На этапе тестовой эксплуатации реализованные в ходе фазы Execution поставки собираются в один или несколько пакетов и переносятся на предпромышленную среду заказчика. Затем разработанная функциональность тестируется рабочей группой заказчика. При необходимости вносятся изменения и корректировки на основании обратной связи, полученной после прохождения утвержденных тестовых кейсов. Тестовая эксплуатация стартует после презентации и согласования хода фазы Transition с заказчиком и состоит из трех шагов (Рис. 24).
Рис. 24 — Бизнес-процессы тестовой эксплуатации
Команда фазы Transition состоит из (Рис. 25):
•рабочей группы и руководства проекта исполнителя;
•рабочей группы от бизнеса и IT/аналитиков (если такой отдел существует) заказчика.
Рис. 25 — Структура и ответственность команды на этапе тестовой эксплуатации
Подготовка к тестовой эксплуатации
Первым шагом при подготовке к тестовой эксплуатации будет презентация и согласование этапов фазы Transition. Встречу проводит руководитель портфеля проектов. В рамках презентации подведите итоги проделанной работы по фазе Execution, утвердите с заказчиком действия на стадиях тестовой, опытной, опытно-промышленной и промышленной эксплуатации. Кроме того, согласуйте:
•критерии перехода между стадиями фазы Transition;
•план развертывания инфраструктуры;
•регламент работы с обратной связью;
•регламент согласования и выполнения доработок;
•рабочую группу заказчика на стадии тестовой эксплуатации;
•рабочую группу заказчика на стадии опытной эксплуатации.
После презентации аналитик или руководитель группы аналитиков формирует чек-листы тестовой эксплуатации. С их помощью можно эффективно контролировать ход тестирования проектной разработки заказчиком.
На заметку
Шаблоны чек-листов можно скачать по ссылке.
Параллельно разработчики и руководитель группы разработчиков разворачивают систему на предпромышленной среде заказчика и синхронизирует данные с предпромышленными системами заказчика.
На последнем шаге подготовки к тестовой эксплуатации разработчики производят миграцию данных заказчика для тестирования, а аналитики создают демонаполнение на основе тестовых кейсов и данных, предоставленных заказчиком.
Тестовая эксплуатация: сдача IT/аналитикам и/или бизнесу
На этом шаге развернутая на предпромышленной среде система передается на тестирование рабочей группе заказчика. Для этого аналитики исполнителя проводят самостоятельное сквозное тестирование разработок, которое также включает отладку интеграций. Кроме того, аналитики подготавливают первую версию регламентов работы в системе, включая:
•инструкцию по настройке;
•инструкцию по эксплуатации.
После успешного сквозного тестирования проведите сдачу разработки заказчику: IT/аналитикам (если такой отдел существует) и рабочей группе бизнеса. Сдача системы включает прохождение всех тестовых кейсов, описанных на стадии технического дизайна поставок. В случае необходимости проведите обучение бизнес-пользователей, ранее не участвовавших в проекте.
В процессе тестирования разработки заказчиком CRM-координатор передает обратную связь по найденным ошибкам. Руководитель проекта ежедневно следит за активностью пользователей и переданными замечаниями.
После исправления всех высокоприоритетных ошибок производится повторная сдача аналитикам или бизнесу заказчика. Чтобы перейти на следующий этап фазы Transition, исправьте все ошибки с высоким и критичным приоритетом.
Смотрите далее
