Функциональность Pharma Creatio позволяет эффективно планировать визиты медицинского представителя к врачам и в аптеки, прокладывать маршруты визитов на карте, определять правила, по которым выполняются визиты, а также фиксировать выполнение действий медицинского представителя во время визита.
Важно. Для СУБД Oracle данная функциональность недоступна.
Для работы во время визита используйте мобильное устройство с установленным приложением Creatio. Выбрав нужный визит в своем расписании, вы перейдете на страницу визита, где отобразится список действий визита и переключатели для выполнения каждого из действий.
При выполнении действий визита система подскажет необходимые шаги. Например, при выполнении действия [ Показ презентации ] на экране автоматически будет открыта презентация новых продуктов и т. д.
Непосредственно во время визита можно создавать в системе заказы по результатам визита, формировать перечень продуктов и указывать их количество в заказе, а также фиксировать результаты мониторинга ассортимента товара (SKU) и проверки выкладки продуктов.
Чтобы получить доступ к функциональности, необходимо установить в Creatio соответствующее приложение Creatio Marketplace. Для этого:
-
Перейдите в дизайнер системы, например, по кнопке
. -
В блоке “Приложения” перейдите по ссылке “Установка и удаление приложений”.
-
На открывшейся странице нажмите кнопку [ Добавить приложение ] —> [ Выбрать из Marketplace ].
-
Установите приложение “Pharma Creatio”.
Если ваше приложение Creatio развернуто on-site, то чтобы скачать и установить приложение “Pharma Creatio”, у Creatio должен быть доступ к Интернету. Для этого:
-
Разрешите доступ к веб-сайту https://marketplace.terrasoft.ua/.
-
Установите приложение “Pharma Creatio” по ссылке: https://marketplace.terrasoft.ua/app/pharma-creatio.
Подробнее: Установить приложение Marketplace.
Важно. Для работы необходима минимум одна лицензия приложения Marketplace “Pharma Creatio”. Для доступа к функциональности Pharma медицинские представители должны быть лицензированы отдельно.
В результате установки приложения в Creatio появится ряд новых элементов:
Например, в разделе [ Контакты ] добавятся типы контакта “Врач” и “Сотрудник аптеки”. На странице контакта появятся поля [ Специальность ], [ Категория ], [ Потенциал ], [ Лояльность ] и деталь [ История категоризации ]. Также на странице контакта добавится новая вкладка [ Продукты ] с деталью, которая содержит перечень препаратов, продвигаемых через данного контакта.
В разделе [ Контрагенты ] появятся новые типы контрагента — “Аптека”, “Аптечная сеть” и “ЛПУ” (лечебно-профилактическое учреждение), а также вкладка [ Продукты ] с деталью, содержащей список продуктов, продвигаемых через данного контрагента.
На вкладке [ Основная информация ] страницы продукта появятся детали [ Контакты ] и [ Контрагенты ]. Детали содержат список контактов и контрагентов, через которых продвигается продукт. На детали [ Категоризация ] страницы продукта появится новое поле [ Нозология ]. В этом поле указывается заболевание, при котором врач назначает данный препарат.
В представлении [ Планирование визитов ] раздела [ Активности ] появятся вкладки [ Контакты ] и [ Контрагенты ]. На вкладке [ Контакты ] отображается список врачей, визиты к которым планируются. Вкладка [ Контрагенты ] отображает список аптек, аптечных сетей и лечебно-профилактических учреждений, визиты в которые планируются.
В группе “Фарма” раздела [ Справочники ] появятся справочники: [ Настройка потенциала врача ], [ Настройка лояльности врача ], [ Нозологии ], [ Специальности врачей ]. В справочнике [ Категория активности ] будут добавлены следующие категории: “Визит к врачу” и “Визит в аптеку”. В справочнике [ Правила полевых продаж ] добавятся два новых правила: “Правило визита к врачу” и “Правило визита в аптеку”.