Как настроить отписку от ваших email-рассылок
Добавьте ссылку для отписки в каждое письмо, которое вы отправляете получателям. Это важно для успешной доставки писем рассылки и поддержания репутации вашей учетной записи на сервере почтового провайдера. Письма без ссылки отписки могут быть заблокированы на сервере почтового провайдера и не отправлены получателям.
На заметку
Наличие ссылки отписки в шаблоне рассылки обязательно. При сохранении шаблона без ссылки для отписки такая ссылка будет добавлена в шаблон автоматически.
После перехода по ссылке отписки получатель будет направлен на страницу отписки — используемую в bpm’online по умолчанию или сформированную на вашем сайте. Перед тем как отобразится страница отписки, будет выполнен незаметный для получателя автоматический переход на сервер bpm’online, где фиксируется информация об отписке.
Содержание
•Как добавить в шаблон письма ссылку отписки
•Как настроить страницу для перенаправления отписавшихся
Как добавить в шаблон письма ссылку отписки
В зависимости от способа, согласно которому вы формируете шаблон рассылки, различаются некоторые особенности добавления ссылки отписки.
-
Вы можете использовать шаблон по умолчанию, который отображается при создании рассылки, а также любой из преднастроенных в bpm’online шаблонов, которые доступны по кнопке [Выбрать из справочника]. Эти шаблоны содержат встроенную ссылку отписки и сопроводительный текст. Содержимое блока отписки может выглядеть, например, так: “Вы получили это письмо, так как являетесь подписчиком рассылок Company Name. Если Вы не хотите получать рассылки, нажмите здесь, чтобы отписаться.” Если вы используете один из таких шаблонов при создании рассылки, то персонализируйте содержимое блока отписки в дизайнере контента.
-
Если вы не используете преднастроенные шаблоны bpm’online, а формируете свои с помощью дизайнера контента, то вам необходимо добавить ссылку отписки в шаблон в виде макроса [#Отписка.URL#]. При этом ссылка отписки может отображаться как в виде URL страницы отписки, так и в виде текстовой гиперссылки на эту страницу.
Для добавления макроса отписки в виде URL:
a.Откройте необходимый шаблон email-сообщения в дизайнере контента.
b.Установите курсор мыши в той области контента, в которой должна размещаться ссылка отписки.
c.На появившейся панели инструментов нажмите кнопку 
. выделите макрос отписки “URL” и нажмите кнопку [Выбрать] (Рис. 1).
Рис. 1 — Добавление макроса отписки
d.Сохраните шаблон.
В результате макрос будет добавлен в шаблон рассылки. При отправке писем макрос отписки будет преобразован в ссылку страницы отписки, например “http://www.mysite.com/act/unsubscribe/”.
Для добавления макроса отписки в виде текстовой гиперссылки:
a.Откройте необходимый шаблон email-сообщения в дизайнере контента.
b.Выделите в области контента текст, который должен быть гиперссылкой на страницу отписки.
c.В появившейся панели инструментов нажмите кнопку 
.
d.В открывшемся окне в поле [Ссылка] введите макрос [#Отписка.URL#] и нажмите [OK] (Рис. 2).
Рис. 2 — Добавление макроса отписки в виде текстовой гиперссылки
В результате выделенный текст будет преобразован в гиперссылку отписки.
-
Возможен случай, когда при формировании шаблона рассылки в дизайнере контента вы не добавили макрос отписки. В этом случае после завершения работы с дизайнером контента блок отписки будет добавлен в рассылку автоматически. При этом размещение такого блока является предустановленным и не редактируется. Содержание блока отписки, добавляемого автоматически, можно указать на языке html в системной настройке “Html текст для блока отписки”. При этом важно, чтобы текст настройки содержал макрос [#Отписка.URL#].
-
Вы также можете импортировать в дизайнер контента в виде html-элементов шаблоны, сверстанные во внешних редакторах, например, если используется сложная html-разметка. В этом случае для корректной работы отписок сформированную вами ссылку отписки необходимо указать в виде текста макроса [#Отписка.URL#]. При отправке писем макрос отписки будет преобразован в ссылку страницы отписки, например “http://www.mysite.com/act/unsubscribe/”. Например, “Служба безопасности”.
Как настроить страницу для перенаправления отписавшихся
В качестве страницы, на которую будет перенаправлен получатель письма после перехода по ссылке отписки, может быть использована автогенерируемая страница отписки bpm’online или любая другая страница, настроенная на вашем сайте:
-
По умолчанию в качестве страницы для перенаправления отписавшихся в bpm’online используется автогенерируемая страница отписки, которая содержит текст: “Вы отписались от рассылки. Ваш email успешно удален из нашего списка”.
-
Если на вашем сайте настроена собственная страница для перенаправления отписавшихся, то адрес этой страницы необходимо указать в bpm’online. Для этого используйте системную настройку “Сайт для перенаправления отписавшихся”, которая находится в группе “Отправка email-сообщений” раздела [Системные настройки]. Откройте данную настройку и в поле [Значение по умолчанию] укажите URL вашей страницы отписки, например, “http://www.mysite.com/act/unsubscribe/”.
Смотрите также
•Как управлять подписками на разные типы рассылок
•Как создать массовую рассылку
•Рекомендации по подготовке рассылок
