Часто задаваемые вопросы по кампаниям

•Как понять, когда будет отправлена рассылка в рамках кампании?

•Какая логика фильтрации рассылок при их добавлении в кампанию?

•Почему после запуска кампании ничего не отображается в журнале кампаний?

Как понять, когда будет отправлена рассылка в рамках кампании?

Время запуска рассылки зависит от настроенных для нее условий отправки. Условия отправки задаются на странице кампании, в рамках которой планируется проведение такой рассылки.

Так, если на схеме кампании вы выделите мышью стрелку перехода к элементу [Email-рассылка], то в правой части страницы отобразится область свойств такого перехода, где указаны условия отправки рассылки. Используйте область свойств для настройки условий отправки. Подробнее >>>

Какая логика фильтрации рассылок при их добавлении в кампанию?

При выборе рассылки для добавления в кампанию в списке рассылок отображаются только триггерные рассылки из раздела [Email] в состоянии “В планах”. Массовые рассылки, триггерные рассылки в состоянии “Активна”, а также триггерные рассылки, связанные с другими кампаниями, недоступны для выбора.

Почему после запуска кампании ничего не отображается в журнале кампаний?

Кампания стартует не сразу после нажатия на кнопку [Запустить кампанию], а с запуском первого шага. Записи в журнале появятся, как только первый шаг кампании будет выполнен. Момент запуска задается с помощью настройки периода выполнения кампании по умолчанию или установки времени выполнения в переходе с условием. Детальнее о настройке периода выполнения кампании читайте в отдельной статье.