Персонализировать контент с помощью макросов

PDF
Продукты
Marketing

Чтобы использовать в письмах персональные данные получателя и отправителя (имя, обращение, должность и т. п.), при формировании шаблона применяются макросы. При отправке письма они будут преобразованы в значения соответствующих полей страницы контакта (получателя или отправителя).

Макросы можно добавлять в заголовок и предзаголовок рассылки, имя и email отправителя, тему и тело письма. Также при помощи макросов можно персонализировать изображения в письме.

Вы можете использовать:

  • Стандартные макросы — позволяют добавить в шаблон данные контактов отправителя или получателя. Например, ФИО, обращение, должность и т. п.

  • Пользовательские макросы — позволяют добавить в шаблон данные из записей, связанных с контактами отправителя или получателя. Например, можно вывести название контрагента на странице контакта.

  • Макросы по связанным сущностям — позволяют добавлять в шаблон данные из записей связанных объектов. Например, можно вывести необходимый контент (запись вебинара, локацию мероприятия и пр., добавив макрос по связанному объекту “Участники мероприятия”.

Добавить стандартный макрос 

Пример. Необходимо добавить в текст рассылки приветствие получателя для персонализации письма.

  1. Откройте необходимый шаблон email-сообщения в дизайнере контента.

  2. Кликните по тексту шаблона в той области, в которую необходимо добавить макрос.

  3. Нажмите на панели инструментов текстового элемента text_toolbar_text_macros.png —> Стандартный макрос.

  4. Выделите в группе “Адресат” макрос “Приветствие” и нажмите кнопку Выбрать.

  5. Сохраните шаблон.

  6. В результате макрос #Recipient.Title# будет добавлен в указанную область письма. При отправке сообщения по рассылке макрос будет преобразован в значение поля Приветствие страницы получателя рассылки, например, в имя контакта (Рис. 1).

    Рис. 1 — Добавление макроса в заголовок рассылки
    img_section_email_macro_subject.gif

Распространенные макросы для персонализации шаблонов email 

Макрос

Определение

Отписка

#Отписка.URL#

Добавляет отписку в виде прямой ссылки на страницу отписки, например, “http://www.mysite.com/act/unsubscribe”.

Информация о получателе

#Recipient.Contact name#

Фамилия, имя, отчество получателя.

#Recipient.Title#

Обращение к получателю, например, “г-н” или “г-жа”.

#Recipient.Salutation#

Приветствие получателя, например, имя и отчество.

Ответственный

#Owner.Contact name#

Фамилия, имя, отчество контакта, который является ответственным за рассылку.

#Owner.Salutation#

Обращение к сотруднику, например, имя и отчество.

#Owner.Business phone#

Средства связи сотрудника, ответственного за рассылку.

#Owner.Mobile phone#

#Owner.Skype#

#Owner.Email#

#Owner.Job name#

Должность сотрудника, ответственного за рассылку, например, “Менеджер по работе с клиентами”.

#Owner.Job title#

Уточнение названия должности сотрудника, ответственного за рассылку, например, “Менеджер по работе с VIP-клиентами”.

#Ответственный.Департамент#

Подразделение компании, в котором работает сотрудник, ответственный за рассылку.

#Owner.Account#

Название вашей компании.

#Owner.Account address#

Адрес вашей компании.

#Owner.Account primary phone#

Основной номер телефона вашей компании.

#Owner.Account web address#

Адрес веб-сайта вашей компании.

Ответственный менеджер

#Contact.Owner.Name#

Фамилия, имя, отчество контакта, который является ответственным за участника рассылки. Этот макрос доступен к использованию только в поле Имя отправителя заголовка рассылки и позволяет отправлять письма участникам рассылки от имени их ответственных менеджеров.

#Contact.Owner.Email#

Email-адрес контакта, который является ответственным за участника рассылки. Этот макрос доступен к использованию только в поле Email отправителя заголовка рассылки и позволяет отправлять письма участникам рассылки от имени их ответственных менеджеров.

Добавить макрос по связанной сущности 

Пример. Необходимо, чтобы рассылка отправлялась от имени сотрудника, закрепленного за лидом.

  1. Откройте необходимый шаблон email-сообщения в дизайнере контента.

  2. В поле Имя отправителя нажмите .  Откроется окно выбора колонки.

  3. Нажмите + слева от поля Участник рассылки и в открывшемся поле укажите Связанная сущность.

    На заметку. Связанный объект (LinkedEntity), по которому существует возможность создания макросов в рассылках, определяется в поле Источник аудитории страницы рассылки. Подробнее о формировании аудитории массовой рассылки: Добавить аудиторию массовой рассылки.

  4. Нажмите + слева от поля Связанная сущность и в открывшемся поле укажите связанный объект, например, Ответственный.

  5. Укажите колонку связанного объекта, например, Имя.

  6. Нажмите кнопку Выбрать (Рис. 2).

  7. Сохраните шаблон.

    Рис. 2 — Создание макроса связанного объекта

     

В результате макрос #LinkedEntity.Owner.GivenName# будет добавлен в поле Имя отправителя. При отправке сообщения по рассылке макрос будет преобразован в значение поля Имя связанной записи (ответственного менеджера).

На заметку. Об использовании макросов по связанной сущности при отправке тестовых писем читайте в статье Отправить тестовое письмо.