Подбор продуктов в Creatio позволяет консультантам банка быстрее и удобнее находить в каталоге продукты, соответствующие требованиям клиента. Для первого знакомства клиенту необходимо предоставить краткое описание свойств и преимуществ выбранного продукта. На основании этой информации он сможет принять решение, подходит ли ему данный продукт и хочет ли он более подробно ознакомиться с его условиями.
Краткое описание настраивается на странице продукта:
- Перейдите в раздел Продукты и откройте нужный продукт.
- На основании условий продукта добавьте информацию о продукте на вкладку Информация для подбора продукта (Рис. 1):
- Краткое описание — особенности продукта, которые отличают его от других с той же категорией и типом. Эти данные отобразятся менеджеру на странице подбора продукта.
- Основные условия — сжатое изложение условий продукта. Эти данные отобразятся в окне с дополнительной информацией, которое открывается при клике на продукт.
- Преимущества — выгоды, которые получит клиент при покупке данного продукта. Эти данные отобразятся в окне с дополнительной информацией, которое открывается при клике на продукт.
- Добавьте изображение в продукт по кнопке (опционально). Это позволит менеджеру быстрее ориентироваться в продуктах на странице подбора.
- Сохраните изменения.
- Повторите шаги 2–4 для всех актуальных продуктов.
В результате для всех актуальных продуктов в приложении будут добавлены короткие описания, на которые сможет ориентироваться менеджер при подборе продуктов клиенту.
Если описания останутся незаполненными, то на странице подбора менеджер увидит только названия продуктов.