Возможности интеграции

Средний

Creatio предлагает широкие возможности для интеграции внешних приложений.

Факторы, от которых зависит выбор способа интеграции:

  • Потребности клиента.
  • Тип и архитектура внешних приложений.
  • Компетенции разработчика.

Основные способы интеграции представлены на схеме ниже.

Сравнение основных характеристик способов интеграции с Creatio приведено в таблице.

Сравнение основных способов интеграции с Creatio
Характеристика
Способ интеграции
DataService
OData
ProcessEngineService.svc
Пользовательский веб-сервис
Способы аутентификации
Forms
Forms
Forms
Anonymous, Forms
Решаемые задачи
CRUD-операции с объектами Creatio, фильтрация данных и использование встроенных макросов Creatio
CRUD-операции с объектами, добавление и удаление связей, получение метаданных, коллекций, полей объектов, сортировка и т. д.
Запуск бизнес-процессов, передача и получение параметров запускаемого бизнес-процесса, запуск отдельных элементов бизнес-процесса
Любые пользовательские задачи, которые позволяет решить открытое API Creatio
Форматы обмена данными
XML, JSON, JSV, CSV
XML, JSON
XML, JSON
XML, JSON
Разработчик
Creatio
Microsoft
Creatio
Creatio
Наличие клиентских библиотек
Можно использовать *.dll-библиотеки Creatio только для .NET приложений
Библиотеки указаны в официальной документации OData
Не нужны
Не нужны
Сложность использования
Высокая
Средняя
Низкая
Средняя

Сервисы работы с данными 

Сервисы работы с данными, которые позволяет использовать Creatio:

  • Протокол OData.
  • Сервис DataService.

Сервис DataService 

DataService (разработан Creatio) — сервис, который реализует связь между front-end и back-end частями приложения. DataService позволяет выполнять передачу пользовательских данных в back-end часть приложения для последующей обработки и сохранения в базу данных. Подробнее читайте в статье DataService.

Кроме выполнения CRUD-операций, сервис работы с данными DataService позволяет использовать встроенные макросы и фильтры. Сложные запросы можно выполнять пакетно.

Протокол OData 

OData (Open Data Protocol) — это утвержденный ISO/IEC стандарт OASIS, который определяет набор лучших практик для построения и использования REST API. Доступ к данным и объектам Creatio по протоколу OData может получить любое внешнее приложение, которое поддерживает обмен сообщениями по HTTP-протоколу и может обрабатывать данные в формате XML или JSON. При этом данные доступны в виде ресурсов, которые идентифицированы с использованием URL. Чтобы взаимодействовать с данными, используйте стандартные HTTP–методы GET, PUT/PATCH, POST и DELETE. Детальное описание протокола содержится в документации OData.

Кроме выполнения CRUD-операций, протокол OData позволяет использовать функции работы со строками, датами и временем. Также протокол предоставляет большое количество клиентских библиотек по работе с OData для расспространенных приложений.

Приложение Creatio поддерживает протоколы OData 4 и OData 3. По сравнению с OData 3, OData 4 предоставляет больше возможностей. Основное отличие протоколов — разный формат данных ответа на запрос, который возвращается сервером. Различия протоколов OData 3 и OData 4 описаны в официальной документации OData. При планировании интеграции с Creatio по протоколу OData необходимо использовать протокол версии 4.

Сервис запуска бизнес-процессов 

Системный веб-сервис ProcessEngineService.svc используется для запуска бизнес-процессов из внешнего приложения. Кроме запуска бизнес-процессов из внешнего приложения, сервис ProcessEngineService.svc позволяет выполнять обмен данными между Creatio и внешними приложениями. Подробнее читайте в статье Сервис запуска бизнесс-процессов.

Пользовательский веб-сервис 

Creatio предоставляет возможность пользователям создавать пользовательские веб-сервисы, которые используются для реализации специфических интеграционных задач. Конфигурационный веб-сервис представляет собой RESTful-сервис, который реализован на базе технологии WCF. Подробнее читайте в статье Пользовательские веб-сервисы.

Пользовательский веб-сервис позволяет выполнять обмен данными, который реализует разработчик. Также веб-сервис позволяет разработчику реализовать любые операции с объектами Creatio, в том числе CRUD-операции.

Для доступа пользователя к таким сервисам авторизация не обязательна.

Рекомендации при интеграции внешних приложений с Creatio 

Мы рекомендуем использовать многопоточную интеграцию для достижения максимальной пропускной способности приложения. При этом учитывайте режим работы внешнего приложения с сессиями.

  • Если API внешнего приложения поддерживает неблокирующий режим работы с сессиями, то интеграция может выполняться в несколько потоков с использованием одних и тех же учетных данных.
  • Если API внешнего приложения поддерживает блокирующий режим работы с сессиями, то используйте систему работы с набором учетных данных. Это позволяет эффективно использовать доступные ресурсы приложения.

В процессе настройки интеграции реализуйте возможность регулирования количества одновременных потоков, которые генерирует внешнее приложение при обращении к Creatio. Это позволяет настроить оптимальное распределение ресурсов и обеспечить работу всех подсистем. При этом вы можете контролировать нагрузку интегрируемого приложения на API Creatio.