое которых будет отличаться для разных сегментов аудитории рассылки (динамический контент). Для работы с шаблонами в Creatio предназначен специальный блочный редактор — дизайнер контента. Работа с дизайнером контента описана в статье "Дизайнер контента рассылок". Настройка шаблона email-рассылки описана в блоке статей "Шаблон рассылки".
Чтобы увидеть результаты email-рассылок и оценить их эффективность, в Creatio можно использовать анализ рассылок. Аналитика раздела [Email] предоставляет подробную статистическую информацию по каждой рассылке в отдельности и сводные данные по различным выборкам рассылок. Работа по анализу email-рассылок описана в блоке статей "Анализ рассылок".
Совместимость с продуктами Creatio
Функциональность сервиса email-рассылок доступна в продукте Marketing Creatio.
Варианты развертывания
Сервис email-рассылок можно развернуть on-site и cloud. Процесс настройки email-рассылок описан в статье "Настройка email-рассылок".
Смотрите также
Обучающее видео
